導(dǎo)讀：跟團(tuán)旅游時(shí)，你有沒(méi)有被導(dǎo)游坑過(guò)？ 跟團(tuán)去旅游，會(huì)有哪些坑？該怎么避過(guò)？ 跟團(tuán)游，靠譜嗎？如果被坑，該如何維權(quán)？

我曾經(jīng)跟團(tuán)旅游過(guò)，導(dǎo)游都會(huì)推銷旅游產(chǎn)品，一般來(lái)說(shuō)我都不會(huì)買(mǎi)，不管他講得如何天花亂墜，那些不適用的東西，買(mǎi)來(lái)也沒(méi)意義。

95年去云南旅游，去石林的時(shí)候，那個(gè)黑黢黢的導(dǎo)游口沫飛濺地介紹當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)——沙金、還有玉器，說(shuō)那里的商品的性價(jià)比如何如何高，沙金不會(huì)褪色，玉器貨真價(jià)實(shí)，還一再“好心”地叮囑，只賣(mài)130元一套，貴了千萬(wàn)不要買(mǎi)，如果喜歡又嫌貴，就找他去討價(jià)還價(jià)。一眾游客感動(dòng)涕零，在人山人海的購(gòu)物店中慷慨解囊，很多人一買(mǎi)就是數(shù)套，送家人，送朋友?，F(xiàn)在想來(lái)，導(dǎo)游和購(gòu)物店數(shù)錢(qián)數(shù)到手軟，因?yàn)槊總€(gè)柜臺(tái)都擠得水泄不通，而且一個(gè)人都不會(huì)落空。連我這樣的財(cái)迷都忍不住買(mǎi)了一套。當(dāng)然，那套被導(dǎo)游吹噓得千值萬(wàn)值的沙金首飾，還沒(méi)回到重慶就開(kāi)始掉色，露出黑黝黝的金屬底色來(lái)。想著左右不過(guò)是個(gè)紀(jì)念品，雖然品質(zhì)不好，也懶得去和導(dǎo)游計(jì)較了。

導(dǎo)游出團(tuán)，都要向客人推介旅游商品，這既是帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)，也是導(dǎo)游創(chuàng)收的重要途徑。導(dǎo)游出團(tuán)的團(tuán)費(fèi)不高，在帶團(tuán)的過(guò)程中，總是會(huì)帶客人去逛逛店，推介一些行程中不曾涵蓋的景點(diǎn)，這無(wú)可厚非，只要產(chǎn)品物有所值，不用欺瞞和強(qiáng)制的手段對(duì)待客人，一般客人都會(huì)配合，將心比心嘛，誰(shuí)都不容易。只是有些導(dǎo)游被利益驅(qū)使，使用坑蒙拐騙的勾當(dāng)誘使游客消費(fèi)，自然會(huì)被群起而攻之。

隨著旅行產(chǎn)業(yè)的透明化，導(dǎo)游坑客的幾率越來(lái)越小了。其實(shí)我們?cè)诼眯兄斜３掷硇?，不被別人的花言巧語(yǔ)所左右，就鮮有掉坑里的。

所以，我?guī)缀鯖](méi)有被導(dǎo)游坑到過(guò)。

坑過(guò)，理論上是被旅行社坑過(guò)，導(dǎo)游就是帶你去購(gòu)物店 必去 買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系必須進(jìn)店

跟團(tuán)去旅游，會(huì)有哪些坑？該怎么避過(guò)？

都是套路，上車(chē)導(dǎo)游就開(kāi)始各種各樣的套路讓你掏錢(qián)買(mǎi)東西。

一、價(jià)格陷阱

跟團(tuán)游的價(jià)格都低，特別是偶爾還會(huì)有超低價(jià)。在價(jià)格里卻沒(méi)包含什么雜費(fèi)、小費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目，那些是單列出來(lái)的，為什么不包含進(jìn)去呢，本來(lái)就會(huì)有的費(fèi)用為什么不寫(xiě)進(jìn)去。無(wú)非就是想用低價(jià)吸引人參加，參加后再把那些費(fèi)用加進(jìn)去，已經(jīng)參加了，就好逼你交費(fèi)了。

二、吃住陷阱

其實(shí)還是和價(jià)格有關(guān)，價(jià)格高的吃住就好，價(jià)格低的吃住就不好，甚至是很不好。其實(shí)價(jià)格高的還是住的不錯(cuò)，吃的總體都不好，哪怕價(jià)格高也不一定就吃的好。要想吃得好，還是要自己去當(dāng)?shù)貙ふ?，有的就是小餐館，旅行團(tuán)是不會(huì)帶人去的。

三、景點(diǎn)陷阱

跟團(tuán)游的景點(diǎn)都是熱門(mén)景點(diǎn)，熱門(mén)線路，所以到處都是滿滿的人。告訴你會(huì)去熱門(mén)景點(diǎn)，到了那里才發(fā)現(xiàn)就是草草逛一圈，拍照打卡就完了，根本談不上對(duì)當(dāng)?shù)氐牧私?。旅游只是拍照?/p>

四、購(gòu)物陷阱

都說(shuō)不會(huì)強(qiáng)制購(gòu)物，可如果不購(gòu)物臉色就不好，話難聽(tīng)，不放人出購(gòu)物店。購(gòu)物店的東西都是質(zhì)次價(jià)高的東西，買(mǎi)的時(shí)候吹的天花亂墜，實(shí)際卻是很差的東西。

五、服務(wù)陷阱

跟團(tuán)游的服務(wù)僅僅限于讓游客不掉隊(duì)，不出意外，而旅游服務(wù)僅限于簡(jiǎn)單敷衍介紹景點(diǎn)，講完就去旁邊休息了。想多了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情就基本不可能了。

跟團(tuán)游，靠譜嗎？如果被坑，該如何維權(quán)？

團(tuán)隊(duì)旅游應(yīng)該說(shuō)是中國(guó)旅游的一個(gè)特色產(chǎn)品，一直頗受詬病。這幾年，受網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺(tái)影響，更多游客選擇自助游，從機(jī)票、酒店到住宿、門(mén)票等，全自己親自預(yù)訂。旅行社業(yè)務(wù)可以說(shuō)是一落千丈，日子過(guò)的越來(lái)越不是滋味了。

其實(shí)，旅行社幫游客解決了很多問(wèn)題，或者說(shuō)在一定程度上節(jié)省了費(fèi)用。但由于過(guò)? ?旅游市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)，相關(guān)管理機(jī)制不規(guī)范，導(dǎo)致諸多問(wèn)題出現(xiàn)，如大家熟悉的低價(jià)游、零團(tuán)費(fèi)等，迄今依然沒(méi)有得到徹底根治?！昂趯?dǎo)”、“黑社”、“黑車(chē)”、“黑店”等市場(chǎng)亂象 仍然存在。

旅行社組織的團(tuán)隊(duì)游有問(wèn)題，線上旅游市場(chǎng)依然有問(wèn)題。旅行社過(guò)去出現(xiàn)的老問(wèn)題不僅轉(zhuǎn)移到線上，而且還在線上旅游市場(chǎng)中出現(xiàn)新的問(wèn)題，如不合理低價(jià)游、“霸王條款”、虛假違法旅游服務(wù)廣告、刷單炒信用等問(wèn)題，且隱蔽性更強(qiáng)。

如果跟旅行社簽訂了旅游合同出現(xiàn)糾紛，在掌握相關(guān)的證據(jù)后（證據(jù)非常重要！），應(yīng)該及時(shí)向旅游主管機(jī)構(gòu)投訴反饋，并要求盡快得到答復(fù)。一般來(lái)說(shuō)，只要是過(guò)錯(cuò)在旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)，處理結(jié)果是很快的。但是也有一些游客會(huì)亂投訴，這種往往會(huì)沒(méi)有什么反饋的。畢竟 錯(cuò)不在旅行社嘛！

如果是在線上預(yù)訂某旅游經(jīng)營(yíng)者的旅游產(chǎn)品出現(xiàn)糾紛的，也應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù)，向平臺(tái)投訴。通過(guò)平臺(tái)要求相關(guān)的旅游經(jīng)營(yíng)者予以處理。這種方式比較快捷，且合乎處理流程。

這些年，全國(guó)各地都很重視旅游監(jiān)管，像被媒體反復(fù)報(bào)道旅游市場(chǎng)混亂的云南、海南、黑龍江、北京等地，經(jīng)多次肅整，已經(jīng)有了根本性的好轉(zhuǎn)。比如云南、海南這兩個(gè)地方，不僅有市場(chǎng)監(jiān)督、文旅等部門(mén)監(jiān)管，還有旅游警察隊(duì)伍也參與旅游市場(chǎng)的管理。游客的投訴可 以得到及時(shí)的解決。

作為一個(gè)旅游者，我們要合理合法合情維護(hù)自己的權(quán)益。這幾個(gè)電話是可以有效解決旅游糾紛的：全國(guó)旅游投訴熱線12301、當(dāng)?shù)卣虚L(zhǎng)熱線12345、110報(bào)警服務(wù)臺(tái)、12315市場(chǎng)投訴舉報(bào)電話、12358價(jià)格監(jiān)管電話。

但是有一點(diǎn)也要注意，在維護(hù)自己權(quán)益的同時(shí)，切忌采取堵塞公共區(qū)域、投訴時(shí)夸大其詞、在網(wǎng)上捏造事實(shí)惡意丑化旅游經(jīng)營(yíng)者等行為，最后可能問(wèn)題得不到有效處理，本人還可能擔(dān)負(fù)一定的法律責(zé)任。這種情況在很多游客的投訴中已經(jīng)有出現(xiàn)。

我是今日頭條的旅游領(lǐng)域創(chuàng)作者，歡迎朋友們可以就旅游等方面的一些情況提出問(wèn)題，并關(guān)注我的頭條號(hào)。我將竭力解答。

找正規(guī)的旅游公司，別找微信或小廣告上的野團(tuán)，這樣會(huì)有保障，靠譜的多。

還沒(méi)邁出去腳步就想著維權(quán)這么鬧心的環(huán)節(jié)

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