第一條 .特別提示：（1）同程網(wǎng)的海外旅游產(chǎn)品由具備全資質(zhì)的國際旅行社提供，國際旅行社充分借用同程旅游網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺，推出全方位的海內(nèi)外旅游旅行產(chǎn)品，所有產(chǎn)品的行程安排以及合同簽訂均由全資質(zhì)國際旅行社提供。（2）在預(yù)訂開始前，請仔細閱讀本須知，產(chǎn)品頁面中的產(chǎn)品備注也作為協(xié)議的補充內(nèi)容。當您開始預(yù)訂度假產(chǎn)品時，已表明您仔細閱讀并接受協(xié)議的所有條款。1. 海外度假產(chǎn)品：度假目的地為世界各地及中國臺灣、香港和澳門地區(qū)。2. 自助游度假產(chǎn)品：該類產(chǎn)品包含前往度假目的地的往返機票、目的地住宿酒店及其它可選配的接送機、門票等項目的部分或全部。3. 預(yù)訂提前期與付款期：為保證度假產(chǎn)品預(yù)訂，海外度假產(chǎn)品請?zhí)崆?0天（香港及東南亞地區(qū)提前5天）預(yù)訂并付清已訂產(chǎn)品所有款項。個別產(chǎn)品預(yù)訂提前期的時限會有特殊要求，詳情會在該產(chǎn)品備注中另行約定。第二條.產(chǎn)品內(nèi)容與價格：1. 度假產(chǎn)品內(nèi)容主要包含酒店、飛機票、郵輪票、火車票、目的地接待服務(wù)及其他服務(wù)等。以上服務(wù)內(nèi)容在產(chǎn)品中又被分為已固定包含項目、您必選項目和推薦選擇項目三類。具體產(chǎn)品的最終包含內(nèi)容以確認的訂單約定內(nèi)容為準。2. 您在進行度假產(chǎn)品選配時，應(yīng)在提供的備選項目范圍內(nèi)進行，對于您超出該范圍的合理需求，我們將盡力為您落實，但對落實的結(jié)果不做任何承諾。3. 同程網(wǎng)上關(guān)于度假產(chǎn)品的行程推薦僅為友情提示，不能作為約定條款。4. 同程網(wǎng)保留在不事先知會的情況下更改其網(wǎng)站上已公布的度假產(chǎn)品價格的權(quán)利。您預(yù)訂的度假產(chǎn)品價格，以確認訂單上約定的金額為準。5. 確認訂單上的價格，不包含辦理護照或港澳通行證費、簽證或港澳簽注費、行李物品的保管及超重費、個人消費、航空人身意外保險費及您應(yīng)自行投保的其它保險費用。第三條.訂單生效與主動解除：（1）只有您及時付清確認的應(yīng)付費用，或及時提供認可的經(jīng)濟擔保后，確認的訂單方會生效。如您未按要求及時付清相關(guān)費用，而此時產(chǎn)品的價格、內(nèi)容或標準等發(fā)生變化，我們對此將不承擔任何責(zé)任。（2）訂單生效后，如您在出發(fā)前通知取消所做預(yù)訂，我們會幫您立即取消。但您必須承擔處理該訂單已經(jīng)支出的一切費用。包括訂房損失費、簽證費、國際國內(nèi)機票及其它車船交通費用等。1.團隊機票一經(jīng)開出不得退票或簽轉(zhuǎn)，否則客人將承擔全額損失（自助游產(chǎn)品中的特價機票也是團隊機票）。如非團隊機票，您將根據(jù)航空公司的規(guī)定，承擔相應(yīng)退票或更改損失。2.海外及港澳酒店預(yù)訂在入住前一周內(nèi)取消，圣誕、新年、春節(jié)、黃金周等節(jié)假日及會展期間在入住前兩周內(nèi)取消，將根據(jù)酒店規(guī)定，在您所支付的費用中扣除一晚房費作為酒店賠償。3.簽證如在送簽后取消，您將承擔全部簽證費用。（3）如果您已經(jīng)支付度假產(chǎn)品的全部費用，則在扣除以上實際損失后退回您所支付的費用。如果您在支付訂金后取消本次行程，訂金將不予退回。如您要取消預(yù)訂或行程有變化時，請盡早通知，以避免不必要的損失。（4）訂單生效后，您若需要更改該訂單內(nèi)的任何項目，請務(wù)必在度假活動開始前通知您的更改需求。我們會盡量滿足您的需求，但您必須全額承擔因變更帶來的損失及可能增加的費用。第四條.因供應(yīng)商原因變更或取消訂單：在您按要求付清度假費用或訂金后，如因供應(yīng)商原因，致使您的度假不能成行或內(nèi)容發(fā)生改變的，我們將立即通知您，無條件退返您已支付的所有費用。或在經(jīng)您同意后，調(diào)整產(chǎn)品中的行程內(nèi)容或接待標準，退? ??差額費用。如調(diào)整后的產(chǎn)品價格高于原來價格，您須補足多出的差額。第五條.度假產(chǎn)品使用權(quán)變更：在您按要求付清所有度假費用后，在出發(fā)前10日前，并必須經(jīng)同程同意，您可以將您預(yù)訂的度假產(chǎn)品使用權(quán)轉(zhuǎn)讓或贈送給具有參加本次度假活動條件的第三人，但第三人必須具備本次度假活動所必須的簽證或簽注。變更后如有費用增加須由您自行承擔，同時您還須承擔因更改生效訂單而產(chǎn)生的全部費用。第六條.關(guān)于旅行責(zé)任保險：旅行社責(zé)任險是對因旅行社責(zé)任引起的游客人身傷亡、財產(chǎn)遭受的損失及由此發(fā)生的相關(guān)費用的賠償，對于游客，在實際發(fā)生意外時，“責(zé)任險”保障的主要是旅行社對游客出游期間依法應(yīng)承擔的各種民事賠償責(zé)任，而這種責(zé)任由法院或相關(guān)仲裁機構(gòu)裁決。這意味著意外發(fā)生后，旅行社是不包攬一切的，它只承擔自己的責(zé)任。由于游客自身原因或其他方原因出險由游客自行負責(zé)，旅行社只提供道義上的協(xié)助。為了獲得更為全面的保障，我們強烈建議游客出游時根據(jù)個人意愿和需要自行投保個人險種。第七條.解決爭議適用法律法規(guī)約定：在您的預(yù)訂生效后，如果在本須知或訂單約定內(nèi)容履行過程中，您對相關(guān)事宜的履行發(fā)生爭議，您只同意按照中華人民共和國國家旅游局頒布的相關(guān)法律法規(guī)來解決爭議。本須知未盡的其他事項，在同程確認給您的訂單中另行約定。

1，出境旅游，您至少先辦好護照和簽證，如果有護照必須在六個月以內(nèi)才可以2，出國旅游最好去旅行社報名一起旅游，避免語言上的不必要的麻煩，建議您至少提前15-30天報名，早做行前準備，成就完美旅行

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