導(dǎo)讀：旅行社可開展員工拓展訓(xùn)練嗎 旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容 1. 旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容 2. 旅行社崗前培訓(xùn)的內(nèi)容 3. 旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容和職責(zé) 4. 旅行社員工的培訓(xùn)內(nèi)容是什么 5. 旅行社培訓(xùn)制度 6. 旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容簡(jiǎn)答題 7. 旅行社員工培訓(xùn)計(jì)劃表 8. 旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容呢 9. 旅行社培訓(xùn)內(nèi)容都有哪些

1. 旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容

業(yè)務(wù)員考核管理制度　　第一條 本制度考核目的是讓銷售業(yè)務(wù)員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，同時(shí)促進(jìn)銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的順利完成?！　〉诙l 新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可正式上崗。 新業(yè)務(wù)員考核時(shí)期工資…….　　第三條 新業(yè)務(wù)員試用期一般為2個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用2個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的，做自動(dòng)離職處理。（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。）　　第四條 合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：　　1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。　　2、 底薪計(jì)算方法：業(yè)務(wù)員工齡一年底薪為XX元；工齡二年　　底薪為XX元；工齡三年底薪為XX元；以后以此類推。　　3、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：按銷售金額的X%提成的，當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到XX萬元以上或連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)達(dá)到XX萬元以上，則另發(fā)額外獎(jiǎng)金?！　〉谖鍡l 員工對(duì)于從事工作當(dāng)中觸及的客戶名單，商業(yè)信息、產(chǎn)品信息、圖片、樣品、廠規(guī)，均屬于機(jī)密性、不得對(duì)外公開。若有違反，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的，員工應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任?！　〉诹鶙l 為了提高公司的凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神。

2. 旅行社崗前培訓(xùn)的內(nèi)容

業(yè)務(wù)員的意思比較泛泛，旅行社里辦理訂票的、退票的、出票的、打票的等等人員都可以叫業(yè)務(wù)員。

訂票員則是比較明確你的職位性質(zhì)，也是業(yè)務(wù)員中的一類人員。垍頭條萊

訂票員上崗前可能先要進(jìn)行培訓(xùn)，或者師父帶徒弟的形式進(jìn)行培訓(xùn)一下，要學(xué)習(xí)訂票的基本操作知識(shí)，特別是訂票系統(tǒng)的操作知識(shí)，這些知識(shí)雖然對(duì)你是新的，但都是很好掌握的，你只要認(rèn)真記錄，仔細(xì)聽，多問，保證你半個(gè)月后就是一個(gè)很熟練的業(yè)務(wù)員了。條萊垍頭

再有就是可能會(huì)有接聽客戶電話等工作內(nèi)容，這些不用說，你也應(yīng)該知道如何作的。祝你在新崗位上努力工作！

3. 旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容和職責(zé)

老人帶新人的模式，跟團(tuán)，實(shí)踐，跟班，前期實(shí)習(xí)工資，合格后轉(zhuǎn)正，簽訂正式勞動(dòng)合同。

4. 旅行社員工的培訓(xùn)內(nèi)容是什么

設(shè)立旅行社的條件

設(shè)立旅行社應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)有固定的場(chǎng)所。具體指具有相對(duì)穩(wěn)定性及足夠的營(yíng)業(yè)用房。(2)有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施,具體指有傳真機(jī)、直線電話、電子計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備；設(shè)立國(guó)際旅行社的，還應(yīng)包括業(yè)務(wù)用汽車等。(3)有經(jīng)培訓(xùn)并持有省、自治區(qū)、直轄市以卜旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營(yíng)人員。具體指：持有同家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的總經(jīng)理或副總經(jīng)理1名；持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管人員，其中設(shè)立國(guó)際旅行社的，有部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管人員3名，設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社的有部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)豐管人員1名；設(shè)立國(guó)際旅行社的有取得會(huì)計(jì)師以上：職稱的專職財(cái)會(huì)人員；設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社的有取得助理會(huì)計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會(huì)人員。(4)有符合條例規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金。其中，國(guó)際旅行社注冊(cè)資本不得少于15.萬元人民幣，經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)交納60萬元人民幣質(zhì)量保證金，經(jīng)營(yíng)出境旅游應(yīng)當(dāng)交納10.萬元人民幣質(zhì)量保證金；國(guó)內(nèi)旅行社注冊(cè)資本不得少于3。萬元人民幣，并交納10萬元人民幣質(zhì)量保證金。

2．申請(qǐng)開辦旅行社應(yīng)捉交的? ?件

申請(qǐng)開辦旅行社應(yīng)提交下列文件：(1)設(shè)立申請(qǐng)書。其內(nèi)容包括申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社的類別、中英文名稱利設(shè)立地；企業(yè)形式、投資者、投資額和出資方式；申請(qǐng)人、受理中請(qǐng)部門的全稱、申請(qǐng)報(bào)告名稱和呈報(bào)申請(qǐng)的時(shí)間。(2)設(shè)立旅行社可行件研究報(bào)告。其內(nèi)容包括，設(shè)立旅行社的市場(chǎng)條件、資金條件、人員條件以及受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門認(rèn)為需要補(bǔ)充說明的其他問題。(3)旅行社章程。該章程應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定。(4)旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和國(guó)家規(guī)定的任職資格證書。(5)開戶銀行出具的資金信用證明。注冊(cè)會(huì)計(jì)師及其會(huì)計(jì)師事務(wù)所或者審計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告。(6)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明。(7)經(jīng)營(yíng)設(shè)備情況證明。

3．申請(qǐng)開辦旅行社的審批程序

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)際旅行社，應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門提出申請(qǐng)。受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門，在征得擬設(shè)地的縣級(jí)以上旅游行政管理部門同意，并簽署審查意見后，報(bào)國(guó)家旅游局審核批準(zhǔn)。申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社，應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市管理旅游行政工作的部門申請(qǐng)批準(zhǔn)。

省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門授權(quán)地、市級(jí)旅游行政管理部門審批國(guó)內(nèi)旅行社的，應(yīng)當(dāng)報(bào)國(guó)家旅游局備案。

(1)審核原則。受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門，收到申請(qǐng)書后，根據(jù)下列原則進(jìn)行審核：①符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃；②符合旅游市場(chǎng)需要；③具備條例規(guī)定的申請(qǐng)旅行社條件。

(2)審批期限。受理申請(qǐng)國(guó)際旅行社的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門，應(yīng)當(dāng)自收到符合規(guī)定的旅行社設(shè)立申請(qǐng)書之日起30個(gè)工作日內(nèi)簽署審查意見，報(bào)國(guó)家旅游局；國(guó)家旅游局應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)書之日起的30個(gè)工作日內(nèi)作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定，向申請(qǐng)者正式發(fā)出批準(zhǔn)文件或不予批準(zhǔn)的文件，并通知受理申請(qǐng)的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門。受理申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社的省級(jí)旅游行政管理部門或其授權(quán)的旅游行政管理部門，應(yīng)當(dāng)自收到符合規(guī)定的旅行社設(shè)立申請(qǐng)書之日起的30個(gè)工作日內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定，并向申請(qǐng)者正式發(fā)出批準(zhǔn)文件或不予批準(zhǔn)的文件。

(3)頒證、領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)向經(jīng)審核批準(zhǔn)的申請(qǐng)人頒發(fā)(旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)在收到許可證的60個(gè)工作日內(nèi)，持批準(zhǔn)設(shè)立文件和許可證到工商行政管理部門領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立中外合資、合作經(jīng)營(yíng)旅行社的，應(yīng)當(dāng)按國(guó)務(wù)院有關(guān)規(guī)定報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)辦理手續(xù)。

外國(guó)旅行社在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立常駐機(jī)構(gòu)，必須經(jīng)國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門批準(zhǔn)，并且只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳活動(dòng)，不得從事經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。條萊垍頭

5. 旅行社培訓(xùn)制度

國(guó)家鼓勵(lì)和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。

《中華人民共和國(guó)旅游法》條萊垍頭

第十九條旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接。

第二十條各級(jí)人民政府編制土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)充分考慮有關(guān)旅游項(xiàng)目、設(shè)施的空間布局和建設(shè)用地需求。規(guī)劃和建設(shè)交通、通訊、供水、供電、環(huán)境保護(hù)等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)考慮旅游業(yè)發(fā)展的需要。垍頭條萊

第二十一條旅游利用自然資源、文物和其他文化資源，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，符合資源、生態(tài)保護(hù)和文物安全的要求。

尊重和維護(hù)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和風(fēng)俗習(xí)慣，維護(hù)地域? ?整性、文化代表性和資源地域特殊性，兼顧軍事設(shè)施保護(hù)。有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)資源保護(hù)和旅游利用工作的監(jiān)督檢查。垍頭條萊

擴(kuò)展資料垍頭條萊

任何從事勞動(dòng)的人都希望有發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間。對(duì)于常年為游客服務(wù)的導(dǎo)游來說，通過參加培訓(xùn)，不斷提高自身的素質(zhì)、技能和水平，是他們非常關(guān)心的問題。頭條萊垍

《旅游法》規(guī)定“國(guó)家鼓勵(lì)和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的質(zhì)量”，“國(guó)家對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)”兩項(xiàng)制度，以促進(jìn)和指導(dǎo)人員不斷提升自己，為中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)本身也獲得更大的進(jìn)步。導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng)，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

旅行社根據(jù)旅游者的具體要求安排旅游行程，與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的，旅游者請(qǐng)求變更旅游行程安排，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。垍頭條萊

旅行社接受旅游者的委托，為其代訂交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游服務(wù)，收取代辦費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)親自處理委托事務(wù)。因旅行社的過錯(cuò)給旅游者造成損失的，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。頭條萊垍

6. 旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容簡(jiǎn)答題

旅游包括的職業(yè)有導(dǎo)游和旅游咨詢師。

目前旅游咨詢?nèi)瞬艠O端匱乏，培養(yǎng)專業(yè)的旅游咨詢師培訓(xùn)的呼聲越來越高，旅游咨詢師培訓(xùn)和導(dǎo)游的概念比較混淆。

導(dǎo)游是為游客提供游中服務(wù)，而旅游咨詢師培訓(xùn)是廣義服務(wù)的概念，其工作內(nèi)容涵蓋游客前期、后期服務(wù)及旅游企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域，如旅游健康咨詢、幫助游客維權(quán)、酒店的經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)、景區(qū)的市場(chǎng)推介、旅游路線的設(shè)計(jì)等。

7. 旅行社員工培訓(xùn)計(jì)劃表

通過旅行社報(bào)名，由旅行社制定旅游線路和行程，整個(gè)旅游過程，酒店、餐廳、景區(qū)門票均有旅行社負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排，到任何景點(diǎn)都有導(dǎo)游負(fù)責(zé)講解，整個(gè)團(tuán)有全陪導(dǎo)游負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客人的問題。在機(jī)場(chǎng)有專門的人負(fù)責(zé)接送等。條萊垍頭

8. 旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容呢

旅行社的內(nèi)部分為國(guó)內(nèi)、國(guó)外的。細(xì)分又有導(dǎo)游部、計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、車輛部、票務(wù)部、財(cái)務(wù)部、接待部、門市部、培訓(xùn)部、客服部、出境部、國(guó)內(nèi)部、策劃部、地接部、辦公室以及行政管理部等等。各部門互相協(xié)調(diào)，互相溝通，構(gòu)成了旅行社正常運(yùn)行機(jī)制。

9. 旅行社培訓(xùn)內(nèi)容都有哪些

1.賓館酒店、旅行社、景區(qū)(點(diǎn))負(fù)責(zé)人培訓(xùn) ，包括《星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《旅游法》。

2.開展導(dǎo)游講解技巧、旅游資源概況等。條萊垍頭

3.賓館酒店服務(wù)人員培訓(xùn) ，開展接待禮儀禮節(jié)、住宿、餐飲服務(wù)技能、黎平旅游資源和民族。頭條萊垍

4.鄉(xiāng)村旅游民居旅館從業(yè)人員培訓(xùn) ，開展消防安全、治安管理、禮貌禮節(jié)、客房清理、衛(wèi)生等。

Hash:27b0dc7d21c4841968ba7d06d07ac84aab47e229