導(dǎo)讀：旅行社高級管理人員 旅行社主要人員 1. 旅行社主要人員 2. 旅行社的有關(guān)人員 3. 旅行社人員組成 4. 旅行社主要人員職責(zé) 5. 旅行社有哪些工作人員 6. 旅行社內(nèi)部人員職位

1. 旅行社主要人員

旅行社計(jì)調(diào)是旅行社的重要工作崗位，計(jì)調(diào)的工作主要是：

1、對接上游資源，根據(jù)市場需求設(shè)計(jì)出產(chǎn)品，并把產(chǎn)品的特性提煉出來。

2、對接渠道，比如同業(yè)渠道，進(jìn)行人員確定工作。掌控、調(diào)整線路位置數(shù)。

3、對接財(cái)務(wù)人員。一般財(cái)務(wù)人員的賬目是根據(jù)計(jì)調(diào)的進(jìn)出項(xiàng)做出的。旅行社各個(gè)部門的流程圖如下：

2. 旅行社的有關(guān)人員

吊銷導(dǎo)游證三年后可以再次申請。

根據(jù)《旅游法》規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請導(dǎo)游證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。

出現(xiàn)“不合理低價(jià)”違法行為，情節(jié)嚴(yán)重的旅行社將被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并處以罰款。

對“欺騙、強(qiáng)制旅游購物”違法行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)，除沒收違法所得、處以罰款等相應(yīng)處罰外，涉事旅行社、旅行社相關(guān)責(zé)任人、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、購物場所及其經(jīng)營者都將被列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息，向社會公布。

3. 旅行社人員組成

世界旅行社協(xié)會是一個(gè)國際性的旅游組織，創(chuàng)建于1949年。該協(xié)會由237家旅行社組成，其中半數(shù)以上為私營企業(yè)，分布在86個(gè)國家的208個(gè)城市中。世界旅行社協(xié)會旨在推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，收集和傳播信息，參與有關(guān)發(fā)展旅游業(yè)的商業(yè)和財(cái)物工作。

該協(xié)會每三年對各會員社的營業(yè)情況進(jìn)行一次調(diào)查。在1983年的調(diào)查中，該協(xié)會所屬旅行社的總營業(yè)額在20億美元以上。

世界旅行社協(xié)會設(shè)有一個(gè)執(zhí)行委員會，有9名委員。總部在瑞士的日內(nèi)瓦，并設(shè)常務(wù)秘書處，管理協(xié)會的行政事務(wù)。協(xié)會每兩年舉行一次大會。協(xié)會把世界分成15個(gè)區(qū)，各區(qū)每年舉行一次會員社會議，研究本區(qū)旅游業(yè)務(wù)中的問題。

4. 旅行社主要人員職責(zé)

旅行社的機(jī)構(gòu)設(shè)置一般下設(shè) 10 個(gè)職能部門

1、辦公室：統(tǒng)籌、管理、行政

2、財(cái)務(wù)部：會計(jì)、出納、審計(jì)、預(yù)算核算

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃、網(wǎng)上交易

4、客服部：客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售后支持

5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判

6、國內(nèi)部：國內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判

7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃

8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理

9、票務(wù)部：各類交通票、門票

10、地接部：地面接待

11、門市部：分銷

12、票務(wù)部：訂票、價(jià)格交涉

這樣應(yīng)該是比較科學(xué)的，有些部門對于旅行社不必要。

我是做管理咨詢的，接過這樣的case。

5. 旅行社有哪些工作人員

旅游的工作有很多種，看你愿不愿意去做。

1、旅游自媒體，邊旅游邊賺錢，最重要的是記錄旅游的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所見所聞。記錄每到一個(gè)地方所發(fā)生的事情，視頻里面沒有過多的修飾，很少搭配文字，主要是靠自己說話與店家的對話，用的工具是手機(jī)，有些視頻還有抖動(dòng)，這些并不影響觀眾，最主要是輸出各地旅游的景點(diǎn)，小吃美食等，日更多，每天更新十到50個(gè)小視頻，靠數(shù)量取勝。

2、旅游企業(yè)，一般而言，主要包括旅行社、旅游景區(qū)、酒店；而具體到工作崗位，實(shí)則比較多，如旅行社的計(jì)調(diào)、導(dǎo)游、前臺、管理人員等；旅游景區(qū)的導(dǎo)游、聯(lián)絡(luò)員、營銷等；酒店的前臺、餐飲、會議、客房、前廳、康樂等。

3、旅游教育相關(guān)崗：比較狹隘，一般意義上指教師和行政崗。

4、集團(tuán)企業(yè)的旅游子公司或旅游板塊的相關(guān)崗位? ??比如房地產(chǎn)下屬的旅游地產(chǎn)等。

5、最近市場興起的旅游電子商務(wù)企業(yè)，崗位也較為綜合，市場上主要以攜程、藝龍等知名為代表，涉及的崗位可有客服、計(jì)調(diào)、市場營銷、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營管理等。

6. 旅行社內(nèi)部人員職位

這個(gè)問題問的好。

逢年過節(jié)，親戚朋友聚會都會經(jīng)常出現(xiàn)以下對話：

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