原發(fā)布者:肖炳花

《旅游景區(qū)質量等級評定與劃分》國家標準
評定細則
說明：根據《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》（國家旅游局局令第23號）和《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準（GB/T17775-2003）的相關規(guī)定制定本細則。本細則共分為三個部分:
細則一:服務質量與環(huán)境質量評分細則
細則二:景觀質量評分細則
細則三:游客意見評分細則
各等級景區(qū)需達到如下條件：
細則一｜細則二｜細則三｜
5A｜950分｜90分｜90分｜
4A｜850分｜85分｜80分｜
3A｜750分｜75分｜70分｜
2A｜600分｜60分｜60分｜
1A｜500分｜50分｜50分｜

細則一：服務質量與環(huán)境質量評分細則
說明：
1、本細則共計1000分，共分為8個大項，各大項分值為：旅游交通140分；游覽210分；旅游安全80分；衛(wèi)生140分；郵電服務30分；旅游購物50分；綜合管理195分；資源和環(huán)境的保護155分。
2、5A級旅游景區(qū)需達到950分，4A級旅游景區(qū)需達到850分，3A級旅游景區(qū)需達到750分，2A級旅游景區(qū)需達到600分，1A級旅游景區(qū)需達到500分。
細則一計分總表
分值情況｜負責人簽字｜評定日期｜
自檢計分｜推薦單位計分｜評定單位計分｜
細則一：服務質量與環(huán)境質量評分細則
說明：10欄為打分點，所有10分值總和為1000分。
序 號｜評 定 項 目｜檢 查 評 Dear guest:Name Country

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