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酒店業(yè)未來5年趨勢?

01連鎖酒店市場下沉與存量發(fā)展內(nèi)卷化

據(jù)文旅研究院統(tǒng)計(jì),過去兩年,國內(nèi)的連鎖酒店增長了兩萬家,多數(shù)集中在頭部集團(tuán)。3-5年后,預(yù)計(jì)國內(nèi)連鎖酒店將達(dá)到10萬家的規(guī)模,占整個(gè)酒店行業(yè)45%左右,連鎖化率進(jìn)一步提高。

沒有了新增市場,各地品牌都在爭奪存量,意味著行業(yè)進(jìn)入內(nèi)卷化的競爭環(huán)境。

02民宿衰退與度假酒店崛起

在疫情發(fā)生后的背景下,原來傳統(tǒng)目的地民宿度假區(qū)正在遭受毀滅性打擊。依靠跨省游和長途游及旅行社支撐的如大理麗江這類傳統(tǒng)目的地旅游區(qū)的民宿影響巨大。

民宿業(yè)為了自救不斷朝著集群化、品牌化、精品化、度假產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展。其中度假產(chǎn)業(yè)化是受度假酒店的指引,是民宿綜合體的發(fā)展,單純的民宿概念已經(jīng)無法滿足當(dāng)下主流消費(fèi)者的需要。

而度假酒店未來將圍繞大城市周邊來重點(diǎn)布局,這也是這兩年疫情背景下恢復(fù)速度最快,效應(yīng)較好的板塊。疫情終結(jié)了國際游、跨省游,但是無法阻擋人們度假的需要,周邊游的旺盛需求促進(jìn)度假酒店及整個(gè)度假產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。

03“一價(jià)全包”模式興起

一價(jià)全包式度假市場表現(xiàn)活躍,消費(fèi)者對(duì)這一出行方式抱有濃厚的興趣。

一價(jià)全包不僅受到90后、00后的喜愛,對(duì)于80后親子家庭來說,一價(jià)全包更是省心之選,不僅安全系數(shù)高,很多度假村還提供專業(yè)的托管服務(wù)

04文化、紅色旅游的酒店發(fā)展機(jī)遇

文旅作為一個(gè)賽道,將是新建酒店市場的最后機(jī)會(huì),也是度假酒店發(fā)展的重要方向。文旅市場發(fā)展的規(guī)范化將會(huì)帶動(dòng)度假酒店板塊的穩(wěn)健發(fā)展,核心在于頂層設(shè)計(jì)和運(yùn)營實(shí)施。

在近些年,紅色旅游逐步開始受到熱捧,是因?yàn)橛幸欢ū壤膭傂枋袌?。一些紅色主題的文旅項(xiàng)目及旅游形式正在發(fā)展中,一些知名紅色旅游城市的市場正在不斷提升,如延安等地。未來,在旅游及酒店發(fā)展板塊,也可以關(guān)注一些紅色旅游相關(guān)方向的,或許也是未來一個(gè)新的賽道。

05經(jīng)濟(jì)型酒店投資回暖

疫情讓消費(fèi)降級(jí)趨勢明顯,但不意味著產(chǎn)品線走低端路線。經(jīng)濟(jì)型酒店走向回暖是因?yàn)槭袌鲂枰眯詢r(jià)比的產(chǎn)品,而且中檔酒店失去了價(jià)格優(yōu)勢。另一方面廣大的下沉縣級(jí)市場需要連鎖化的需求旺盛,經(jīng)濟(jì)型酒店迎來發(fā)展的新機(jī)遇。

新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)型酒店追求小而美,不需要規(guī)模體量巨大,需要的是精美,小而五臟俱全,美而造價(jià)低廉,在幾種維度結(jié)合下,新的經(jīng)濟(jì)型酒店模式更像是一個(gè)微型的咖啡店,輕松而舒心。

同時(shí)經(jīng)濟(jì)型酒店具備投資安全的屬性,在小城市里,比大城市低數(shù)倍的租金,房價(jià)或許低不了多少,在這樣的狀況下,經(jīng)濟(jì)型酒店或許正在迎來發(fā)展的第二春天。

06精細(xì)化運(yùn)營,數(shù)字化變革來臨

后疫情時(shí)代,數(shù)字化日益成為酒店贏得紅海競爭的堅(jiān)實(shí)武器。近兩年,中國酒店業(yè)進(jìn)入加速數(shù)字化發(fā)展時(shí)期,打造屬于酒店自有品牌的私域流量池,加速直銷模式,是行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的必然趨勢。

2022年,構(gòu)建有效的數(shù)字化運(yùn)營體系,將是酒店獲得直接客戶、帶動(dòng)回購的關(guān)鍵。一方面,直銷模式可以提高老客戶的回購率;另一方面,隨著本地游周邊游成為主流,酒店希望通過直銷提升精細(xì)化用戶運(yùn)營能力,從而拓展本地及周邊客戶。

07服務(wù)虛擬化,元宇宙滲入酒店業(yè)

新一代消費(fèi)者越來越追求個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn),服務(wù)的定制化、虛擬化成為趨勢。虛擬客服、虛擬員工代言人、虛擬直播已經(jīng)在探索的路上,而虛擬環(huán)境、虛擬店鋪等越來越豐富的服務(wù)場景,對(duì)酒店管理提出了前所未有的新挑戰(zhàn)? ??

在擁抱并開啟虛擬化未來的同時(shí),元宇宙的概念也開始延伸至酒店業(yè)。未來元宇宙的技術(shù)或可以幫助酒店在客戶體驗(yàn)和酒店建設(shè)方面帶來新的創(chuàng)新,從畫面或360度全景體驗(yàn)到更生動(dòng)、真實(shí)、身臨其境的體驗(yàn)。

08消費(fèi)主力人群及未來酒店投資方向

度假酒店的消費(fèi)主力是80后、90后、00后一代,城市星級(jí)酒店主力人群是70后,城市中高端連鎖品牌主力是80后為主體,而經(jīng)濟(jì)型酒店也是70后、80后為主體。

年輕人敢消費(fèi)和高價(jià)消費(fèi),愿意為場景買單。未來酒店投資需要掌握主流消費(fèi)人群的需要,才能掌握酒店投資的正確“密碼”。緊抓科技賦能這個(gè)理念,數(shù)字化、智能化都將是為酒店賦能的產(chǎn)業(yè)。

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