導游不熟景點怎么辦 游客對景點不滿意導游怎么辦
導讀:導游不熟景點怎么辦 游客對景點不滿意導游怎么辦 1. 游客對景點不滿意導游怎么辦 2. 導游遇到游客的不合理要求 3. 如何提高游客對導游的滿意度 4. 游客投訴導游態(tài)度差怎么處理 5. 游客不滿意導游的行程安排 6. 游客對酒店不滿意導游如何處理 7. 游客對住宿條件不滿意,導游具體怎么做 8. 游客對景點不滿意導游怎么辦呢 9. 導游態(tài)度不好怎么辦 10. 對導游不滿意怎么投訴
1. 游客對景點不滿意導游怎么辦
旅游遇到黑心導游時,別生氣,平靜而隱蔽地用手機錄視頻保留證據(jù)然后投訴他即可。
外出旅游本就是圖開心的,即便遇到黑心導游,也不要讓他壞了自己游玩的心情。自己花了錢去生一肚子氣不值得。任他東南西北風,我自巋然不動。當年寒山和尚問拾得和尚“世間有人謗我、欺我、辱我、笑我、輕我、賤我、惡我、騙我,如何處置”,拾得和尚回答“只是忍他、讓他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他,再待幾年你且看他”。我們可以學一學拾得老和尚的辦法,不幸遇上黑心導游也別生氣,別壞了游玩心情,畢竟自己的事比黑導游的事更重要。
那么就這么忍了什么都不做?當然不是。你可以用手機錄音錄視頻,把整個過程錄下來,先保留好證據(jù)再說。錄音錄視頻要隱蔽點哦,要悄悄地錄,“打槍的不要”,不要讓他發(fā)現(xiàn),否則容易激化矛盾。有了證據(jù)后事情就好辦了,就可以投訴他了,讓他吃不了兜著走,自已也能出口惡氣。
怎么投訴?有下面幾種渠道可以選:(1)你參加的哪個旅行團就向那個旅行團的組團社投訴。(2)向國家旅游局投訴??梢話i打熱線電話12301投訴,也可以通過12301微信公眾號投訴,還可以上12301網(wǎng)站網(wǎng)上投訴。(3)向當?shù)叵M者協(xié)會投訴,可以拔打熱線電話12315投訴。(4)向人民法院起訴。其中(1)(2)(3)種可以同時用。
投訴時要注意幾點:(1)保存好證據(jù)并且證據(jù)要充足。(2)如果向人民法院起訴,那么旅游局和消協(xié)就不再受理了。(3)別超出投訴時效。要在事發(fā)后60天內(nèi)投訴,過期人家就不受理了。
給上所述,旅游不幸遇到黑心導游時,別生氣,平靜而隱蔽地用手機錄視頻保留證據(jù)然后投訴他,這是最好的辦法。
2. 導游遇到游客的不合理要求
主動給導游服務費。沒必要拒絕導游,要討論的是怎樣拒絕導游推薦的購物行為又不影響旅行的樂趣。這一點廣州人做得很巧妙,值得借鑒。廣州游客在第一天入住后全團成員會商議以給導游小費的方式,直接跟導游說可以配合進購物店,但是購物會不理想。帶國內(nèi)團的導游是沒有固定工資和小費的,都要靠購物提成來獲得收入,這也是很多導游賣力推銷的原因。
3. 如何提高游客對導游的滿意度
1、景點設置的滿意度,包括歷史、文化、自然、科學等不同方面是否有代表性。
2、景點接待的滿意度。
3、景點安全的滿意度。
4、景點物價的滿意度,包括門票、其它收費、紀念品商店價格、特產(chǎn)商店價格。
5、旅游公司的滿意度,包括住宿、交通、導游、費用、態(tài)度。
4. 游客投訴導游態(tài)度差怎么處理
你好,得罪了旅游團的導游不會發(fā)生什么事的。
得罪了導游最多會讓自己旅行的心情受到影響,但是一路的吃住行導游都不敢克扣你的,如果敢克扣,你可以立刻向旅游局投訴,導游也很害怕這類投訴的。
如果是導游執(zhí)意要帶團隊去購物店進行強銷,那么你更加不用擔心得罪導游了,旅游團隊最怕因為強銷被投訴。
5. 游客不滿意導游的行程安排
導游不開心,后果很嚴重,這會直接影響到游客行程中的體驗。那么就需要了解導游為什么不開心了,一導游? ??身原因,那就可以適當做些撫慰工作,聊聊天化解一下。
二和游客發(fā)生矛盾,那就需要大家?guī)椭黄鹫{(diào)解一下,看看能不能化干戈為玉帛
6. 游客對酒店不滿意導游如何處理
樓主你好,對于你說的這個問題,我不知道你報的團是什么性質(zhì),提幾點自己的看法。
1、現(xiàn)在國內(nèi)旅游行業(yè)依然沒有達到十分規(guī)范的水平,旅游企業(yè)為了迎合市場需求,設計出來的旅游產(chǎn)品質(zhì)量也是參差不齊,在選擇行程的時候,務必不要去選擇低價游。什么叫低價游?例如你要去云南玩,明明往返機票就要花到4000,但是你報個團,含機票、高品質(zhì)食宿、景點門票、導游服務、保險一共才花1000塊錢,你有沒有想過另外的幾千塊錢從何而來?說白了,都是從購物店里和導游手里出來的!羊毛出在羊身上,這個道理我相信大家都懂。如果你不愿意在購物店里花錢,那就請選擇正常費用的團,導游有基本收入,自然不會為難你,假如導游工作一周下來,不但沒有收入,反而還要貼錢,換做是你,你會不會有情緒呢?所以,如果你選擇的是低價團,能配合消費一點就消費一點吧,畢竟撿了大便宜,你也不能指望別人來為你買單吧。
2、假如說你選擇的是正常的行程,導游依然“黑你”,所謂“黑”大致是強迫購物的意思吧?遇到這種情況,不用慌,偷偷用手機把相關(guān)證據(jù)留下來,回去以后投訴他,相信你會得到一個滿意的答復。
3、導游是一個極其敏感的職業(yè),都說“出門旅游,防火防盜防導游”,說白了,都是行業(yè)老鼠屎把這個職業(yè)的名聲搞壞了,對于這種“老鼠屎”,行業(yè)內(nèi)也是人人喊打的,如果每個游客都能當監(jiān)督員,相信旅游行業(yè)也將得到凈化,重新回歸美好,導游也將重新變成曾經(jīng)的那個天使行業(yè)。
4、大部分的導游其實都是非常善良,對游客像對待自己的家人一樣,為提高游客的行程體驗也是費盡心思,當有緊急事件發(fā)生的時候,導游永遠是沖在第一位,他們真的很辛苦,也很不容易,社會需要給導游多一點理解和認同。
圖:烏鎮(zhèn)。
7. 游客對住宿條件不滿意,導游具體怎么做
選方便,舒適,安全,衛(wèi)生,價格適中的住宿
8. 游客對景點不滿意導游怎么辦呢
感覺旅游景區(qū)不好玩怎么辦,不能涼拌啊:要咬牙挺著,路費住宿都是血汗錢,下面就說說我和我家人的經(jīng)歷:
一、????????????? 消磨時間式;今年10月國慶去的皖南,本來不想去,但為了消磨時間,本地也是人多,所以跟團出去了。到了去之前有點心理準備的看了網(wǎng)上圖片也不錯。就出發(fā)了。第一站是寧國青龍灣,一看傻眼和烏江的百里畫廊差多了,硬著頭皮上船拿出相機拍拍拍的,到了中間一個小道有個很陡的天梯又傻了眼,硬著頭皮又爬了上去,結(jié)果到山頂?shù)囊贿叢庞袀€很偏的平臺,大好風光都在那,拿出相機定格。
????? 晚一點到皖南川藏線起點“儲家灘”,導游在車上就胡說那不好玩就30分鐘就夠了,一下車普通人看了是不好玩的,我用攝影眼記錄了畫面還不錯,但可能也很失望。
第二天到的涇縣月亮灣,在網(wǎng)上看照片也是美美的,到那又傻了眼,現(xiàn)在是淡季,河水只有一點點,這個天殺的導游為了方便,把我們帶離竹排碼頭有3公里,我們路不熟只好放棄,也就給了我們一個半小時。只能在小河邊玩。但我用攝影眼看到河水是青、藍、黃色的,我用攝影眼定格。
????? 中午打道回府。
二、????????????? 親情陪伴式:我今年春節(jié)到重慶和下面的縣市萬,老婆大人最不喜歡爬山走臺階的,到了龔灘古鎮(zhèn)呆住了,因為是沿山坡而建,上上下下爬了不少臺階。剛到的第一天老婆大人就發(fā)火了。當天到當天就走,但定了兩個晚上的賓館,總不能有損失,只好住下。
到重慶市區(qū)更玩完,山城步道、白公館、連賓館后面散步的地方都是山,走的累死,老婆更火,很生氣,要離開。我只好好話說盡,硬撐了下來。
9天有7天山路、臺階。
三、????????????? 強迫式:我去年到的貴州荔波小七孔,游玩小七孔后,老婆大人就不想玩,要回市區(qū)了。我強迫她去了大七孔,一進去果然和小七孔風格不同,游玩非常滿意。后來在荔波加了一天去茂蘭。很爽。
總之:出去玩:
1、? 攻略做好,不想去的地方就別去了,我這種消磨時間不想動腦子跟團的除外。
2、? 到了人多擠的地方既然到了那就擠了,總要晃一圈
3、? 在一個地方時間充裕大部分景點都去看看,不要漏掉一些好的冷門景點。
4、? 多學點歷史文化和風俗,有的地方最好找個好的導游解說。
5、? 練好攝影眼,到那都有風景,美景。比如到在皖南月亮灣的小河,水就是藍綠黃的(天樹巖石作用),拍出的照片很不錯。
附幾張在皖南游覽的照片:
9. 導游態(tài)度不好怎么辦
可能是態(tài)度不好,或者是強買強賣
10. 對導游不滿意怎么投訴
要想投訴導游,可以直接找履行社投訴就可以啦
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