導(dǎo)讀：中國郵政景點(diǎn)門票 景區(qū)郵政服務(wù) 1. 景區(qū)郵政服務(wù) 2. 景區(qū)郵政服務(wù)包括哪些內(nèi)容 3. 景區(qū)郵政服務(wù)工作總結(jié) 4. 景區(qū)郵政服務(wù)點(diǎn) 5. 景區(qū)郵政服務(wù)臺 6. 景區(qū)郵政服務(wù)點(diǎn)管理制度 7. 景區(qū)郵政服務(wù)內(nèi)容 8. 景區(qū)郵政服務(wù)記錄表 9. 景區(qū)郵政服務(wù)設(shè)施 10. 景區(qū)郵政服務(wù)日常記錄表 11. 景區(qū)郵政服務(wù)怎么說

1. 景區(qū)郵政服務(wù)

郵政一卡通每個地方都有規(guī)定！比如太原旅游“一卡通”是太原市政府推出的一項(xiàng)便民舉措,太原市居民或長期在太原工作的外地人員、學(xué)生均可以持有效證件辦理。辦理后,一年內(nèi)可以享受無限次的免頭道門票費(fèi)用。旅游景點(diǎn)包括太原市內(nèi)的晉祠博物館、天龍山景區(qū)、蒙山景區(qū)、雙塔寺景區(qū)、煤炭博物館、動物園、省民俗博物館等20多處

2. 景區(qū)郵政服務(wù)包括哪些內(nèi)容

旅游景區(qū)信息化建設(shè)是一個動態(tài)的過程，主要任務(wù)是充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等現(xiàn)代信息技術(shù)，對景區(qū)資源保護(hù)和景區(qū)業(yè)務(wù)管理、游客服務(wù)、品牌營銷等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、信息化改造和運(yùn)營，最終提升景區(qū)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

景區(qū)進(jìn)入信息化、智慧化發(fā)展。新標(biāo)準(zhǔn)升級舊標(biāo)準(zhǔn)“郵電服務(wù)”這項(xiàng)內(nèi)容，替換成“信息化”，分值也提高了50分，對信息化基礎(chǔ)、信息化管理提出了考核要求，如WIFI覆蓋情況、游客流量監(jiān)管、運(yùn)行監(jiān)控等方面。隨著現(xiàn)在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展，信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等，對于一個景區(qū)的發(fā)展尤為重要。

信息化評分細(xì)則

信息化的內(nèi)容構(gòu)成包括信息化基礎(chǔ)、信息化管理、信息服務(wù)和電子商務(wù)四個部分。

“信息化基礎(chǔ)”評分項(xiàng)

信息化基礎(chǔ)在信息化大項(xiàng)中分?jǐn)?shù)占比最高，可見夯實(shí)基礎(chǔ)是做好旅游景區(qū)信息化建設(shè)的重頭戲。

“信息化管理”評分項(xiàng)

信息化管理是旅游景區(qū)信息化建設(shè)的一大目標(biāo)。在信息化基礎(chǔ)建設(shè)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)景區(qū)運(yùn)行監(jiān)測。

“信息服務(wù)”評分項(xiàng)

游客是旅游景區(qū)信息化建設(shè)的服務(wù)對象，建立景區(qū)與游客間信息互動的渠道，提高旅游體驗(yàn)質(zhì)量。

“電子商務(wù)”評分項(xiàng)

電子票務(wù)系統(tǒng)是旅游景區(qū)信息化的標(biāo)配，更是宣傳景區(qū)并推動其發(fā)展的有效途徑。在信息化這一部分的修訂中，新標(biāo)準(zhǔn)吸收了原有分散的相關(guān)內(nèi)容，把景區(qū)信息化單獨(dú)列為一個大項(xiàng)。其目的是引導(dǎo)旅游景區(qū)更加注重提升信息化水平，滿足旅游景區(qū)自身發(fā)展和游客對信息化服務(wù)不斷增長的需求。

信息化整改揭示景區(qū)發(fā)展方向

新標(biāo)準(zhǔn)對景區(qū)信息化要求的添加，指明了旅游信息化、智慧化已成為景區(qū)申請 5A 硬指標(biāo)。隨著現(xiàn)在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展，信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等，對于一個景區(qū)的發(fā)展尤為重要。

旅游景區(qū)信息化建設(shè)要求綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，綜合統(tǒng)籌建設(shè)、管理、運(yùn)營和服務(wù)，以各業(yè)務(wù)應(yīng)用信息系統(tǒng)建設(shè)為紐帶，整合景區(qū)資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，創(chuàng)新管理模式；實(shí)現(xiàn)資源保護(hù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、經(jīng)營管理和服務(wù)智慧化，全面促進(jìn)景區(qū)環(huán)境、社會、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

旅游景區(qū)A級評定標(biāo)準(zhǔn)的更新與完善將更好的推進(jìn)我國旅游業(yè)的發(fā)展。

3. 景區(qū)郵政服務(wù)工作總結(jié)

2020年中國郵政集團(tuán)有限公司工作會提出，加快構(gòu)筑中國郵政高質(zhì)量發(fā)展的“四梁八柱”，并明確了2020年工作的“八個著力”，為當(dāng)前及今后的郵政改革發(fā)展繪就了藍(lán)圖，規(guī)劃了實(shí)現(xiàn)路徑，將引領(lǐng)郵政進(jìn)入一個新的時代。

“四梁八柱”是對郵政過往發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的提煉總結(jié)，是對郵政業(yè)務(wù)和發(fā)展內(nèi)生動力的高度凝練。它化繁為簡，直觀形象地闡明了郵政這座大廈未來的架構(gòu)。普遍服務(wù)、寄遞業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、農(nóng)村電商這“四梁”決定了大廈能有多大，黨建、轉(zhuǎn)型、賦能、扁平、平臺、協(xié)同、活力、作風(fēng)這“八柱”決定了大廈能建多高。“四梁八柱”既是目標(biāo)，也是方法， 更是今后行動指南。

大道至簡，綱舉目張。“柱”要穩(wěn)，行穩(wěn)方能致遠(yuǎn)?！鞍藗€著力”就是壯“柱”的具體舉措，效果則會最終體現(xiàn)于穩(wěn)“梁”上，有力支撐四大業(yè)務(wù)的發(fā)展?！傲骸币?，本固才能枝榮?！八牧骸毕嗷ヒ来?，事關(guān)根本，四業(yè)并進(jìn)，缺一不可，是郵政在競爭中立身之本，彰顯著郵政作為央企的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

4. 景區(qū)郵政服務(wù)點(diǎn)

咨詢服務(wù)：

您可以在游客中心得到有關(guān)景區(qū)情況的咨詢服務(wù)。

免費(fèi)宣傳材料：

您可以在游客中心索取免費(fèi)發(fā)放的各種宣傳品。

公共休息服務(wù)：

景區(qū)負(fù)責(zé)為您提供公共休息設(shè)施，您也可以在游客休閑中心休息。

吸煙區(qū)：

景區(qū)設(shè)置專門的吸煙區(qū)，在非吸煙區(qū)吸煙將會受到勸阻。

導(dǎo)游服務(wù)：

通過游客中心，您可以得到景區(qū)安排的導(dǎo)游講解服務(wù)，也可以租用導(dǎo)覽機(jī)自助游覽。

醫(yī)療服務(wù)：

景區(qū)設(shè)有醫(yī)療點(diǎn)并與附近醫(yī)院簽定了救助協(xié)議，能使您在最短的時間內(nèi)得到醫(yī)療服務(wù)。

郵政服務(wù)：

景區(qū)提供景點(diǎn)明信片、郵票等郵品，并設(shè)有郵政信箱。

購物服務(wù)：

景區(qū)設(shè)有旅游紀(jì)念品商店和特色購物項(xiàng)目“朝天宮”古玩市場。

失物招領(lǐng)和行李寄存：

景區(qū)設(shè)有失物招領(lǐng)和行李寄存處。

公共廣播：

景區(qū)設(shè)有公共廣播系統(tǒng)。

投訴：

景區(qū)設(shè)有投訴中心，由專人值班，受理游客投訴。

殘疾人服務(wù)：

景區(qū)為殘疾人提供輪椅、拐杖等專用設(shè)備，并有殘疾人專用通道、衛(wèi)生間等設(shè)施。景區(qū)還有青年志愿者團(tuán)隊(duì)為殘疾人士提供幫助。

其他：

景區(qū)提供童車、文保鞋套等特殊服務(wù)項(xiàng)目。

5. 景區(qū)郵政服務(wù)臺

收得到，因?yàn)橐话憔皡^(qū)也會有工作人員。即使不在那兒居住，但只要每天有人來上下班，還是可以收發(fā)快遞的。中國快遞行業(yè)世界第一。

如果是偏遠(yuǎn)的地方，可能就不是所有快遞都能到達(dá)了，但可以寄郵政，郵政雖然相對慢一點(diǎn)，但安全性和準(zhǔn)點(diǎn)投遞是很有保證的。

6. 景區(qū)郵政服務(wù)點(diǎn)管理制度

我國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。AAA級是僅次于AAAAA級和AAAA級的旅游景區(qū)質(zhì)量等級。

評定標(biāo)準(zhǔn)

1 旅游交通

a)可進(jìn)入性較好。交通設(shè)施完備，進(jìn)出便捷.?；蚓哂兄辽俣壱陨瞎坊蚋叩燃壓降?、航線直達(dá)；或具有旅游專線等便捷交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理，容量能滿足需求。場地平整堅(jiān)實(shí)或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

d) 區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2 游覽

a) 游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施、功能齊備。游客中心有服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。

b)各種引導(dǎo)標(biāo)識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）有特色，品種全，內(nèi)容豐富、制作良好，適時更新。

d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具高中以上文化程度，其中大專以上不少于20%。

e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到 GB/T 15971－1995中"4.5.3"和"第5章"要求。

f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)有 特色，符合GB/T 10001.1-2000的規(guī)定。

g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量滿足需要，設(shè)計(jì)有特色。

3 旅游安全

a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門安全法規(guī)。建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實(shí)。

b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，至少配備兼職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

4 衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔。無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落，無污垢。空氣清新，無異味。

b)各類場所全部達(dá)到GB9664規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。餐飲場所達(dá)到GB16153規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；游泳場所達(dá)到GB9667規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

c)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標(biāo)識醒目。建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所具備水沖、通風(fēng)設(shè)備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。

d)垃圾箱布局合理，標(biāo)識明顯，數(shù)量滿足需要，造型美觀，與環(huán)境協(xié)調(diào)。垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清。

e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5 郵電服務(wù)

a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。

b)通訊設(shè)施布局合理。游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境基本協(xié)調(diào)，標(biāo)志醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費(fèi)合理。

e)能接收手提電話信號。

6 旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。

b)對購物場所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。

c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7 經(jīng)營管理

a)管理體制健全，經(jīng)營機(jī)制有效；

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)；

c)管理人員配備合理，80%以上中高級管理人員具大專以上文化程度；

d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

e)有正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃。開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

f)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好。上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá) 100%。

g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實(shí)。投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務(wù)。

8 資源及環(huán)境的保護(hù)

a)空氣質(zhì)量達(dá) GB 3095－1996 一級標(biāo)準(zhǔn)。

b)噪聲質(zhì)量達(dá)到 GB 3096－1993 一類標(biāo)準(zhǔn)。

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。

d)污水排放達(dá)到GB8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，措施得力，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。

f)科學(xué)管理游客容量。

g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)；出入口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化效果良好。

i)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)? ?設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9 旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值較高；

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值，或其中一類價值具省級意義；

c)有較多珍貴物種，或景觀奇特，或有省級資源實(shí)體；

d)資源實(shí)體體量大，或資源類型較多，或資源實(shí)體疏密度良好；

e)資源實(shí)體完整，基本保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

10 市場吸引力

a)周邊省市知名；

b)美譽(yù)度較高；

c)市場輻射力較強(qiáng)；

d)有一定特色，并初步形成主題。

11 接待能力

年接待海內(nèi)外旅游者30萬人次以上。

12 游客滿意度

游客抽樣調(diào)查滿意率較高。

7. 景區(qū)郵政服務(wù)內(nèi)容

在景區(qū)硬件要求方面，5a景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)比4a景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，在細(xì)節(jié)上、質(zhì)量上要求都更高、更明確。相比4a景區(qū)，5A級景區(qū)更注重景區(qū)的人性化和細(xì)節(jié)化，圍繞為游客營造舒適優(yōu)美的旅游環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)制訂了許多細(xì)則。

國家5a級景區(qū)是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級評定體系，是中華人民共和國國家旅游局組織設(shè)立的全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會從4A級旅游景區(qū)中組織評定，而后產(chǎn)生的旅游景區(qū)質(zhì)量等級。

在游客公共休息設(shè)施方面，5a景區(qū)要求特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息。對于具體的硬件設(shè)施要求很明確，如停車場綠化美觀、路面特色突出、水體航道清澈。 而對于景區(qū)標(biāo)識牌、公共信息圖形符號、公共休息設(shè)施、景區(qū)垃圾箱以及景區(qū)建筑外觀造型均要求地方特色突出。

文化性是5a景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的另一個新增詞匯，主要包括兩方面的內(nèi)容：一是對景區(qū)整體文化程度的提升；二是對地方特色文化氛圍的營造。

國家旅游局開展5a創(chuàng)建工作，目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設(shè)施，強(qiáng)化管理以提升軟件水平，并在全國現(xiàn)有的671家4a級旅游景區(qū)中篩選出一批質(zhì)量過硬、滿足境內(nèi)外游客需求、在國際上有競爭力的景點(diǎn)使其在國內(nèi)成為真正標(biāo)桿的旅游精品“絕品”景區(qū)。

8. 景區(qū)郵政服務(wù)記錄表

中國郵政儲蓄卡存取款記錄查詢?nèi)缦聨追N方式(個人): 頭條萊垍

1、網(wǎng)銀打印： 1.1、登陸網(wǎng)銀，進(jìn)入賬戶，查看交易明細(xì)； 1.頭條萊垍

2、選擇交易區(qū)間，點(diǎn)擊確定； 1.

3、在出來的對賬單下側(cè)選擇打印即可。 2、自助服務(wù)終端打?。? 2.1、持卡至中行ATM服務(wù)區(qū)，通常都有一個自助服務(wù)終端； 2.2、在自助查詢終端按照日期選擇查詢交易明細(xì)； 2.3、對賬單可查詢最近三個月的明細(xì)，進(jìn)行打印。 3、銀行柜臺打印： 持卡人本人持借記卡及身份證到柜臺，辦理打印明細(xì)業(yè)務(wù)。 （另外：超過一定時間段的明細(xì)需付手續(xù)費(fèi)。） 銀行流水賬（存取款記錄）即銀行往來對賬單：銀行賬戶、銀行卡或存折在銀行存款、取款、轉(zhuǎn)帳（匯入、轉(zhuǎn)出），商場消費(fèi)刷卡的記錄等，它是按時間先后順序一筆一筆排列的，俗稱流水帳?？煞譃閭€人對賬單及公司（對公）對賬單。 垍頭條萊

9. 景區(qū)郵政服務(wù)設(shè)施

設(shè)施服務(wù)作為一種新興概念，其實(shí)早已在我們身邊隨處可見，它的定義是“以市場需求為導(dǎo)向，基于場景構(gòu)建、設(shè)施設(shè)備、技術(shù)手段，商業(yè)模式，文化等條件，為社會提供特定的服務(wù)形態(tài)”。

其領(lǐng)域范圍涵蓋市政設(shè)施、城鄉(xiāng)市容、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、公園景區(qū)、商業(yè)服務(wù)、公共交通、文化教育、醫(yī)療防疫等。

其表現(xiàn)形式區(qū)別于其他同類的服務(wù)，需要有技術(shù)手 段、模式等背景支撐，表現(xiàn)出來它的服務(wù)差異性。主旨是要創(chuàng)新與超越，實(shí)現(xiàn)高附加值的服務(wù)。

10. 景區(qū)郵政服務(wù)日常記錄表

答：郵政手機(jī)銀行明細(xì)可以選日期的，選指定日期就可以了，沒有只顯示七天的情況，是當(dāng)初你登錄網(wǎng)銀默認(rèn)為設(shè)置7天以內(nèi)查詢。請到網(wǎng)銀系統(tǒng)設(shè)置里面修改查詢周期；如果找不到，去柜臺辦理網(wǎng)銀修改.還有就是去ATM去查詢，帶上身份證和和銀行卡也可以查詢到3個月的。

11. 景區(qū)郵政服務(wù)怎么說

請去郵政營業(yè)廳辦理。

辦理所需的條件：

身份證副印件兩張，一寸照片兩張，交幾十塊錢，就可以在本地的十幾個游點(diǎn)，免費(fèi)進(jìn)入。

中國郵政發(fā)行2013 年“錦繡江山聯(lián)合旅游年票通”，其中涵蓋120城市 511 家景區(qū)、價值 2萬元 且 不限次使用的旅游門票，僅需 98 元?，F(xiàn)在，山東、北京、河北、河南、陜西、山西、天津、江蘇、安徽、甘肅、寧夏、遼寧、湖北等十三省實(shí)現(xiàn)旅游年票的聯(lián)網(wǎng)，本卡是目前國內(nèi)免票價值最大的旅游一卡通。

購買全國年票無身份限制，只需貼本人一寸照片即可使用。隨卡配備的防偽膜可自動把印章蓋到照上。持卡旅游操作簡便，只需在景點(diǎn)刷卡即可。如遇年卡消磁，在景區(qū)設(shè)備上輸入卡號和密碼仍可通行無阻，方便快捷。

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