導讀：四川旅游導游強制消費 四川旅游導游強制消費嗎 1. 四川旅游導游強制消費嗎 2. 導游強制游客消費是什么罪 3. 云南導游強制消費 4. 四川旅游消費高嗎 5. 四川旅游導游強制消費嗎知乎 6. 四川旅游導游強制消費嗎現(xiàn)在 7. 四川導游投訴

1. 四川旅游導游強制消費嗎

首先感謝樓主分享的問題！以下純手打，喜歡的朋友閱讀，點個關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)，謝謝。

現(xiàn)在這個社會，旅游是一種日?；顒恿耍魇礁鳂拥穆糜稳绱汗S般并發(fā)而出，五花八門，讓人眼花繚亂。但是說起來其實最簡單的旅游就是出去走走，看看不一樣的風景，體驗不一樣的生活，走以前沒有走過的路，感受不同的人生，提升自己的心境，解壓，和擁有歡愉的心情。也由于很多人沒有經(jīng)驗，也可能是沒有精力和時間去研究，去體驗，誕生了旅行社這種快餐式的方式，組織起一批同時都想去旅游的游客，去大多數(shù)比較向往的景點去看看，走馬觀花的游覽一番。雖然不能按照自己的心意去看，去游，但是也算走出來了。也有一些不一樣的體驗?，F(xiàn)在行業(yè)競爭激烈，也有的旅游社和旅行團起了歪門邪道的想法。用低價團來吸引一些愛占便宜的游客，從其他方面來收益。強制購物，天價住房和餐飲都是一類的。其實世上沒有免費的午餐，看到低價團，自己想想為什么會這么便宜？成本都不夠，肯定是有貓膩的，因為都是以盈利為目的的機構(gòu)，不是慈善家。拒絕低價團，是首先要做的。這樣就能避免被強制消費引起自己的心理不舒服了。那假如真的遇到了強制消費的導游旅游團，那也得用正當?shù)姆绞奖Ｗo自己的權(quán)益，不要被他言語之間恐嚇到，拿起法律武器保護自己，及時報警，現(xiàn)在報警的話警方肯定會出警處理事情的，所以利用好報警這個方式可以解決大多數(shù)的難題，畢竟外地人生地不熟，能相信能依靠的只有警方了。

這里是迷途的追夢人，喜歡的朋友點個關(guān)注啦！

2. 導游強制游客消費是什么罪

首先，導游有存在這些行為的，都屬于欺騙、強制游客購物消費：

　　1、旅行社、導游領隊對旅游者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的；

　　2、旅行社、導游領隊安排的購物場所屬于非法營業(yè)或者未向社會公眾開放的；

　　3、旅行社未經(jīng)旅游者書面同意，安排購物的；

　　4、旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的；

　　5、旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經(jīng)營者有嚴重損害旅游者權(quán)益記錄的；

　　6、旅行社、導游領隊收取購物場所經(jīng)營者回扣等不正當利益的；

　　7、購物場所經(jīng)營者存在《消費者權(quán)益保護法》第五十六條規(guī)定情形的；

　　其次，當旅行社、導游存在以上行為的時候，游客可以通過下列途徑解決：

　　1、雙方協(xié)商；

　　如果導游強制要求游客消費購物，游客可以先向該導游所屬的旅行社協(xié)商解決。

　　2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；

　　游客投訴后，消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。

　　3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

　　4、向人民法院提起訴訟；

　　如果被強制購物的游客較多，并有共同請求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動。

　　5、游客有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

　　最后，我們出去旅游一般都是想放松自我、欣賞美景，但是如果遇到導游強行要求購物消費，將會導致旅游興致大大降低，有不愉快的體驗。因此，游客在遇到導? ??欺騙、強制購物消費的，應該積極維權(quán)，保障自己的權(quán)益，如果金額較大、人數(shù)較多，也可以委托律師進行。

3. 云南導游強制消費

樓主你好，對于你說的這個問題，我不知道你報的團是什么性質(zhì)，提幾點自己的看法。

1、現(xiàn)在國內(nèi)旅游行業(yè)依然沒有達到十分規(guī)范的水平，旅游企業(yè)為了迎合市場需求，設計出來的旅游產(chǎn)品質(zhì)量也是參差不齊，在選擇行程的時候，務必不要去選擇低價游。什么叫低價游？例如你要去云南玩，明明往返機票就要花到4000，但是你報個團，含機票、高品質(zhì)食宿、景點門票、導游服務、保險一共才花1000塊錢，你有沒有想過另外的幾千塊錢從何而來？說白了，都是從購物店里和導游手里出來的！羊毛出在羊身上，這個道理我相信大家都懂。如果你不愿意在購物店里花錢，那就請選擇正常費用的團，導游有基本收入，自然不會為難你，假如導游工作一周下來，不但沒有收入，反而還要貼錢，換做是你，你會不會有情緒呢？所以，如果你選擇的是低價團，能配合消費一點就消費一點吧，畢竟撿了大便宜，你也不能指望別人來為你買單吧。

2、假如說你選擇的是正常的行程，導游依然“黑你”，所謂“黑”大致是強迫購物的意思吧？遇到這種情況，不用慌，偷偷用手機把相關(guān)證據(jù)留下來，回去以后投訴他，相信你會得到一個滿意的答復。

3、導游是一個極其敏感的職業(yè)，都說“出門旅游，防火防盜防導游”，說白了，都是行業(yè)老鼠屎把這個職業(yè)的名聲搞壞了，對于這種“老鼠屎”，行業(yè)內(nèi)也是人人喊打的，如果每個游客都能當監(jiān)督員，相信旅游行業(yè)也將得到凈化，重新回歸美好，導游也將重新變成曾經(jīng)的那個天使行業(yè)。

4、大部分的導游其實都是非常善良，對游客像對待自己的家人一樣，為提高游客的行程體驗也是費盡心思，當有緊急事件發(fā)生的時候，導游永遠是沖在第一位，他們真的很辛苦，也很不容易，社會需要給導游多一點理解和認同。

圖:烏鎮(zhèn)。

4. 四川旅游消費高嗎

北京要高一些，成都的消費水平也相對來說親民一些，北京市首都屬于一線城市消費和就業(yè)都成正比的，成都市屬于二線城市住房生活消費和一些平時的消費來說我覺得成都更能接受一些，同樣的價位，在北京可能是租得到一個單間的房間，但是到成都可以租一個套二

5. 四川旅游導游強制消費嗎知乎

只要是跟團旅游不可避免的遇到導游推銷購物的環(huán)節(jié)，不過現(xiàn)在基本上沒有那種強制消費的購物情況了。我們在報團的時候也不要貪圖便宜，什么300元港澳游，299游云南，想想也不會有這樣的好事兒，所以我們在選擇出行計劃時做好準備，避免出現(xiàn)不好的事情。旅游過程中遇到進店推銷，當好打醬油的角色，跟著大部隊走，沒有自己需要的少說話，聽完講解，到時間去集合地點等候。不要有心理負擔，出來玩兒自己開心最重要。跟團這么多次，沒有看到過都不買的，我們的習慣是給親戚朋友帶著特產(chǎn)啊小禮品，自己覺得沒必要大可不必花這份錢。如果導游非常的熱情向你推薦，那就笑笑不出聲或者說家里都有了，可以問問其他游客。我個人感覺現(xiàn)在導游的素質(zhì)提高很多，網(wǎng)上傳的那些不買東西就不讓走還辱罵游客的是少數(shù)。不管怎么拒絕，都不要跟導游發(fā)生沖突，影響自己的旅途。

6. 四川旅游導游強制消費嗎現(xiàn)在

如果不是純玩團，雖然沒有強制購物，但是在購物過程會一對一全程有人陪同，如果你不買導游會明嘲暗諷的讓你購買。

7. 四川導游投訴

1、盡量采用個別接觸的方式一旦游客向? ??游員提出投訴, 其復雜的心情和不滿的態(tài)度是可以想像的。問題在于這種不滿情緒可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不滿情緒降低到最小限度和范圍是導游員必須重視的問題。此時導游員要采取積極認真的態(tài)度, 最好把游客請到遠離旅游團隊的地方, 比如, 在導游員單獨住的房間里, 或把游客請到另一邊等, 切忌在游客中間議論交談, 也不要在亂哄哄的環(huán)境中交談。 即使是集體投訴, 也希望游客選派少數(shù)代表前來進行談判, 要知道游客人數(shù)越多, 越談不好, 達不成解決問題的協(xié)議, 同時, 要防止事態(tài)進一步擴散和造成不良后果。2、頭腦冷靜、認真傾聽一般地說, 游客面對導游員進行投訴時, 其情緒較為激動, 聲調(diào)較為響亮, 其中也難免帶有一些侮辱性的語言。 游客的觀點可能是合情不合理, 也有合理不合情的現(xiàn)象。 此刻,導游員最好要保持冷靜的頭腦, 認真傾聽和理解其投訴的內(nèi)容和實質(zhì), 必要時作一些記錄, 使游客覺得導游員在認真聽他的陳述, 態(tài)度是端正的。其次, 導游員要善于引導游客把投訴內(nèi)容講得盡量詳細和具體些, 以便導游員把情況掌握得更全面更準確些。 另外, 所謂的頭腦冷靜是指導游員既要耐心, 又要不帶任何框架, 因為帶有框架的頭腦, 容易產(chǎn)生偏向, 這是極為有害的。如果導游員估計正確的, 也許處理投訴有把握; 如果估計錯誤呢, 那又該如何向游客解釋呢?假如因游客情緒激動而無法交談下去的話, 那導游員也必須有禮貌地向游客提出建議另找時間再談, 這樣使緊張的氣氛變得有所緩和, 同時也好讓游客慢慢地穩(wěn)定情緒。不管游客的投訴正確與否, 導游員都得持認真的態(tài)度, 那種無所謂以及與游客爭吵的態(tài)度都是不對的。3、努力找出投訴的核心問題游客提出投訴都有其目的與要求的, 但最終是屬什么性質(zhì)的問題, 主要核心又是什么? 這些, 導游員必須要花力氣去搞懂弄通的, 不然, 自己還沒搞清楚投訴的問題和實質(zhì), 那么下一步的處理建議和意見又該從何而來呢?　處理投訴的關(guān)鍵是在于搞清問題的實質(zhì), 主要矛盾抓住了, 其他問題就迎刃而解了。 比如, 游客提出投訴住宿問題, 那么賓館到底是什么問題, 是賓館不達標? 還是房間臟、亂、差?　是服務員的態(tài)度不好?　還是菜肴不佳等, 搞清了這些問題, 解決的方法就自然出現(xiàn)了。 是賓館不達標, 請有關(guān)部門出示有關(guān)材料證明賓館等級; 是房間不夠衛(wèi)生, 請賓館領導速派人清理打掃; 是服務員態(tài)度不好, 趕緊換人; 菜肴不佳, 及時調(diào)整。 當然, 導游員有權(quán)促使賓館領導作出姿態(tài), 除向游客賠禮道歉外, 適當補償游客的一些實際損失。此外, 為了把工作做得更細些, 導游員可將所記錄的投訴內(nèi)容與游客核對一次, 特別要把投訴的核心和要求講清楚, 以免造成較大的距離101貝考導游證考試。4、分析游客投訴的性質(zhì)導游員對游客投訴的性質(zhì)一定要搞清楚, 這為“誰接待、誰負責”打下處理投訴的基礎。在分析游客投訴的性質(zhì)時,　一是分析投訴的事實是否確實, 二是分析其核心問題性質(zhì)的輕重程度, 三是分析解決投訴的初步方案, 四是選擇最佳解決辦法等。 值得注意的是：導游員千萬不要輕易對解決問題的方案表態(tài), 即使是旅行社的責任, 也得向旅行社匯報, 得到旅行社 同意后方可宣布。 此時, 導游員的基本態(tài)度是十分關(guān)鍵的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部門三者之間的協(xié)調(diào)者 , 又是這三者利益的維護者, 更是確保旅游順利進行的保證者。因此, “實事求是 , 妥善解決”的指導思想顯得尤其重要。這時, 導游員可以這么說：“給我一點時間讓我好好想想。”(此舉目的是為了緩和緊張氣氛, 爭取時間做好 調(diào)查研究。)" 讓我了解一些情況。 “此舉是為了與被技訴單位取得聯(lián)系, 達成共識。)”讓我和有關(guān)部門聯(lián)系一下。 "(此舉是為了避開游客單獨和有 關(guān)部門聯(lián)系 , 因為商量經(jīng)過不宜給游客知道。) 總之, 導游員要注意方法方式, 確實做到有理、有利、有節(jié)、有步驟地處理投訴問題。當然, 作為投訴的游客從內(nèi)心講希望盡快解決問題, 同時也想在最短的時間里得到答案, 這自然要和導游員暫不表態(tài)的做法產(chǎn)生矛盾, 為了使這種矛盾降到最低限度, 答應給游客答復的時間要有一個期限, 說話要算數(shù), 千萬不可失去信用, 即使一時還解決不了問題, 也要及時通知游客。5、向游客轉(zhuǎn)達答復的方法給游客答復在某種意義上說是一個經(jīng)過協(xié)商而產(chǎn)生的成熟的結(jié)論。作為導游員首先要考慮該答復游客是否接受?　要充分做好兩手準備, 這是因為游客投訴并不一定是正確的, 或者是游客提出過高過多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住賓館服務不規(guī)范以及出現(xiàn)某些缺陷時, 就投訴賓館有“欺詐”行為, 硬要賓館補償經(jīng)濟損失。作為賓館在努力改進工作的同時, 自然會給游客一個說明該賓館屬什么星級的答復。又比如, 游客的投訴并不是每一項都跟導游員有關(guān)系, 但游客往往每一項投訴都要向?qū)в螁T提出, 并同時希望和要求導游員幫助他們解決問題等。由此可見, 解決投訴問題要看 " 答復 " 和游客的要求距離相差有多少?是差一步、二步, 還是距離相差甚遠, 比如游客提出要賠償 800 元, 而旅游接待部門只同意少量的額度, 有的甚至不同意賠償?shù)? 這就需要導游員來協(xié)調(diào)和縮短這種差距。向游客轉(zhuǎn)達答復的方法有幾種, 一是由自己直接向游客表達。這種方法必須是在答復單位同意游客要求的前提下方可宣布。 如果雙方有一定差距, 就事先要做些解釋工作, 并且爭取游客的理解與支持, 然后再轉(zhuǎn)達答復內(nèi)容。 二是請答復單位出面協(xié)調(diào)解決, 比如像剛才所說那樣, 雙方距離相差甚遠的情況下可以采用。 三是由導游員參加的雙方協(xié)商交談會。 必須說明的是: 此時雙方才是主角, 導游員應該持促使談判成功的調(diào)解和中間立場, 不應有意無意偏袒任何一方, 更不應隨意定論。勸告雙方都做出合理的讓步才是棋高一招的上策。其次, 導游員不可將答復內(nèi)容輕易由第三者或其他沒關(guān)系的游客轉(zhuǎn)達, 以免誤傳信息和產(chǎn)生不必要的麻煩。

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