日前，重慶市疾控中心發(fā)布消息，疫情防控形勢(shì)復(fù)雜，呼吁市民非必要不出境，嚴(yán)格遵守市內(nèi)旅游景區(qū)“預(yù)約、限流、錯(cuò)峰”等防疫規(guī)定，暫緩跨省旅游，減少聚集性活動(dòng)。該消息一出，更是讓不少市民下定決心要取消出行計(jì)劃。由于當(dāng)前正處于暑期出游旺季，激增的退單量，讓不少平臺(tái)出現(xiàn)了客服電話打不通、退單進(jìn)度慢等問(wèn)題，甚至有市民為此付出了高額的退票費(fèi)。為何會(huì)出現(xiàn)這些現(xiàn)象？如何才能減少因疫情帶來(lái)的退單損失？記者對(duì)此進(jìn)行了了解。退改政策出臺(tái)時(shí)間不一致早退損失只能自負(fù)？“最近疫情形勢(shì)很嚴(yán)峻，出行風(fēng)險(xiǎn)比較大，就想著早日把票退了?！蔽榕扛嬖V記者，自己一家原本預(yù)定了7月底從重慶去山東日照的行程，可是在退票環(huán)節(jié)，卻讓她犯了難。記者了解到，從7月28日起，伍女士就開始申請(qǐng)疫情原因退款，但隔了一天，卻被平臺(tái)駁回了。眼看著出發(fā)時(shí)間一天一天接近，擔(dān)心越晚退票會(huì)被扣更多費(fèi)用，于是在7月29日她選擇了“強(qiáng)退”，因此損失了近3000元。而在她退票后不久，華夏航空就公布了疫情退改政策，而她所訂機(jī)票就免費(fèi)范圍內(nèi)。由于已經(jīng)先行退票，這部分損失該航空公司并不能為她補(bǔ)退?！按蚱脚_(tái)客服電話很難打通，打通了又會(huì)找你去找航空公司，而航空公司又聯(lián)系不上。退早了，損失還要自行承擔(dān)，真是太虧了！”和伍女士一樣遭遇退票困擾的還有向小姐。她原本計(jì)劃8月去煙臺(tái)等地游玩，通過(guò)兩個(gè)不同平臺(tái)訂了往返機(jī)票。但在退票時(shí)，有一個(gè)平臺(tái)很快就全額退了票，另一個(gè)平臺(tái)始終卡在退票申請(qǐng)的環(huán)節(jié)。“其中一個(gè)行程是成都航空，一直沒(méi)有出臺(tái)政策，7月30日提交部分退票申請(qǐng)時(shí)，連提交憑證的地方都沒(méi)有，和我同行的人甚至打了投訴電話、發(fā)了郵件，也沒(méi)有任何回復(fù)?！毕蛐〗阏f(shuō)，由于平臺(tái)、航司推出退改政策的節(jié)奏不太一致，這讓退票過(guò)程增添了不少波折。后來(lái)，她在航空公司出臺(tái)了退改政策再去申請(qǐng)退票，幾乎是秒退，但此前申請(qǐng)的退票就還在審核環(huán)節(jié)。退單量激增建議出臺(tái)政策后再行退票記者了解到，由于近期取消出行計(jì)劃的人數(shù)眾多，以上這些現(xiàn)象可謂相當(dāng)普遍。造成退改難的原因有哪些？市民朋友們又該如何降低損失呢？記者從去哪兒平臺(tái)獲悉，7月29日該平臺(tái)總咨詢量達(dá)到日常的3倍；退訂量達(dá)到日常的4倍，逼近2021年春運(yùn)。目前無(wú)論是航司還是平臺(tái)的電話都不好打，這也加劇了消費(fèi)者的焦慮心情。相關(guān)工作人員指出，如果相應(yīng)的航空公司還沒(méi)有出臺(tái)退改政策，可以選擇政策訂閱功能，隨時(shí)查看是否能退票?！霸缬谕烁恼叱雠_(tái)就退票，后續(xù)不一定能補(bǔ)退手續(xù)費(fèi)。消費(fèi)者如果不是臨近起飛，建議可以稍微等一等航空公司和平臺(tái)的政策?！憋w豬方面表示，疫情每天都在變化，航空公司的政策并不是那么統(tǒng)一，而中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的退票確實(shí)是根據(jù)航空公司政策來(lái)的，平臺(tái)會(huì)積極聯(lián)系航空公司，只要符合免費(fèi)退改政策，一般3天之內(nèi)就會(huì)有結(jié)論?！翱梢远嚓P(guān)注航空公司發(fā)布的涉中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的退改政策，另外，申請(qǐng)退改時(shí)如因疫情原因產(chǎn)生的，選擇非自愿疫情退改?！睒I(yè)內(nèi)人士指出，去年疫情爆發(fā)時(shí)，機(jī)票、火車票、酒店、景區(qū)等旅游產(chǎn)品均推出了免費(fèi)退改政策，并且隨著時(shí)間推移覆蓋范圍逐步擴(kuò)大。通常情況下，再次出現(xiàn)此類情況也會(huì)進(jìn)行相同處理。這就需要消費(fèi)者耐心等待，在官方出臺(tái)退改舉措后再行退票。此外，還可以通過(guò)購(gòu)買退票險(xiǎn)來(lái)降低損失。延伸各平臺(tái)退改政策看這里攜程：中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)酒店、機(jī)票等可免費(fèi)退訂攜程一直密切關(guān)注南京疫情防控動(dòng)態(tài)，隨著國(guó)內(nèi)多地區(qū)出現(xiàn)? ?聯(lián)病例，中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)新增，攜程已啟動(dòng)針對(duì)突發(fā)災(zāi)害旅游保障計(jì)劃，為用戶提供更安心和更便捷的服務(wù)。針對(duì)酒店產(chǎn)品：入住日期為7月26日-8月11日期間，入住酒店屬于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，可申請(qǐng)因疫情免費(fèi)退訂。如目前居住范圍屬于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，無(wú)法前往其他城市，亦可聯(lián)系客服申請(qǐng)免費(fèi)退訂。針對(duì)度假產(chǎn)品：出發(fā)日期為7月26日-8月11日期間，所有來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、目的地城市全境為中高風(fēng)險(xiǎn)的用戶，可憑相關(guān)證明材料申請(qǐng)免費(fèi)取消，訂單內(nèi)產(chǎn)生的退訂損失由平臺(tái)承擔(dān)。交通類產(chǎn)品：機(jī)票：截止目前，中國(guó)國(guó)際航空、東方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陸續(xù)出臺(tái)針對(duì)南京進(jìn)出港航班的特殊方案，其他城市也在陸續(xù)出臺(tái)，針對(duì)符合航空公司最新保障方案的用戶，攜程已開通自助退改服務(wù)通道?；疖嚻保?021年7月22日零時(shí)前已購(gòu)票成功，出發(fā)站或到達(dá)站為南京地區(qū)車站(南京、南京南、仙林、溧水、江寧、江寧西6個(gè)車站)的車次，自2021年7月21日17時(shí)30分起，可在訂單內(nèi)進(jìn)行自助退訂，均不收取退票手續(xù)費(fèi)。其他城市也將按照鐵道部門公布最新政策，及時(shí)開通自助退改服務(wù)通道。汽車票：根據(jù)南京交通部門已公布受疫情影響而停運(yùn)的班次，攜程已啟動(dòng)自動(dòng)退款，無(wú)需單獨(dú)申請(qǐng)。如因停運(yùn)未收到退款，可立即聯(lián)系攜程客服協(xié)助操作。其他城市也將按照交通部門公布最新政策，及時(shí)更新退改政策。如取消行程，攜程必將嚴(yán)格按照各部門最新規(guī)定為廣大用戶提供退改服務(wù)，持續(xù)為用戶提供全方位的保障。如遇緊急情況，可隨時(shí)撥打@攜程客服 （電話：95010）協(xié)助。飛豬：?jiǎn)?dòng)交通、度假、酒店等產(chǎn)品的應(yīng)急退改措施飛豬旅行密切關(guān)注疫情防控動(dòng)態(tài)，因中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)出現(xiàn)新增，已啟動(dòng)交通、度假、酒店等產(chǎn)品的應(yīng)急退改措施。交通產(chǎn)品方面，目前已有航空公司陸續(xù)出臺(tái)南京、大連、珠海、沈陽(yáng)、綿陽(yáng)、揚(yáng)州、芒市、成都、重慶、張家界、長(zhǎng)沙、北京、鄭州等城市的進(jìn)出港航班特殊政策。同時(shí)，飛豬會(huì)密切關(guān)注航空公司、鐵路局、交通局等相關(guān)部門的官方動(dòng)態(tài)及政策變動(dòng)，并實(shí)時(shí)更新退訂政策，對(duì)符合免費(fèi)退改政策的客票，飛豬將協(xié)助有需要的乘客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。景區(qū)門票與度假產(chǎn)品方面，7月28日前(含)預(yù)訂，行程日期在7月28日-8月13日期間，來(lái)自國(guó)家衛(wèi)健委公布的中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的消費(fèi)者，或目的地城市為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的：門票訂單可憑相關(guān)證明申請(qǐng)免費(fèi)退改；其他度假產(chǎn)品，可按商家政策協(xié)商免費(fèi)退改，協(xié)商后仍有實(shí)際損失的，由飛豬承擔(dān)。酒店產(chǎn)品方面，在飛豬平臺(tái)上7月28日前（含7月28日）下單，入住日期為7月28日到8月13日期間的中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的酒店訂單，可申請(qǐng)因疫情原因免費(fèi)退改。如目前居住范圍屬于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，無(wú)法前往其他城市的消費(fèi)者，可聯(lián)系飛豬客服申請(qǐng)免費(fèi)退改。因臨時(shí)退改產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，飛豬將全力與酒店方協(xié)調(diào)，最大努力將消費(fèi)者損失降到最低。同時(shí)，飛豬提醒廣大乘客，出行前請(qǐng)務(wù)必及時(shí)了解當(dāng)?shù)刈钚路酪哒?，做好充分?zhǔn)備，保障出行安全，確保出行順利。去哪兒：機(jī)票、火車票按照政策執(zhí)行，相關(guān)城市酒店可免費(fèi)取消針對(duì)各地局部疫情對(duì)出行的影響，在線旅游平臺(tái)去哪兒在7月29日發(fā)布相關(guān)政策的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)布應(yīng)對(duì)措施：凡通過(guò)去哪兒平臺(tái)，預(yù)訂日期在2021年7月29日（含29日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用戶，預(yù)訂相關(guān)城市的酒店訂單，如有需要，均可免費(fèi)取消。同時(shí)，去哪兒平臺(tái)將持續(xù)關(guān)注機(jī)票、火車票的退改政策變化，將嚴(yán)格按照民航、鐵路政策執(zhí)行。新增相關(guān)城市包括：江蘇省宿遷市、四? ??省宜賓市、江蘇省揚(yáng)州市、北京市、廣州省珠海市、湖南省長(zhǎng)沙市、湖南省常德市、新疆維吾爾自治區(qū)7月29日已發(fā)布政策為：預(yù)訂江蘇省南京市、四川省成都市、遼寧省大連市、遼寧省沈陽(yáng)市、四川省綿陽(yáng)市、云南省瑞麗市、湖南省張家界市、湖南省鳳凰縣的酒店訂單，預(yù)訂日期在2021年7月28日（含28日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用戶，如有需要，均可免費(fèi)取消。上游新聞?dòng)浾?唐小堞

俱懷逸興壯思飛，欲上青天覽明月。——唐·李白《宣州謝脁樓餞別校書叔云》（可用于表達(dá)志向理想遠(yuǎn)大的情懷）

始知五岳外，別有他山尊?！啤ざ鸥Α赌酒X》（可用于表達(dá)人生道路上，要保持清醒的頭腦，不要一味地追求大而空泛的目標(biāo)，要知道這世間做到最好太難，總是會(huì)有好中有好，強(qiáng)外有強(qiáng)的情況）

會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小?！啤ざ鸥Α锻馈罚捎糜诒磉_(dá)當(dāng)我們的人生中遇到困難，挫折時(shí)，要相信終有一天會(huì)取得成就，站在頂峰的那一刻，定會(huì)覺(jué)得所經(jīng)歷的一切都很值得；也可以用于表達(dá)當(dāng)我們?yōu)槿松鷺淞⒘顺绺叩睦硐牒瓦h(yuǎn)大的志向，回過(guò)頭看很多利益沖突，雜亂心緒都變得渺小和不重要了。）

莫道桑榆晚，微霞尚滿天?！啤⒂礤a《酬樂(lè)天詠老見示》（可用于表達(dá)不要過(guò)于擔(dān)心志向樹立得晚，或憂慮年華逝去仍無(wú)所作為，有時(shí)候前期的沉淀常常是為了后面的爆發(fā)，只要你敢想敢做，什么時(shí)候都不算晚）

忽聞海上有仙山，山在虛無(wú)縹緲間?！啤ぐ拙右住堕L(zhǎng)恨歌》（可用于表達(dá)有時(shí)候人生的夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)存在很大的差距）

大海從魚躍，長(zhǎng)空任鳥飛?！啤ば[《題竹》（可用于表達(dá)我們處于一個(gè)可大顯身手的環(huán)境，更應(yīng)該做一個(gè)有夢(mèng)想有追求，并堅(jiān)持奮斗的年輕人）

拼卻老紅一萬(wàn)點(diǎn)，換將新綠百千重?！巍钊f(wàn)里《又和風(fēng)雨二首》（可用于表達(dá)為實(shí)現(xiàn)人生理想，不怕犧牲，敢于拼搏，甘于奉獻(xiàn)的精神）

凡事以理想為因，實(shí)行為果。——魯迅

只有向自己提出偉大目標(biāo)并以自己全身力量為之奮斗的人，才是幸福的人。——【蘇聯(lián)】加里寧

胸懷目標(biāo)，無(wú)論達(dá)到與否，都能使生活有意義?！居?guó)】布朗寧

人有了物質(zhì)才能生存；人有了理想才談得上生活。你要了解生存和生活的不同嗎？動(dòng)物生存，而人則生活?！痉▏?guó)】雨果

Hash:9ae3d8e3b33a1ed0487cddbf3b07c71339627b34