導(dǎo)讀：旅行社的服務(wù) 旅行社服務(wù) 1. 旅行社服務(wù) 2. 旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 3. 旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4. 旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立條件 5. 旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新版 6. 旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外活動(dòng)的案例 7. 旅行社服務(wù)費(fèi) 8. 旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠什么意思

1. 旅行社服務(wù)

旅行社的服務(wù)質(zhì)量用最簡(jiǎn)單的概括為零投訴。當(dāng)然評(píng)定旅行社的服務(wù)質(zhì)量有很多內(nèi)容，因?yàn)槭菍?duì)人的服務(wù)，必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，只有嚴(yán)格按照所制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，熱情服務(wù)游客，沒(méi)有人投訴，這就可以說(shuō)旅行社的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)優(yōu)良，反之，就是比較差。

2. 旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

后海是海南省后海旅游集團(tuán)的。

后海旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司，成立于2022-06-27，注冊(cè)資本為100萬(wàn)人民幣，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)，工商注冊(cè)號(hào)為460000006312725，注冊(cè)地址為海南省萬(wàn)寧市禮紀(jì)鎮(zhèn)日月灣田新村A-99號(hào)，經(jīng)營(yíng)包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；旅游業(yè)務(wù)；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；酒吧服務(wù)，住房租賃；柜臺(tái)、攤位出租；會(huì)議及展覽服務(wù)；旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；食品銷售。

3. 旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量要求,提出了導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中若干問(wèn)題的處理原則。本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類 旅行社在接待旅游者過(guò)程中提供的導(dǎo)游服務(wù)。 2、定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用下列定旅行社依法設(shè)立法人，并具有旅行執(zhí)照，從事招來(lái)旅行者，和獨(dú)立的財(cái)務(wù)紀(jì)濟(jì)

4. 旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立條件

旅行社的分社一般是指的跨區(qū)的子公司或分支機(jī)構(gòu)，例如，XXX國(guó)際旅行社社，分社的名稱：XXX國(guó)際旅行社XX分社，門(mén)市從某種意義上來(lái)說(shuō)，是分社下面的某個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，所以門(mén)市和網(wǎng)點(diǎn)的意思是一樣的。

5. 旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新版

旅行社責(zé)任險(xiǎn)的賠償范圍包括旅客因人身傷亡發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失、費(fèi)用；其他相關(guān)費(fèi)用，例如醫(yī)療費(fèi)，必要時(shí)近親屬探望的交通、食宿費(fèi)，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)及補(bǔ)辦旅游證件的費(fèi)用和因行程延遲所導(dǎo)致的費(fèi)用；行李物品的丟失、損壞或被盜導(dǎo)致的損失；事先經(jīng)保險(xiǎn)人書(shū)面同意的訴訟費(fèi)用。

在此需要注意的是，如果是因?yàn)橐韵略蛟斐傻膿p失、費(fèi)用和責(zé)任的，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償：

1、被保險(xiǎn)人或其代表或其雇員的故意行為；

2、戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行為、軍事行動(dòng)、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動(dòng)；

3、政府有關(guān)當(dāng)局的沒(méi)收；

4、核反應(yīng)、核子輻射或放射性污染；

5、地震、雷擊、暴雨、洪水、火山爆發(fā)、地下火、龍卷風(fēng)、暴風(fēng)等自然災(zāi)害；

6、旅游者的犯罪、過(guò)失行為或自身疾病；

7、被保險(xiǎn)人的旅游服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到國(guó)家、行業(yè)或合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；

8、既不提供全陪或領(lǐng)隊(duì)，也不提供地陪的散客旅游活動(dòng)；

9、被保險(xiǎn)人委托非旅行社的單位或個(gè)人代辦旅游業(yè)務(wù)；

10、被保險(xiǎn)人或其代表或其雇員的人身傷亡，以及上述人員所有的財(cái)產(chǎn)的損失；

11、被保險(xiǎn)人與他人簽訂的協(xié)議所約定的責(zé)任，但依照法律規(guī)定應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的不在此列；

12、發(fā)生未經(jīng)公安部門(mén)認(rèn)定或無(wú)外來(lái)明顯痕跡的盜竊、搶劫所導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)的損失；

13、因保險(xiǎn)責(zé)任事故造成的一切間接損失；

14、罰款、罰金或懲罰性賠款；

15、直接或間接由于計(jì)算機(jī)2000年問(wèn)題引起的損失；

16、被保險(xiǎn)人對(duì)其接待的境內(nèi)外旅游者的精神損害。

6. 旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外活動(dòng)的案例

《旅行社條例》已經(jīng)2009年1月21日國(guó)務(wù)院第47次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2009年5月1日起施行。

第一章 總 則

第一條 為了加強(qiáng)對(duì)旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展，制 定本條例。

第二條 本條例適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)旅行社的設(shè)立及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

本條例所稱旅行社，是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

第三條 國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)旅行社的監(jiān)督管理工作。

縣級(jí)以上地方人民政府管理旅游工作的部門(mén)按照職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅行社的監(jiān)督管理工作。

縣級(jí)以上各級(jí)人民政府工商、價(jià)格、商務(wù)、外匯等有關(guān)部門(mén)，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，依法對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督管理。

第四條 旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

第五條 旅行社行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

第二章 旅行社的設(shè)立

第六條 申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)取得企業(yè)法人資格，并且注冊(cè)資本不少于30萬(wàn)元。

第七條 申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(mén)或者其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游行政管理部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交符合本條例第六條規(guī)定的相關(guān)證明文件。受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；不予許可的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

第八條 旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。

第九條 申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(mén)提出申請(qǐng)，受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請(qǐng)人換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；不予許可的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

第十條 旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)向分社所在地的工商行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起3個(gè)工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門(mén)備案。

旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。分社的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍。

第十一條 旅行社設(shè)立專門(mén)招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(以下簡(jiǎn)稱旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)依法向工商行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記手續(xù)，并向所在地的旅游行政管理部門(mén)備案。

旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)。

第十二條 旅行社變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T(mén)辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷登記，并在登記辦理完畢之日起10個(gè)工作日內(nèi)，向原許可的旅游行政管理部門(mén)備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

第十三條 旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證之日起3個(gè)工作日內(nèi)，在國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)指定的銀行開(kāi)設(shè)專門(mén)的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金，或者向作出許可的旅游行政管理部門(mén)提交依法取得的擔(dān)保額度不低于相應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。

經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。

質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所有。

第十四條 旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其 質(zhì)量保證金賬戶增存5萬(wàn)元；每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬(wàn)元。

第十五條 有下列情形之一的，旅游行政管理部門(mén)可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：

(一)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的；

(二)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

第十六條 人民法院判決、裁定及其他生效法律文書(shū)認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無(wú)力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

第十七條 旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會(huì)公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(mén)出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。

第十八條 旅行社在旅游行政管理部門(mén)使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

第十九條 旅行社不再?gòu)氖侣糜螛I(yè)務(wù)的，憑旅游行政管理部門(mén)出具的憑證，向銀行取回質(zhì)量保證金。

第二十條 質(zhì)量保證金存繳、使用的具體管理辦法由國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)和國(guó)務(wù)院財(cái)政部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)另行制定。

第三章 外商投資旅行社

第二十一條 外商投資旅行社適用本章規(guī)定；本章沒(méi)有規(guī)定的，適用本條例其他有關(guān)規(guī)定。

前款所稱外商投資旅行社，包括中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社、中外合作經(jīng)營(yíng)旅行社和外資旅行社。

第二十二條 外商投資企業(yè)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交符合本條例第六條規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)審查完畢。予以許可的，頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；不予許可的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

設(shè)立外商投資旅行社，還應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)外商投資的法律、法規(guī)。

第二十三條 外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)，但是國(guó)務(wù)院決定或者我國(guó)簽署的自由貿(mào)易協(xié)定和內(nèi)地與香港、澳門(mén)關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排另有規(guī)定的除外。

7. 旅行社服務(wù)費(fèi)

需要

當(dāng)事人提起損害賠償訴訟的請(qǐng)求權(quán)基礎(chǔ)是旅游合同。所以當(dāng)事人與旅游公司所簽旅游合同及當(dāng)事人的身份證和旅行社開(kāi)出的旅游服務(wù)費(fèi)發(fā)票、出團(tuán)通知等，能夠證明旅游合同關(guān)系的成立。

8. 旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠什么意思

水發(fā)旅游集團(tuán)有限公司，法定代表人：張繼光，注冊(cè)資金：30000萬(wàn)元，地址：濟(jì)南市歷城區(qū)唐冶西路與經(jīng)十路交匯處水發(fā)大廈八樓，經(jīng)營(yíng)范圍：一般項(xiàng)目：旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；游覽景區(qū)管理；水污染治理；水環(huán)境污染防治服務(wù)；水資源管理；水利相關(guān)咨詢服務(wù)；園林綠化工程施工；許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；礦產(chǎn)資源（非煤礦山）開(kāi)采（不含爆破）。

（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn)）

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