隨團出游如何選擇旅行社 怎么選擇旅行社出游
導讀:隨團出游如何選擇旅行社 怎么選擇旅行社出游 1. 怎么選擇旅行社出游 2. 出境游選哪家旅行社 3. 來旅行社需要了解什么 4. 出門旅行選擇旅行社 5. 怎么選擇旅行社出游方式 6. 旅游到底是找旅行社還是應該自由行 7. 選擇旅行社需要注意什么 8. 出去旅游如何選擇旅行社 9. 怎樣選擇旅行社
1. 怎么選擇旅行社出游
報旅游團有兩種方式:1、在門店直接報團,2、在旅游網(wǎng)站上報團。
1、在門店上報團:到門店上了解旅游相關(guān)信息,門市接人員會根據(jù)你的情況給你介紹旅游線路的團期、價格、自費項目、必須消費項目、交通、住宿、用餐標準等情況。一般旅游團分為常規(guī)純玩團、購物團、升級純玩團等。常規(guī)純玩團和升級純玩團的區(qū)別是,常規(guī)純玩團說的是不進店,在贈送項目當中也會有購物店類似的景點,比如風情街。常規(guī)純玩團會推薦消費比如晚會、烤羊、夜游XX景點(豪華游輪)之類的。以九寨溝為例,參加常規(guī)純玩團所贈送的項目有風情街、藏寨、羌寨(這幾項就是購物地點)、藏羌風情晚會、烤羊,住宿預備三星酒店,在旅游的過程中導游會讓客人升級參加更好的晚會、加150-200元看“5D千古情”晚會。升級純玩團(線路名稱也有別的叫法)住宿預備四星酒店、贈送“5D千古情晚會”、烤羊等。在合同上會注明決不進店(進店賠1000元等字樣)。
2、在旅游網(wǎng)站上簽訂合同,在網(wǎng)上你要看清楚網(wǎng)站的快照時間(更新時間越接近越好)、可靠性“公司資質(zhì)、關(guān)于我們、如何付款”等。當你選定線路、商談好價格。網(wǎng)絡(luò)客服會給你簽訂一份電子版合同,合同上同樣也會注明旅游的相關(guān)事項。要求你大訂金,為了安全起見,你一定要打公司賬號(一般2000千元以內(nèi)打私人賬號,2000以上打公司賬號)報旅游團一定要做到貨比三家、看清楚合同上所簽訂的內(nèi)容以及附帶的旅游行程是不是和接待人員所承諾的一致。(網(wǎng)上簽合同,打印一份合同及行程單,在旅游中核對看是不是達到所承諾的一致)
2. 出境游選哪家旅行社
那家都是一樣,看你去那里,一般的人都是只找的到收團社,不知道發(fā)團社,每條線路的發(fā)團社都不一樣,雖然整體成都只有幾家有資格發(fā)出境團,四川省中國旅行社,四川省青年旅行社,四川省康輝旅行社,還有個海外旅行社,不管什么旅行社都要看你去那里,因為里面很多部門,部門都是私人承包了的,直接找到發(fā)團社,可以節(jié)約金錢、時間、也安心。 這個是最正確的答案了,給點分哈
3. 來旅行社需要了解什么
一、申請設(shè)立旅行社,經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應當具備下列條件:
1、有固定的經(jīng)營場所;
2、有必要的營業(yè)設(shè)施;
3、有不少于30萬元的注冊資本。
二、經(jīng)營場所應當符合下列要求:
1、申請者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房,或者申請者租用的、租期不少于1年的營業(yè)用房;
2、營業(yè)用房應當滿足申請者業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。
三、營業(yè)設(shè)施應當至少包括下列設(shè)施、設(shè)備:
1、兩部以上的直線固定電話;
2、傳真機、復印機;
3、具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機。以上條件需由旅游行政主管部門現(xiàn)場核實。
目前國內(nèi)各地的旅行社從業(yè)務(wù)上又分為:組團社、辦事處(也可以稱為:批發(fā)商、分銷商、代理商、同行)、地接社;
組團社:是指在出發(fā)地并與客人簽訂旅游合同的旅行社;
地接社:是指旅游目的地接待出發(fā)地組團社游客的旅行社;
辦事處:是指地接社設(shè)在出發(fā)地城市的辦事機構(gòu)或者代理,此類辦事機構(gòu)并沒有經(jīng)營權(quán)不合法;
當然還有一些俱樂部及不合法的旅游機構(gòu),他們更沒有相關(guān)的資質(zhì)。
4. 出門旅行選擇旅行社
一、中國國際旅行社總社
中國國際旅行社總社成立于1954年,于2008年3月更名為中國國際旅行社總社有限公司(簡稱中國國旅)。經(jīng)過幾代國旅人的艱苦創(chuàng)業(yè),? ?已發(fā)展為國內(nèi)規(guī)模最大、實力最強的旅行社企業(yè)集團,累計招攬、接待海外來華旅游者1000多萬人次?!癈ITS”已成為國內(nèi)頂級、亞洲一流、世界知名的中國馳名商標,在世界60多個國家和地區(qū)通過注冊.中國國旅榮列國家統(tǒng)計局公布的 “ 中國企業(yè)500強 ” ,是500強中唯一的旅游企業(yè),現(xiàn)為中國國旅股份有限公司旗下兩大企業(yè)之一。
CITS中國國旅
二、中國旅行社總社
中國旅行社總社(北京)有限公司,是中國港中旅集團公司旗下中國旅行社總社有限公司的全資子公司,是中國旅行社總社有限公司在全國八個區(qū)域公司架構(gòu)中第一家完成整合的區(qū)域公司。中國旅行社總社有限公司的母公司中國港中旅集團創(chuàng)立于1928年4月,是中央直接管理的54家國有重要骨干企業(yè)之一,也是內(nèi)地四大駐港中資企業(yè)之一。
CTS中旅總社
三、上海春秋國旅
上海春秋國際旅行社(集團)有限公司(以下簡稱春秋國旅)是春秋航空的母公司,成立于1981年,被授予上海市旅行社中唯一著名商標企業(yè)。是中國第一家全資創(chuàng)辦航空公司的旅行社;上海AAAAA級旅行社;國際會議協(xié)會(ICCA)在中國旅行社中最早的會員;2018年度全國百強旅行社綜合排名第一。
春秋國際旅行社
四、中青旅
中青旅(CYTS)是中青旅控股股份有限公司的簡稱,1997年11月26日成立,是以共青團中央直屬企業(yè)中國青旅集團公司為主發(fā)起人,通過募集方式設(shè)立的股份有限公司。是中國旅行社協(xié)會會長單位、國家旅游標準化示范單位、全國旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位[1]、中國質(zhì)量獎提名獎[2],“中青旅”亦被國家工商總局評定為“中國馳名商標”。
CYTS中青旅
五、中國康輝旅行社集團有限責任公司
中國康輝旅行社有限責任公司(原中國康輝旅行社總社)創(chuàng)建于1984年,是全國大型旅行社集團企業(yè)之一,注冊資金逾一億元人民幣,“中國康輝”是中國大型國際旅行社、國家特許經(jīng)營中國公民出境旅游組團社,經(jīng)營范圍包括入境旅游、出境旅游及國內(nèi)旅游。
康輝旅游查看
六、中信旅游總公司
中信旅游總公司成立于1987年,是中國中信集團公司的全資子公司,經(jīng)營入境旅游、出境旅游、國內(nèi)旅游、簽證業(yè)務(wù)。依托中信集團的旅游資源和其他行業(yè)的有利支持,形成了獨特的經(jīng)營模式和相互支持的集團化戰(zhàn)略聯(lián)盟及經(jīng)營網(wǎng)絡(luò);與國內(nèi)外眾多的相關(guān)機構(gòu)和企業(yè)建立了長期、良好的合作伙伴關(guān)系;擁有一支經(jīng)驗豐富、服務(wù)周到、多語種的管理隊伍和業(yè)務(wù)人員,提供多方位、專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2018全國百強旅行社排名第九。
中信旅游查看
七、招商局國際旅行社有限責任公司
招商局國際旅行社有限責任公司(簡稱招商國旅)成立于一九八七年,曾是招商局集團全資直屬企業(yè),2005年劃轉(zhuǎn)為香港中旅集團(簡稱“港中旅集團”)旗下機構(gòu)。是國內(nèi)實力雄厚的旅行社之一。 招商國旅具備國內(nèi)游、入境游、出境游(含赴臺游)、簽證認證代辦、機票船票代理、出國中介等全部經(jīng)營資質(zhì)。
招商局國際旅行社
八、北京神舟國際旅行社集團有限公司
北京神舟國際旅行社集團有限公司(簡稱神舟國旅集團)成立于1999年,是隸屬于首旅集團旗下的大型國有全資質(zhì)旅行社集團公司,是首旅集團十大品牌之一。首旅集團是一家以旅游為主業(yè)的綜合型現(xiàn)代服務(wù)企業(yè),成立于1998年2月。經(jīng)過十多年的發(fā)展,經(jīng)營業(yè)務(wù)涵蓋旅行社、旅游酒店、商業(yè)、餐飲、汽車服務(wù)、景區(qū)、地產(chǎn)等領(lǐng)域,形成北京市旅游商業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
神舟國旅 p>
九、中國和平國際旅游有限責任公司
中國和平國際旅游有限責任公司創(chuàng)立于1986年,是經(jīng)國家旅游局批準可同時經(jīng)營國際入境旅游、國內(nèi)旅游和中國公民出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社,中國旅行社協(xié)會的正式會員單位,全國國際旅行社百強社之一,北京地區(qū)國際旅行社十強之一 。
和平國際
十、中國婦女旅行社
中國婦女旅行社是由中華全國婦女聯(lián)合會創(chuàng)辦、國家旅游局批準、國家工商管理局登記注冊的國際旅行社,成立于1986年5月??偵缭O(shè)在北京,在上海、廣東、大連等全國主要旅游城市設(shè)有分支機構(gòu)。本社主營入境旅游、國內(nèi)旅游、特許經(jīng)營中國公民自費出國旅游,兼營國際國內(nèi)航空客票和國內(nèi)鐵路客票銷售及留學服務(wù)等業(yè)務(wù)。
5. 怎么選擇旅行社出游方式
我國的出境旅游,是指中國公民自己支付費用,由經(jīng)國家旅游行政主管部門批準特許經(jīng)營中國公民自費出國旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織的,以旅游團的方式跨越國境或某些特定的界線,到其他國家或特定行政區(qū)域的旅游活動。
我國公民出境旅游目前主要包括三種形式,即邊境游、港澳游和出境(國)游。
出境(國)游:是指前往國家批準的中國公民自費出國旅游目的地國家的旅游活動。國家規(guī)定,現(xiàn)階段公民出國旅游以團隊形式進行,為保護旅游者合法權(quán)益,暫不辦理散客出國旅游業(yè)務(wù)。
邊境游:是指由國家旅游局批準的旅行社,將我國旅游者組成旅游團,從指定的口岸出境和進人對方國家國境,到我方與對方地方政府事先商定的區(qū)域,在規(guī)定的限期內(nèi)旅游。邊境旅游是涉外旅游,是出國旅游的一個組成部分。根據(jù)《邊境旅游暫行管理辦法》規(guī)定,邊境旅游必須以集體的方式進行。
港澳游:是指內(nèi)地居民以旅游團的方式前往香港、澳門地區(qū)旅游的活動。
6. 旅游到底是找旅行社還是應該自由行
自由行和半自由行還有跟團游的區(qū)別
首先分析一下這三個詞分別代表的意思:
【自由行】
這種一般就是你自己確定好目的地,對方提供給你往返的機票及整個行程的酒店。有些還會送個接送機之類的。全程是不提供導游向?qū)У亟又惖?。非常自由的安排整個行程。價格一般不會太便宜,特別適合那種想要自由出行不受束縛,但是又不想自己去看機票酒店的小伙伴。最近家人去普吉島就定過一個自由行,2k多塊包含了往返的直飛機票及五天的五星酒店。還有接送機服務(wù),感覺還是很劃算的,因為從平臺自己去搜了酒店的價格五天已經(jīng)超過了2k的費用,感覺還是很有優(yōu)勢。
優(yōu)點:能拿到比較好的酒店機票價格,不用操心去看酒店機票了
缺點:沒啥大毛病,除了你是那種不喜歡住酒店想要民宿或者喜歡每天更換酒店的類型。
【半自由行】
這種是目前比較新的一種出行方式,就是你有了大概的目的地后,他們負責往返機票及部分酒店及部分行程。打個比方,去到北京,總共行程是七天,他們提供了前面四天的安排,什么游覽故宮啊,天壇地壇啊。參觀個博物館啊。第五天到第七天自由活動。最后機場見。之前我去九寨溝也類似是這種半自由。就是對方提供往返交通及住宿。第一天有安排去藏民家里吃喝然后一些晚會啥的、第二天進入景區(qū)的那一天他們是不跟你一起的。所以這天是很自由的。不會帶你逛店全程自己安排。一天結(jié)束后來接你。這種類型就比較適合那種有一些自己的想法,但是設(shè)計整個行程好像又不太想麻煩的人。
優(yōu)點:又充實又可以自由安排行程
缺點:因為對方設(shè)計了一些路線行程,所以剩下? ?數(shù)自己的路線也不可能太跳脫。有一些拘束。
【跟團游】
這種基本不用解釋啦。就是非常傳統(tǒng)的跟團游。只是現(xiàn)在跟團游也分很多高品質(zhì)無購物或者低價購物團。這種就是非常的不需要操心,全程機票住宿景點安排都已經(jīng)到位了,有導游有地接的。出門有車到位有飯,上車睡覺下車拍照。適合一些完全不想自己做攻略的小伙伴,針對老人也還是比較適合的。
優(yōu)點:省心省力。付費結(jié)束就等著被安排好就行了
缺點:早起晚睡還要接受一些不喜歡的線路也要必須參與。
目前跟團或者自由行的話可以通過馬蜂窩或者去哪兒進行選擇。對比之后選擇更加適合自己的方式及價格定位。
※:關(guān)于自己出行可以推薦幾個薅羊毛的app。記住各大航空公司的會員日是非常非常重要的!
四川航空
3.19/6.19/9.19/12.19這四個時間的機票是真的便宜,提前幾日注意官方公眾號的推文。我本人搶到過一張往返捷克的機票真的是便宜?。?!所以會員日不能錯過.
春秋航空
最近剛get到的春秋,以前一直對春秋有很大的歧視,但最近發(fā)現(xiàn)羊毛便宜的時候是真的便宜。朋友搶到一張西安飛烏魯木齊11月份的機票199元。媽耶!?。?.19會員日這天我也關(guān)注了一下。成都飛普吉、曼谷的機票是99元 加上稅大概是500多的樣子 往返才1000多點點!?。?/p>
其實除了舉例說明的2個航空之外還有非常多的公司會有會員日折扣日這種活動,可以多多關(guān)注。
機票方面還推薦一個比價網(wǎng)站,除了常用的去哪兒之外,我個人很喜歡的Igola,我發(fā)現(xiàn)他們家的頁面很舒服,有時候價格也會更好。一直在收藏夾里面放著,每次查機票都必備
只要有想出行的愿望,總是有辦法的,不管你是那種類型總能找到適合自己的出行方式,我個人是不喜歡跟團游的,但是也不會詆毀看不起,畢竟存在即合理。而且現(xiàn)在跟團游還有那種定制出行的方式也很棒,之前麻麻去歐洲因為不喜歡大眾路線,所以他們一群阿姨大叔的就定制了路線,導游地接都有給你安排好,走你想要的路線。其實也是跟團但品質(zhì)就好很多。希望更多的人都想出去就行動,不要總是窩在朋友圈抱怨哎呀你怎么又出去浪了不叫我。。。每次遇到這種回復都很想翻白眼。目前針對旅行的方式已經(jīng)很多了。以上三種出行方式及自己旅行總有一個適合你~加油沖鴨!
7. 選擇旅行社需要注意什么
1,要選擇正規(guī)的旅行社。主要是看他有沒有工商管理部門頒發(fā)的《法人執(zhí)照》和省旅游局頒發(fā)的《旅游經(jīng)營許可證》。
2,對于報價要貨比三家。眼下一些旅行社還不夠規(guī)范,為了既得利益,亂報價格,因此,旅游者在報名參團時,對于報價要進行多比較,使自己減少開支。
3,要選擇服務(wù)信譽好的。愛好旅游者應當注意當?shù)孛襟w報道,選擇那些經(jīng)常受表揚且服務(wù)信譽比較好的旅行社。
4,要仔細了解旅游合同。旅游合同是游客與旅行社之間的簽約,一旦簽約各自雙方就要負有責任。因此,必須詳細了解合同內(nèi)容,特別是關(guān)于旅游的食、宿、游、交通等方面的內(nèi)容,從而掌握旅行中的服務(wù)標準,若有違約就可以憑《旅游合同》投訴該旅行社。
5,要關(guān)注旅游保險問題。旅游保險,是指旅游者在旅游過程中發(fā)生人身傷害所應該得到的賠償。
6,不要被低價游所迷惑,請勿貪小便宜吃大虧。
7,問旅行社要一份行程表,報團前仔細研究一番,做足功課。行程上的住宿酒店,可以在網(wǎng)上查看,了解這家酒店情況。
8,還要了解清楚購物時間有多少,有幾個購物點和自費項目。
9,最? ?還要弄清楚航班時間,考慮自己怎么去機場,旅行社是否接人。
8. 出去旅游如何選擇旅行社
團隊旅游如何選擇合法旅行社?
選擇合法旅行社是旅游成功的重要前提之一。合法旅行社擁有提供合格旅游產(chǎn)品的基本條件,同時,這些旅行社在成立之初都向旅游行政管理部門交納了10萬元至160萬元人民幣數(shù)量不等的“質(zhì)量保證金”。
判斷一個旅行社是否合法,要看它是否擁有“一證、一照”:“一證”是指旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,表明該旅行社已得到旅游行政管理部門的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可、注冊并繳納了規(guī)定數(shù)額的“質(zhì)量保證金”,一旦發(fā)生旅游質(zhì)量問題,旅游者的合理權(quán)益就會得到保障:“一照”是指由工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。
同時,旅游行政管理部門還規(guī)定,各旅行社在旅游廣告及宣傳品上,必須注明《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的號碼及省、市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的旅游投訴電話、業(yè)務(wù)咨詢電話,以便廣大旅游者監(jiān)督。
2、如何區(qū)分旅行社的類別?
旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍分為:國內(nèi)旅行社和國際旅行社。
國內(nèi)旅行社只能經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),即招徠、接待國內(nèi)旅游者,為旅游者在中國境內(nèi)安排“食、住、行、游、購、娛”等旅游活動。國內(nèi)旅行社向旅游行政管理部門繳納“質(zhì)量保證金”數(shù)額為10萬元人民幣。
特許經(jīng)營中國公民自費出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社,經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),向旅游行政管理部門繳納“質(zhì)量保證金”的數(shù)額為160萬元人民幣。
其它國際旅行社,可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),向旅游行政管理部門繳納“質(zhì)量保證金”的數(shù)額為60萬元人民幣。
3、如何選擇旅游目的地?
每年“五一、”“十一”、“春節(jié)”及寒暑假為旅游高峰期,如果您選擇在這段時間出游的話,最好能避開人流過于集中的熱點地區(qū),并請務(wù)必選擇一家有信譽的合法旅行社參團出游。
4、商定旅游價格時應注意些什么?
“食、住、行、游、購、娛”是旅游的六大要素,也是決定旅游價格的主要因素。盡管您選擇的旅游目的地一樣,但不同的接待服務(wù)標準、不同的旅游服務(wù)項目,其旅游價格也不一樣。
旅行社推出的旅游產(chǎn)品(線路)的價格,通常指的是團體包價旅游,主要包括:飯店客房、用餐、市內(nèi)游覽用車、導游服務(wù)、接送服務(wù)、行李服務(wù)、游覽點門票、文娛活動入場券、城市間交通等。因此,住什么標準的房間、用什么標準的市內(nèi)游覽車、城市間交通是坐飛機還是坐火車,都直接影響到旅游價格。
旅行社常用的“豪華等”、“標準等”及“經(jīng)濟等”等概念,指的是旅游接待服務(wù)等級。選擇什么等級的旅游服務(wù),要根據(jù)您的經(jīng)濟條件和消費計劃確定。
旅行社可以根據(jù)旅游者的需求,設(shè)計旅游線路和參觀游覽項目以及接待服務(wù)標準。旅游者與旅行社商議價格時,要注意構(gòu)成旅游線路的實質(zhì),而不要只看價格的高低。
5、兒童出游時一般享受什么樣的優(yōu)惠條件?
按照慣例,兒童出游時,旅行社一般要根據(jù)民航、鐵路、公路運輸部門及旅游區(qū)(點)等有關(guān)規(guī)定與要求,結(jié)合兒童在年齡、身高及住宿飯店時是否單獨占床位等因素,在旅游費用方面給予一定的折扣或減免的優(yōu)惠條件。在這方面,您需要注意以下點:
(1)在報名參團前,一定要將兒童的年齡、身高、及住宿是否單獨占床位等住處如實告知旅行社;
(2)將兒童享受費用減免的有關(guān)信息寫入旅游合同中;
(3)在? ?游過程中,出現(xiàn)了旅行社無法預見的收費情況時(臨時增加的費用),所增加的費用,通常由攜帶兒童的旅游者負擔;以下兩種情形出現(xiàn)時,兒童可能無法享受費用減免:
(1)乘坐包機、專列出游;
(2)出國(境)旅游。
6、作為旅游者,您在訂立合同時和履行合同的過程中享有哪些主要權(quán)利與承擔哪些主要義務(wù)?
(1)在訂立合同前,您有要求同您簽訂合同的人員出示有效證件的權(quán)利。同時您也有向?qū)Ψ教峁┠茏C明您本人身份的有效證件的義務(wù)。
(2)合同的訂立是在自愿、平等、公平、誠實信用、合法、守德的原則上。在此意義上,您既有遵守原則的義務(wù),也有對旅行社遵守原則情況進行監(jiān)督的權(quán)利,當您發(fā)現(xiàn)旅行社所提供的格式合同有違反原則和不符合國家標準的問題時,您有拒絕簽訂的權(quán)利。
(3)在訂立合同時,您有對欲選擇的旅游線路的價格構(gòu)成及其提供旅游服務(wù)信息等方面內(nèi)容的知悉權(quán)。但是作為企業(yè)法人的旅行社擁有其受法律保護的商業(yè)機密,當涉及到此類問題時,您應尊重旅行社的這一權(quán)利,這是您應盡的義務(wù)。
(4)當合同訂立后,沒有合法理由,不得單方面擅自終止合同:否則須承擔因此而給對方帶來的損失,甚至向?qū)Ψ街Ц对诤贤男泻髮Ψ娇梢垣@得的利益。關(guān)于這一點,《合同法》第一百一十三條已有明確規(guī)定。
(5)當合同訂立后您享有旅行社在合同中向您承諾的各項服務(wù)的權(quán)利。同時,您也有義務(wù)給旅行社以必要的合作,以使合同所約定的各項條款得以變?yōu)楝F(xiàn)實,這也是保證您的旅游質(zhì)量的必要前提。
(6)在合同履行過程中,旅行社應盡全力使其提供的服務(wù)達到合同中約定的標準、國家標準和行業(yè)標準。當旅行社有違約情況出現(xiàn)時,您應當采取適當措施(給對方以適當?shù)呐浜希┓乐箵p失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,不能夠就擴大的損失要求賠償。當旅行社違約情形出現(xiàn)時,采取適當措施(給對方工作以配合等)防止損失進一步擴大是您應盡的義務(wù)。這是《合同法》第一百一十九條所明確規(guī)定的。
7、如何訂立旅游合同?
旅游合同是有關(guān)部門受理投訴、司法部門審理案件的重要依據(jù),是保護旅游者與旅游經(jīng)營者合法權(quán)益的重要手段。因此,旅游者在出游之前應當與旅游經(jīng)營者(通常是旅行社)簽訂書面旅游合同。
(1)在正式簽訂合同之前,應要求對方出示《許可證》正本或副本原件、《營業(yè)執(zhí)照》正本或副本原件及《工作證》,以確定與您簽訂旅游合同當事人行為的合法性。
(2)明確約定合同內(nèi)容,旅游合同中應包括旅游行程、旅游價格和違約責任等基本內(nèi)容。
請您注意以下細節(jié):
A、所乘坐的交通工具如果是火車,應注明車次及軟、硬座臥鋪位情況;如果是客運汽車,應就其產(chǎn)地、車型、有無空調(diào)、座位數(shù)等內(nèi)容作明確描述。
B、游覽景點一項,應包括您在旅行社所作廣告中所見的所有旅游區(qū)(點),并明確開始與結(jié)束參觀時間,必要時,可將旅行社所作的廣告日程約定為合同的附件。
C、住宿標準中應注意對“標準間”一詞的理解。一般旅館、招待所的“標準間”是沒有具體意義的,只有旅游涉外星級飯店的“標準間”才有特定的內(nèi)涵。因而,當住宿設(shè)施是一般的旅館、招待所時,應明確約定住宿房間內(nèi)的床位數(shù)、有無衛(wèi)生間、有無電視機、有無電話等設(shè)施、設(shè)備。此外,目前不同國家的飯店采用不同的飯店等級標準,所以只要您住宿的飯店位置合理、功能完善、服務(wù)態(tài)度良好、飲食衛(wèi)生,這樣的飯店就不失為? ??想的飯店。
D、購物一項,應明確購物次數(shù)、購物點名稱及在每個購物點所逗留的時間。
E、旅游價格一項,應盡可能地細化,明確到各項交通費、各住宿點的食宿費用、游覽參觀點門票費、導游費、保險費等費用。
F、違約責任一項,應包含糾紛處理方式、投訴機構(gòu)等。
(3)如果沒有合理的原因和對方書面同意,不要隨意解除合同關(guān)系,否則您將承擔由此給合同另一方當事帶來的損失,損失賠償額應相當于因違約所造成的損失,甚至會包括合同履行后對方可以獲得的利益,關(guān)于這一點《中華人民共和國合同法》里有明確的規(guī)定。
8、旅游過程中應注意哪些事項?
旅游過程也是實踐旅游合同的過程,在旅游過程中,需要旅行社提供合同中未約定的服務(wù)時,應與旅行社協(xié)商一致,否則,所發(fā)生的損失將由自己承擔。除此之外,還要注意以下事項:
(1)保存好旅游過程中所發(fā)生的各項費用的收費憑證,包括購物憑證(發(fā)票等)。
(2)盡可能地在旅行社為您安排的飯店或餐館內(nèi)用餐。
(3)即使在合同約定的購物場所里,您也有不購物的自由。
(4)在旅行過程中,旅行社與您的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,旅行社應盡全力為您提供合同約定、國家標準和行業(yè)標準所規(guī)定的服務(wù)。但是您也要尊重旅行社的合法權(quán)益,給予旅行社必要的合作,這也是您應盡的義務(wù)。特別是當旅行社出現(xiàn)失誤時,您有必要與旅行社的工作人員進行合作以避免損失進一步擴大,否則將由您來承擔進一步擴大的損失的責任。
(5)未經(jīng)旅行社工作人員書面同意,請不要自行離團行動,否則離團后所發(fā)生的一切費用和由此造成的后果將由您來承擔。
(6)衣您按照真實意愿填寫《征求意見表》,一旦發(fā)生質(zhì)量糾紛,《征求意見表》將成為保護您合法權(quán)益的重要依據(jù)。
9、旅行社對旅游者承擔哪些責任?
(1)旅行社應當為旅游者提供約定的各項服務(wù),所提供的服務(wù)不得低于國家標準或行業(yè)標準。旅行社對旅游者就其服務(wù)質(zhì)量提出的詢問,應做出真實、明確的答復。
(2)旅行社應當為旅游者提供符合保障旅游者人身、財物安全需要的服務(wù),并采取防止危害發(fā)生的措施;對旅游目的地可以引起旅游者誤解或產(chǎn)生沖突的法律規(guī)定、風俗習慣、宗教信仰等,應當事先給旅游者以明確的說明和忠告。
(3)旅行社提供的服務(wù)項目明碼標介,質(zhì)價相符,不得有價格欺詐行為。
(4)旅行社組織旅游者旅游,應當與旅游者簽訂合同。所簽訂合同就下列內(nèi)容做出明確的約定:
1)旅游行程(包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等)安排;
2)旅游價格;
3)違約責任。
(5)旅行社因不能成團,將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其它旅行社出團時,須征得旅游者書面同意。未經(jīng)旅游者書面同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)讓給其它旅行社的,轉(zhuǎn)讓的旅行社應當承擔相應的法律責任。
(6)旅行社因《旅行社管理條例》第23條規(guī)定的原因而造成旅游者合法權(quán)益損失時,旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門或者其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)投訴;旅游行政管理部門或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)在接受旅游者投訴后,應及時查明事實,確因旅行社過錯而致使旅游者合法權(quán)益受到損害的,應當根據(jù)旅游者的損失程度,責令旅行社給予賠償。旅行社拒不承擔或無力承擔賠償責任時,旅游行政管理部門應當從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費用。
10、旅游者有哪些基本權(quán)利?
(1)有 自由選擇旅游商品,知悉旅游產(chǎn)品真實情況的權(quán)利。旅游者可以要求旅游經(jīng)營者全面如實地介紹旅游線路、景點及價格,餐飲、住房標準,車輛車型等情況,然后根據(jù)自己的需求進行選擇。
(2)享有人身財產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。旅游者的人身財產(chǎn)安全權(quán)利受到國家法律的保護,任何旅游經(jīng)營者的活動不能侵犯這個權(quán)利。
(3)享有公平交易、獲得質(zhì)價相符的旅游商品和服務(wù)的權(quán)利。旅游者對購買的商品和服務(wù)要求有質(zhì)量保障,同時也要求價格合理、公平;對經(jīng)營者不合法的強行交易行為有權(quán)拒絕。
(4)因人身、財產(chǎn)受到損害時,依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。旅游者在旅游活動中遭受的人身財產(chǎn)損失,只要是旅游經(jīng)營者的旅游商品和服務(wù)缺陷造成的,有權(quán)要求責任單位或個人進行賠償。
(5)法律法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。在我國現(xiàn)行的法律法規(guī)中,對消費者的保護體現(xiàn)在許多方面。旅游消費者同樣享有法律賦予的其它權(quán)利。
11、旅游消費中需要注意些什么?
(1)自助旅游時,如需住店,您可根據(jù)自身需求選擇酒店。不同標準酒店價格有所不同,入住時請注意問清價格及相關(guān)服務(wù)標準。
(2)如您需參加當?shù)芈糜谓?jīng)營者組織的散客成團各種游覽項目,請注意該單位是否具有旅行社經(jīng)營資格,可要求其出具由旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》或門市部資格證書。
(3)如您外出旅游需乘坐出租車,出租車司機應打表收費,否則,您可拒付車費并可投訴。對于司機推薦消費項目,請慎重選擇。
(4)您在購物消費時,請注意查看商品是否標明產(chǎn)地廠名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品說明書等;貴重商品是否具有質(zhì)量保證單。
(5)您在餐飲、娛樂等場所消費時,應要求服務(wù)人員出示所提供的商品及服務(wù)價目表。請您在看清消費價格后根據(jù)自身喜好選擇消費項目。
12、游客保管好旅游資料有什么用途?
旅游者參加旅游,發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛,在向旅游主管部門進行投訴時,必須提供下列資料:
(1)旅行社出具的正規(guī)收費發(fā)票
(2)與旅行社簽訂的旅游合同
(3)旅行社擬定的團隊運行計劃表
(4)合同以外有關(guān)事宜的協(xié)議書
(5)其它證明資料。
9. 怎樣選擇旅行社
都說旅行社的坑比較多,精挑細選選出來的團結(jié)果還是被坑了,要如何避免入坑呢?擦亮你的大眼睛,往下看:
1、首先一定是找一家當?shù)乇容^靠譜的旅行社,何為靠譜?要有當?shù)芈糜尉职l(fā)放的旅游資質(zhì),并且旅行社之間也是有星級評判的,星級越高證明經(jīng)營質(zhì)量越高,其次就是旅行社要有自己的旅行團,這樣才能保證旅行質(zhì)量,并且在價格上有優(yōu)勢。
2、 盡量選擇淡季出游,一來錯峰出游服務(wù)質(zhì)量更好,二來團費上面可以省很多(旺季:大小節(jié)假日、寒暑假)。在選擇旅游產(chǎn)品的時候,切記不要貪便宜、衡量的標準就是自己算一下機票、酒店、餐食等硬性成本,低于這個價格的就團就可以不用考慮了,一般都帶有購物環(huán)節(jié)。
3、不管選擇什么產(chǎn)品,一定要多跟工作人員確定團費費用的構(gòu)成:費用包含什么?費用不含什么?住什么級別酒店?每頓餐標多少?等問題,多了解行程安排的細節(jié)。
4、 選好產(chǎn)品以后,跟旅行社簽署旅發(fā)委統(tǒng)一模版的旅游合同,除了純玩團,別的團都會附帶一份補充協(xié)議,就是進店的數(shù)量、名稱和自費項目類別等,請仔細閱讀后再簽字,簽署完以后一式兩份,一定要加蓋公司鮮章才能生效。
5、合同簽完后,交錢途徑要選擇走該旅行社 公賬賬戶,并索要正軌發(fā)票。如果團費里包含旅游意外險,后續(xù)記得讓旅行社提供購買保險的行程保單。
個人建議出去旅游還是選擇沒有購物的純玩團,不過也可以結(jié)合個人的自身情況來選擇適合自己的。以上就是我整理的防入坑須知,希望能幫到你!歡迎評論點贊!不喜勿噴…(圖片均為網(wǎng)圖,侵刪)
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