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如何做好文化主題酒店?

經(jīng)過多年發(fā)展,我國酒店業(yè)市場日趨飽和,競爭越發(fā)激烈。隨著酒店競爭白熱化,走特色發(fā)展之路成為酒店業(yè)發(fā)展趨勢。主題酒店正是在這個背景下蓬勃興起,但由于起步晚,在發(fā)展過程中面臨很多問題,能否脫穎而出還是個未知數(shù)。

所謂主題酒店,是指圍繞某個特定主題展開的酒店。其從建筑風(fēng)格、裝修藝術(shù)、服務(wù)等方面營造出特定文化氛圍,給予消費者超越普遍酒店的體驗。

與傳統(tǒng)酒店相比,主題酒店更強調(diào)內(nèi)涵,更注重獨特性。根據(jù)主題不同,主題酒店大致可分為自然風(fēng)光酒店、歷史文化酒店、城市特色酒店、名人文化酒店、藝術(shù)特色酒店等。

相較于發(fā)達國家,我國主題酒店起步較晚,直到改革開放以后,主題酒店才迎來快速發(fā)展。不過,隨著人們生活水平不斷提升,對于主題酒店的要求越來越高,主題酒店增長已面臨瓶頸,需要制定相關(guān)策略推動進一步發(fā)展。

在此之前,有必要討論主題酒店發(fā)展所存在的問題。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國主題酒店行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》分析,我姑主題酒店主要存在四個方面的問題。

第一,主題概念不清晰,定位模糊。由于主題酒店與特色酒店有著一定相似之處,兩者很容易被混淆,導(dǎo)致主題酒店難以給消費者留下深刻印象。

第二,酒店內(nèi)外環(huán)境與主題不一致。這種不一致體現(xiàn)在多方面,包括酒店內(nèi)部裝修、服務(wù)理念、文化內(nèi)涵以及周邊環(huán)境等。酒店主題與環(huán)境不協(xié)調(diào),對主題酒店而言絕對是致命傷。

第三,主題設(shè)計流于表面。國內(nèi)主題酒店最大的問題之一,便是主題設(shè)計不夠深入,僅停留在表面層次。這也導(dǎo)致很多主題酒店淪為特色酒店,與消費者所期相差甚遠。

第四,消費者參與度不高。成功的主題酒店,必須有消費者參與其中。一方面可以進一步了解消費者需求,另一方面可以加深消費者對酒店印象。然而,國內(nèi)主題酒店因為種種原因,消費者參與度積極性不高。

對此,主題酒店接下來要更加明確概念,找準定位,并通過打造鮮明主題以及延伸主題,來提高主題酒店的整體水準。同時,努力提升服務(wù)質(zhì)量,塑造自身品牌。

綜上,我國主題酒店前景依舊可期,但需認識到發(fā)展中存在的問題,積極尋求解決問題的對策,推動主題酒店行業(yè)更上一層樓,才能在激烈的競爭中殺入重圍。

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