導讀：旅行社銷售計調(diào) 旅行社計調(diào)崗位分析 1. 旅行社計調(diào)崗位分析 2. 旅行社計調(diào)崗位設置 3. 旅行社計調(diào)崗位要求 4. 旅行社計調(diào)的工作 5. 旅行社計調(diào)崗位職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 6. 旅行社計調(diào)崗位分析怎么寫 7. 旅行社計調(diào)工作要求 8. 旅行社計調(diào)的工作內(nèi)容

1. 旅行社計調(diào)崗位分析

瑣事兒比較多，需要有耐心要細心考慮到方方面面工資是底薪加提成的心里素質(zhì)一定得好因為面對的人是不一樣的有心人比較計較只考慮自己不會考慮到你的感受

2. 旅行社計調(diào)崗位設置

具體性頭條萊垍

計調(diào)工作，無論是收集本地區(qū)的接待情況向其他旅行社預報，還是接受組團社的業(yè)務接待要約，編制接待計劃，都是非常具體的事務性工作，計調(diào)部總是在解決和處理采購、聯(lián)絡、安排接待計劃等具體工作中忙碌。

復雜性

首先，計調(diào)業(yè)務的種類繁雜，涉及采購、接待、票務、交通，以及安排旅游者食宿等工作；其次，計調(diào)業(yè)務的程序繁雜，從接到組團社的報告到旅游團接待工作結(jié)束后的結(jié)算，無不與計調(diào)人員發(fā)生關系；第三，計調(diào)業(yè)務涉及的關系繁雜，幾乎與所有的旅游接待部門都有業(yè)務上的聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理這些關系貫穿于計調(diào)業(yè)務的全過程。頭條萊垍

多變性

計調(diào)業(yè)務的多變性，是由旅游團人數(shù)和旅行社計劃的多變性決定的。旅游團的人數(shù)一旦發(fā)生變化，幾乎影響到計調(diào)人員的所有工作，可謂“牽一發(fā)而動全身”。此外，我國的交通和住宿條件不能保證正常供給，也給計調(diào)工作帶來許多的不確定性。條萊垍頭

靈活性

計調(diào)工作的靈活性表現(xiàn)在旅游線路變更的靈活性。計調(diào)部門在旅游旺季或者春運期間，因火車票或其他交通票據(jù)緊張而不得不改變行程線路；有時候為了與其他旅行社競爭而靈活變更旅游線路；有時候則為了滿足游客的需求，靈活變換所乘交通工具，正可謂“條條道路通羅馬”。條萊垍頭

3. 旅行社計調(diào)崗位要求

計調(diào)部門主要工作職能一般包括：

1、計調(diào)部門負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。

2、計調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

3、計調(diào)部門在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時，負責進行交待和安排工作計劃，應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。

4、計調(diào)部門要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。

5、計調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、計調(diào)部門：要負責公司旅游電子商務、網(wǎng)絡建設和管理。

4. 旅行社計調(diào)的工作

可以的，這主要看個人能力，計調(diào)有三種：地接計調(diào)、組團計調(diào)和同業(yè)計調(diào)。

組團計調(diào)：在組團社工作的計調(diào)稱為組團計調(diào)，組團社一般是指一些門市，處在較好的地理位置，客流量比較大，能收到很多客人。組團計調(diào)的基本工作內(nèi)容是：每個組團社都會在報紙上打廣告，到時會有客人上門咨詢，客人想去哪里你就推薦就可以，能不能把客人收下這要看自己的能力。

同業(yè)計調(diào)：是在同業(yè)社工作的，一些小的組團社在旅游旺季的時候拿不到有折扣的飛機票，客人走不出去，這時就會把收上來的客人通過同業(yè)社走出去，所謂同業(yè)社指一些大社有能力拿到折扣機票和有較便宜地接的社，而同業(yè)計調(diào)主要是組團社收上來人給你，你負責和地接聯(lián)系把一切安排妥當

地接計調(diào)：是指假如處在旅游旺地，會有很多外地游客，這些游客都是在自己所在地報的旅行社，而他所在的旅行社會找你們當?shù)芈眯猩缃哟@? ??客人，包括客人的吃、住、行、游、購、娛。簡單的說就是客人這一次旅游的所有都是你負責安排頭條萊垍

基本的就是這些，你要是想轉(zhuǎn)行做計調(diào)，一般到一個社他們都會先讓你看行程，每個社所排的路線行程不一樣，里面含的景點什么的也不一樣，你到一個旅行社后會有人告訴你怎么看，很簡單，就是吃、住、行、游、購、娛垍頭條萊

假如說是云南2飛8日游是指飛機往返一共8天，說白了就是6天的游玩，因為坐飛機去和回來也給算上天數(shù)了，吃就是這幾天一共含幾餐，住就是含幾晚住宿，住的是幾星標準的，行就是到當?shù)睾笥瓮鏁r乘坐的導游車，游是指這趟行程里包含的非自費景點，所謂非自費景點是指價格里含的不用客人自己在額外花錢的，購是指一共含幾個購物店，娛是指一些自費景點。

基本上就是這些了，預祝你轉(zhuǎn)行成功！望采納！

5. 旅行社計調(diào)崗位職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

計調(diào)部門主要工作職能一般包括：

1、計調(diào)部門負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。 條萊垍頭

2、計調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

3、計調(diào)部門在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時，負責進行交待和安排工作計劃，應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。

4、計調(diào)部門要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。

5、計調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。 垍頭條萊

6、計調(diào)部門：要負責公司旅游電子商務、網(wǎng)絡建設和管理。 頭條萊垍

6. 旅行社計調(diào)崗位分析怎么寫

計調(diào)就是在旅行社啥事都要做的人，做完一個旺季神經(jīng)都會奔潰的崗位！

按區(qū)域劃分為：周邊計調(diào)，國內(nèi)計調(diào)，出境計調(diào)。要求對自己負責的地區(qū)景點，酒店，餐廳，交通等情況非常了解，我們公司的計調(diào)經(jīng)理甚至可以估算出這個高速什么時候會堵車，這都需要長期的工作積累。頭條萊垍

按操作環(huán)節(jié)分為：地接社計調(diào)，專線（批發(fā)商）計調(diào)，組團社計調(diào)。工作內(nèi)容差不多，很多大社既有地接社，同時做專線（批發(fā)商），并且有自己的組團社。例如眾信，康輝等等條萊垍頭

計調(diào)的工作主要內(nèi)容包括以下幾點：條萊垍頭

1、搜集負責區(qū)域的旅游資源，包括景區(qū)政策，酒店政策，餐廳用餐環(huán)境標準，導游聯(lián)系方式，交通資源（航空公司，鐵道部/票務中心，車隊）......事無巨細，只要可能會用上的資源都可以背著，說不定將來就能用得上。條萊垍頭

2、設計線路，根據(jù)市場環(huán)境，客戶需求設計相應可實施的線路。你在市面上詳細的線路都是專業(yè)計調(diào)做出來的，會需要詳細到游覽時間，交通時間，用餐時間地點標準，參考酒店等。

3、核算報價，每一條旅游線路就是一個產(chǎn)品。每個產(chǎn)品多少錢都是需要計調(diào)核算好的，旅游是個利潤率低的行業(yè)，這就要求計調(diào)在核算的時候務必要保證價格的準確+有競爭力。

4、團隊操作，出發(fā)前需要提前安排好：派哪個導游帶團？確定在哪個酒店入?。吭谀膫€餐廳用餐？司機聯(lián)系方式，車牌號，航班號信息，送機人是誰？當?shù)靥鞖馇闆r怎么樣？......在出團中，需要應對各種突發(fā)情況，需要保持24小時開機，隨時處于工作狀態(tài)?；貓F后，需要做好賬單， 包括支出賬單和收入賬單。

旅游行業(yè)整體工資不高，就不要期望計調(diào)好到哪里去。平時工作還好，就是到了旺季和出現(xiàn)突發(fā)情況時，整個人精神都是緊繃狀態(tài)。本人做過2年的國內(nèi)組團計調(diào)，遇到過食物中毒，航班臨時取消，導游甩團，汽車爆胎，鐵路被洪水沖垮，山洪滑坡景區(qū)停業(yè)......旅游途中會遇到的問題有時候真的沒法預想，只要是有團在外面心就一直懸著，睡不好，吃不下，玩不痛快。現(xiàn)在沒做了，整個人都輕松了許多。條萊垍頭

只是簡單的說說啦，不喜勿噴。

7. 旅行社計調(diào)工作要求

計調(diào)旅行社中負責旅游團隊所用車輛、導游、飯店、酒店、景點等相關旅游要素協(xié)調(diào)調(diào)度的工作人員。計調(diào)在較大規(guī)模的旅行社里有以下幾種分類： 頭條萊垍

1、按目的地分：可分為國內(nèi)計調(diào)、出境計調(diào)、專線計調(diào) 垍頭條萊

2、接客源分： 可分為組團計調(diào)、地接計調(diào)導游導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導游分為中文導游和外語導游，英文叫TourGuide或Guide。在我國導游人員必須經(jīng)過全國導游人員資格考試以后才能夠從業(yè)?，F(xiàn)在的導游一般掛靠旅行社或集中于專門的導游服務管理機構(gòu)。按照具體工作內(nèi)容不同，可以分為領隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬于導游人員范疇的。

8. 旅行社計調(diào)的工作內(nèi)容

何為旅游計調(diào)員及工作任務：計調(diào)是計劃調(diào)度的簡稱，擔任計劃調(diào)度作業(yè)的人員，在崗位識別上被稱為計調(diào)員，業(yè)內(nèi)通稱“計調(diào)”。主要任務是按接待計劃落實團隊在食、宿、行、游、購、娛等方面的具體事宜，以確保行程、日程正常進行。這工作就有點像調(diào)度又有點像后援，當旅行社負責跑業(yè)務、組團的外聯(lián)人員，把聯(lián)系好的游客名單拿來時，交到旅行社，之后的工作就交給計調(diào)了。計調(diào)會負責這個團的行程安排、住宿交通的保障以及價格核算等。而旅行社的計調(diào)工作是旅行社計調(diào)部門根據(jù)旅游者預定的服務要求，將飯店，餐飲，景區(qū)景點，交通部門等旅游服務部門和其他旅游企業(yè)進行有機整合，為旅游者提供旅游服務的業(yè)務工作。

怎么學習成為一個出色的計調(diào)人員，應該注意以下幾點：

1、勤奮學習，掌握知識。一個合格的計調(diào)應該熟悉各項旅游法規(guī)，包括《旅行社管理條例》《導游管理條例》以及合同方面的法規(guī)以及酒店管理、以及車輛運輸、航空法規(guī)等相關行業(yè)的法律法規(guī)。計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學習，肯于鉆研，及時掌握不斷變化的新動態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能靠電話問，應注重實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料，才能沉著應戰(zhàn)、對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

2、顧客至上，謹慎承諾

謹慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎，而是實事求是的放膽承諾。通常，由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對于地接社，在提供6大要素的保障中，因為N多因素的影響，任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此，在給予組團社的承諾時，既要實事求是的講明如：“旺季”、“調(diào)價”、“不可預見”等情況，同時又要“明目張膽”的承諾。例如火車（機、船）票務保障，事實上，“票”本身并不會因為企業(yè)? ??規(guī)模大小或青睞有加，或偶然惠顧，“從來確保萬無一失”只是旅行社的一個“夢”。

3、條理化。計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃，重點是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

4、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，控制旅行成本

隨著競爭的日益激烈，旅游業(yè)的毛利逐漸降低，旅行社的成本高低決定了該企業(yè)能否生存下來，決定了旅行社利潤增長的空間和市場占有額。在同等條件下，為旅行社爭取到更優(yōu)會更低價格的租車費，門票價格，以降低整條線路的價格，預計調(diào)員的談判能力有密切關系。同一條線路，在保證食宿檔次相當?shù)臈l件下，客人經(jīng)常會問為什么你們旅行社比其他社貴那么多？究其原因就是成本高低問題，因此，計調(diào)使控制旅行社成本的關口。

工作千百種，行行出狀元，要想成為一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，不但要掌握以上幾種，還要不斷學習新政策，研究新方法，不斷摸索經(jīng)驗，總結(jié)教訓，睿智加努力，就會把工作做得很好的。

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