4a風景區(qū)的標準 4a級景區(qū)的標準是什么?
導讀:4a風景區(qū)的標準 4a級景區(qū)的標準是什么? 4a景區(qū)評定標準 4a級景區(qū)的標準是什么? 旅游景區(qū)要成為4A級景區(qū),要有哪些條件,什么掛牌幾年才可以 5a景區(qū)和4a景區(qū)的差別? 4a級景區(qū)和5a級景區(qū) 4a景區(qū)和5a景區(qū)有什么區(qū)別
4a景區(qū)評定標準
4a景區(qū)評定標準:
國家4A級旅游景區(qū),具體如何評分呢?
細則一:服務質量與環(huán)境質量。共計1000分,分為8個大項,各大項分值分別為:旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛(wèi)生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區(qū)需達到850分。
細則二:景觀質量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子,總分100分,其中:資源吸引力為65分,市場吸引力為35分。4A級旅游景區(qū)需達到80分。
細則三:游客意見。游客綜合滿意度總分為100分,4A級旅游景區(qū)需達到80分。
國家AAAA級旅游景區(qū),指的是依據中華人民共和國旅游景區(qū)質量等級劃分的景區(qū)級別,共分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。
旅游景區(qū)是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區(qū)包括風景區(qū)、紅色旅游景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游景區(qū)。
4a級景區(qū)的標準是什么?
1. 旅游景區(qū)質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。
2. 旅游景區(qū)質量等級的標牌、證書由全國旅游景區(qū)質量等級評定機構統(tǒng)一規(guī)定。
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5A:
5A是一套規(guī)范性標準化的質量等級評定體系,是目前全國旅游景區(qū)(點)更高評定標準。標準較4A級旅游景區(qū)更加注重人性化和細節(jié)化,更能反映出游客對旅游景區(qū)的普遍心理需求,突出以游客為中心,強調以人為本。它有以下要求:
交通:海陸空要求直達
在新標準中,交通被列為之一要素。5A級旅游區(qū)對交通要求相當高:“交通設施完善,進出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅游專線交通工具?!痹凇斗召|量與環(huán)境質量評分細則》中,5A級旅游區(qū)需要拿到總分1000分中的900-950分,與直達機場的距離遠近直接關系到交通方面的分值:30公里以內才可得滿分10分。
導游:學歷要在大專以上
5A級旅游區(qū)的導游員或講? ??員均應具大專以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持證上崗,人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游(講解)詞科學、準確、有文采。導游服務具有針對性,強調個性化。對導游或講解員文化程度的要求,比目前我國導游員中專文化程度的門檻要高得多。
衛(wèi)生設施:美觀兼具文化內涵
新標準中對旅游區(qū)的公廁做了專項規(guī)定,從審美度、衛(wèi)生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。5A級旅游區(qū)內的公廁要求標識醒目美觀,建筑造型景觀化。室內整潔,有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理,標識明顯,而且應造型美觀獨特,與環(huán)境相協調并分類設置。
接待量:海外游客每年5萬人次
新標準要求5A級旅游區(qū)年接待海內外旅游者達到60萬人次以上,其中海外旅游者5萬人次以上。同時,游客抽樣調查滿意率很高。
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4A:
1. 旅游交通
a)可進入性良好。交通設施完善,進出便捷?;蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降馈⒑骄€直達;或具有旅游專線交通工具。
b)有與景觀環(huán)境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。
c)區(qū)內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。
d)區(qū)內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2. 游覽
a)游客中心位置合理,規(guī)模適度,設施齊全,功能完善。咨詢服務人員配備齊全,業(yè)務熟練,服務熱情。
b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環(huán)境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富, *** 良好,適時更新。
d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專以上不少于40%。
e)導游(講解)詞科學、準確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,有特色,有藝術感,符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。
g)游客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,有特色,有藝術感。
3. 旅游安全
a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專人看守。
c)建立緊急救援機制,設立醫(yī)務室,并配備醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。
4. 衛(wèi)生
a)環(huán)境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現象,建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。
b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求,餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求,游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。
c)公共廁所布局合理,數量能滿足需要,標識醒目美觀,建筑造型與景觀環(huán)境相協調。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理? ?善,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。
d)垃圾箱布局合理,標識明顯,數量能滿足需要,造型美觀,與環(huán)境相協調。垃圾分類收集,清掃及時,日產日清。
e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,餐飲服務配備消毒設施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
5. 郵電服務
a)提供郵政及郵政紀念服務。
b)通訊設施布局合理。出入口.及游人集中場所設有公用 *** ,具備國際、國內直撥功能。
c)公用 *** 亭與環(huán)境相協調,標志美觀醒目。
d)通訊方便,線路暢通,服務親切,收費合理。
e)能接收手提 *** 信號。
6. 旅游購物
a)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質有特色,與環(huán)境協調。
b)對購物場所進行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現象。
c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。
d)旅游商品種類豐富,具有本地區(qū)特色。
7. 經營管理
a)管理體制健全,經營機制有效。
b)旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結。
c)管理人員配備合理,高級管理人員均應具備大學以上文化程度。
d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標志,并全面、恰當地使用。
e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。
f)培訓機構、制度明確,人員、經費落實,業(yè)務培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。
g)投訴制度健全,人員、設備落實,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。
h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務。
8. 資源和環(huán)境的保護
a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標準。
b)噪聲質量達到GB 3096-1993的一類標準。
c)地面水環(huán)境質量達到GB 3838的規(guī)定。
d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。
e)自然景觀和文物古跡保護手段科學,措施先進,能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出入口主體建筑有格調,與景觀環(huán)境相協調。周邊建筑物與景觀格調協調,或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。
h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當,景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。
i)區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9. 旅游資源吸引力
a)觀賞游憩價值很高。
b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值,或其中一類價值具全國意義。
c)有很多珍貴物種,或景觀非常奇特,或有國家級資源實體。
d)資源實體體量很大,或資源類型多,或資源實體疏密度優(yōu)良。
e)資源實體完整,保持原來形態(tài)與結構。
10. 市場吸引力
a)全國知名。
b)美譽度高。
c)市場輻射力強。
d)形成特色主題,有一定獨創(chuàng)性。
11. 接待能力
年接待海內外旅游者50萬人次以上,其中海外旅游者3萬人次以上。
12. 游客滿意度
游客抽樣調查滿意率高。[1]
旅游景區(qū)要成為4A級景區(qū),要有哪些條件,什么掛牌幾年才可以
1、旅游安全
認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規(guī),建立完善的? ?全保衛(wèi)制度,工作全面落實。
2、旅游交通
可進入性良好。交通設施完善,進出便捷?;蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達;或具有旅游專線交通工具,且管理完善,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。
3、景區(qū)衛(wèi)生
環(huán)境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現象,建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。
4、旅游購物
購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質有特色,與環(huán)境協調,對購物場所進行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現象。
5、經營管理
管理體制健全,經營機制有效,旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結。
5a景區(qū)和4a景區(qū)的差別?
國家AAAA級旅游景區(qū)-百度百科
4a級景區(qū)和5a級景區(qū)
4a級景區(qū)和5a級景區(qū)
4a級景區(qū)和5a級景區(qū),景區(qū)也需要考試, 初評合格的景區(qū),由省級旅游景區(qū)評定機構向全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會提交推薦意見,然后就會進行評級,那我們今天就來聊聊4a級景區(qū)和5a級景區(qū)。
4a級景區(qū)和5a級景區(qū)14a5a景區(qū)意思如下:
4A級景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》,經省旅游景區(qū)質量等級評定委員會初評和推薦,由全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會評定的。
5A是一套規(guī)范性標準化的質量等級評定體系,從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護等八個方面進行全面規(guī)范,突出以游客為中心,強調以人為本,國家旅游局啟動5A級旅游景區(qū)試點,目的是為了推選出一批質量過硬,在國際上具有競爭力,真正成為標桿的旅游精品。
相關如下
依照中華人民共和國國家標準《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》與《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》,經有關省、自治區(qū)、直轄市旅游景區(qū)質量等級評定委員會推薦和輔導創(chuàng)建,全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會組織評定,66家試點景區(qū)達到國家5A級旅游景區(qū)標準的要求,批準為國家5A級旅游景區(qū)。
旅游景區(qū)(tourist attraction)應有統(tǒng)一的經營管理機構和明確的地域范圍。包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術、學習等各類旅游景區(qū)。
4a級景區(qū)和5a級景區(qū)2旅游景區(qū)等級劃分為五級,從高到低依次為5A、4A、3A、2A、A級旅游景區(qū)。
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旅游景區(qū)是以旅游為主要功能的空間或地域。旅游作為一種資源,它會產生經濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。為全面提升旅游景區(qū)的行業(yè)素質,推出一批具有國際水準的旅游景區(qū),旅游景區(qū)等級的劃分便發(fā)揮了積極作用。因此對旅游景區(qū)等級劃分是很有必要的。
旅游景區(qū)劃分條件指標都是一致的,無論你是更高的5A或更低的A級,只是指標值不同而已。下面來看看5A級劃分條件吧。
國家5A級旅游景區(qū)在細節(jié)方面、文化性和特色性等方面的要求是更高的。
旅游交通:可進入性好、有與景觀環(huán)境相協調的專用停車場或船舶碼頭、游覽路線布局合理、順暢。
游覽:游客中心位置合理、各種引導標識造型突出,藝術感和文化? ?息濃厚,能烘托總體環(huán)境、公眾信息資料內容豐富、導游能滿足游客需要、公共信息有藝術感和文化氣息、公共休息設施布局合理。
旅游安全:這是大家游玩時最容易忽視的,但真的很關鍵。它的設施及救援機制是對游客安全的保障。
郵電服務:我很喜歡這一項,每到一地,我都會購買景點的明信片,寄給自己的家人和朋友。這小小的卡片,有文字有圖片還可以寫上自己想表達話語,通過這種載體把雙方聯系在一起,讓我們共享這美景。這種旅游紀念的方式很持久,經年后拿出來當時情景還會歷歷在目。
旅游資源的保護:這是景區(qū)長遠發(fā)展必須要做的。不要讓游客來這里時間不一致看到的風景也千差萬別,保護好景區(qū)山山水水,將最美的一面保持住,讓游客有相同的游覽體驗。
旅游資源吸引力:這個是最直觀的指標。景區(qū)在觀賞游憩方面有大量珍貴物種,或景觀異常奇特,或有世界級資源實體……這樣的`景區(qū)旅游資源相信大家都喜歡。
市場吸引力:有了好的旅游資源,相信它的市場吸引力自然會好。如突出的特色、極高的美譽度游客能不喜歡?
此外,景區(qū)的衛(wèi)生、 旅游購物、 經營管理……這些做好了,相信來這里的游客會爆棚。
5A級為中國旅游景區(qū)更高等級,代表著中國世界級精品的旅游風景區(qū)等級。它依據時間跨度,以分批形式呈現在我們面前。我國現有5A級旅游景區(qū)306個分39批呈現在我們面前。隨著時間的推移,驚喜多多。
相比5A級景區(qū)要求的條件指標,其他景區(qū)自然要稍遜一籌。例如如果說,4A級景區(qū)代表國家級標準風景區(qū)的話,5A級景區(qū)則代表了世界級的品質。
當然景區(qū)的劃分并不是一成不變,它是一種動態(tài)管理,當你條件不符,游客體驗不好的時候,隨時會取消資質的。旅游景區(qū)等級劃分為五級,從高到低依次為5A、4A、3A、2A、A級旅游景區(qū)。
4a級景區(qū)和5a級景區(qū)34a5a級景區(qū)等級劃分及評定標準介紹
1、按照國家旅游局令第23號《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》第二條,旅游景區(qū)質量等級評定工作依據中國人民[共和國國家標準《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》及國家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質量等級評定與劃分》國家標準評定細則進行。
2、標準從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、經營管理、資源與環(huán)境的保護、旅游資源的吸引力、市場吸引力、游客量和游客抽樣調查滿意率等方面對各級旅游景區(qū)應該達到的要求進行了詳細的規(guī)定。
3、評分分為服務質量與環(huán)境質量、景觀質量和游客意見三個部分,各級景區(qū)必須同時滿足這三個部分所規(guī)定的分值。這種評分方式以資源景觀為基礎,注重環(huán)境質量和服務質量,同時兼顧了游客的切實感受。
4、3A級景區(qū)屬于基本層,是省級的;4A級景區(qū)是提升層次,是國家級的;5A級景區(qū)則是升華層次,是世界級的。
5、4A級景區(qū)更注重游客的感受,在3A級的基礎上,有如下提升:
(1)功能更強化.3A級旅游景區(qū)功能齊全,能滿足游客的基本需求,4A級旅游景區(qū)對功能進一步強化,以更好地滿足游客的需求。旅游交通的可進入性更好;停車場或船舶碼頭要求管理完善;游客中心咨詢服務人員業(yè)務要求由熟悉變?yōu)槭炀?;醫(yī)務室醫(yī)務人員由 *** 改為 *** ;
廁所增加了盥洗設備,并要求管理完善;垃圾箱具有分類收集功能;除游人集中場所外,出入口也設置公用 *** ;為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品。
(2)更注重? ??觀性。4A級旅游景區(qū)在功能性設施的設計上更重視景觀效果,如公共信息圖形符號和游客公共休息設施公用 *** 亭標志等都要求設計精美,有藝術感。
(3)突出特色性。公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、導游圖和導游材料等)特色要突出;購物場所建筑造型、色彩和材質有特色;市場吸引力方面形成特色主題,有一定獨創(chuàng)性。
6、5A級旅游景區(qū)強化以人為本的服務宗旨,在4A景區(qū)的基礎上,從細節(jié)方面、景區(qū)的文化性和特色性方面做了更高的要求。
(1)以人為本?!耙匀藶楸尽钡姆兆谥钾灤┯?A準則的主線,這是與4A相比最本質的差別。從對細節(jié)的打造到景區(qū)整體文化性和特色性的突出,滿足硬件到軟件方面,強調針對性(導游服務具有針對性),從對普通游客人性化設計和服務到對特殊群體需求的滿足。
(2)文化性突出。文化性是5A級標準出現的新詞匯,主要包括兩方面內容:一是對景區(qū)從業(yè)人員文化程度的提升;二是對通過景觀要素的文化性體現營造場地濃郁的文化氛圍。從業(yè)人員文化程度方面,要求中高級管理人員均具有大學以上文化程度;導游員(講解員)均應具備大專以上文化程度,其中本科以上不少于30%,導游的講解還要有文采。
(3)更加突出特色性。5A在4A的基礎上進一步突出特色性。區(qū)內游覽路線與觀賞內容連接度高,興奮感強,路面特色突出;景區(qū)標識牌、公共信息圖形符號、公共休息設施、景區(qū)垃圾箱以及景區(qū)建筑外觀造型均要求地方特色突出。
(4)關注細節(jié)。5A級景區(qū)的設計對細節(jié)非常關注,這體現在很多方面。與此相應,評分細則把許多細節(jié)問題作為考核的重要指標。
4a景區(qū)和5a景區(qū)有什么區(qū)別
關于我們國內的景區(qū),大家都知道,它們都是分等級的,比如說5a景區(qū),4a景區(qū),3a景區(qū)等等。a級越高自然景區(qū)的級別就越高,更高目前就是5a景區(qū)。但是很多人只是知道5a景區(qū)和4a景區(qū),并不知道4a景區(qū)和5a景區(qū)有什么區(qū)別,下面小編就給大家分析一下吧!
其實4a景區(qū)和5a景區(qū)之間的區(qū)別,雖然沒有那么多,但是都是非常關鍵的。首先,4a景區(qū)代表的是國家級標準風景區(qū),而5a景區(qū)代表的是世界級的風景區(qū)。雖然在硬件要求上面,5a和4a之間的區(qū)別并不是太大,但是在細節(jié)上,質量上肯定是要求更高的,而且中間本質的區(qū)別就是“以人為本”,5a景區(qū)更加注重人性化和細節(jié)化,讓游客能夠有一個舒適旅游環(huán)境。
其次就是5a景區(qū)內的導游或者是講解員,均應具大專以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持證上崗,人數及語種能滿足游客需要。還有交通和衛(wèi)生方面,尤其是交通方面,5a景區(qū)對于交通要求很高,必須是設施完善的,而且是交通便捷的。
至于旅游資源上面,5a景區(qū)自然是比4a景區(qū)要更加的多,首先就是宣傳推廣上面,5a景區(qū)的推廣可是力度很大的,而且曝光率很高,所以全國關注比較多的就是5a景區(qū),其次才是4a景區(qū),當然也免不了當地的一些網紅景區(qū)?;旧?a景區(qū)和4a景區(qū)的區(qū)別就是這么多的,其他的都是比較小的方面了。
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