導(dǎo)讀：旅行社當(dāng)?shù)匚逍巧兑馑?旅行社怎么評(píng)星級(jí) 1. 旅行社怎么評(píng)星級(jí) 2. 旅行社星級(jí)劃分與評(píng)定 3. 旅行社等級(jí)評(píng)定 4. 旅行社四星級(jí)評(píng)定匯報(bào) 5. 旅行社三星評(píng)定工作 6. 四星旅行社評(píng)星要求 7. 旅行社有星級(jí)嗎 8. 旅行社怎么評(píng)星級(jí)的 9. 四星級(jí)和五星級(jí)旅行社的差異 10. 旅行社怎么評(píng)星級(jí)酒店 11. 旅行社怎么評(píng)星級(jí)客戶

1. 旅行社怎么評(píng)星級(jí)

《旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已于2015年9月1日起正式實(shí)施?！堵眯猩绲燃?jí)劃分與評(píng)定》是我國(guó)旅行社行業(yè)首個(gè)行業(yè)等級(jí)劃分與評(píng)定的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)將旅行社等級(jí)由低到高劃分為A至AAAAA5個(gè)級(jí)別。

在滿足等級(jí)評(píng)定基本條件后，對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)條件、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、服務(wù)能力、質(zhì)量和安全保證、誠(chéng)信建設(shè)與營(yíng)銷推廣等7個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)定，達(dá)標(biāo)后才能獲得相應(yīng)等級(jí)稱號(hào)。

2. 旅行社星級(jí)劃分與評(píng)定

就是國(guó)家認(rèn)可了這個(gè)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量。 是為了讓顧客更放心，畢竟你旅行社自己怎么說(shuō)，也不如國(guó)家給你這么個(gè)證明。

3. 旅行社等級(jí)評(píng)定

根據(jù)旅游交費(fèi)，時(shí)間長(zhǎng)短，地點(diǎn)遠(yuǎn)近，人數(shù)多少，還有乘坐交通工具，等分級(jí)寫。

4. 旅行社四星級(jí)評(píng)定匯報(bào)

一般來(lái)說(shuō)，住四星級(jí)酒店及以上的就算高檔團(tuán)了，住五星級(jí)酒店的可稱豪華團(tuán)。

旅行社團(tuán)隊(duì)游檔次劃分，一是看住宿等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，二是城市間交通方式的選擇，如高檔團(tuán)在有航線的情況下都會(huì)選擇飛機(jī)而不是火車，三是城市中旅游用車的安排，高檔團(tuán)會(huì)根據(jù)人數(shù)情況安排相應(yīng)的豪華旅游空調(diào)車，并且車況要好，四是用餐的標(biāo)準(zhǔn)以及餐館的環(huán)境和檔次的安排，五是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)導(dǎo)游司機(jī)的要求要高一些，同時(shí)行程中購(gòu)物的安排會(huì)少或沒(méi)有。當(dāng)然，高檔團(tuán)的價(jià)格相應(yīng)也就高。

5. 旅行社三星評(píng)定工作

您好，很高興回答您的問(wèn)題，評(píng)價(jià)旅行社服務(wù)的話要分具體情況：

第一種：如果是線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成交的訂單您可以在訂單結(jié)束時(shí)對(duì)導(dǎo)游司機(jī)酒店的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)可以上傳圖片添加文字，還可以從不同維度打分，一星到二星屬于差評(píng)，三星到四星是好評(píng)。還有些平臺(tái)比如飛豬還可以添加追評(píng)。

第二種：如果是傳統(tǒng)旅行社簽合同付現(xiàn)金成團(tuán)的，在行程結(jié)束時(shí)導(dǎo)游或者其他工作人員會(huì)給您紙質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)版意見(jiàn)單來(lái)填寫，這時(shí)候您也可以文字性的做出評(píng)價(jià)。

以上是評(píng)價(jià)旅行社常用的方式，希望我的回答能夠幫到您！

6. 四星旅行社評(píng)星要求

準(zhǔn)四酒店就基本達(dá)到四星標(biāo)準(zhǔn)，但出于經(jīng)營(yíng)考慮不打算申請(qǐng)掛牌四星，而稱準(zhǔn)四星。也有可能酒店目前某些項(xiàng)目還未達(dá)到四星標(biāo)準(zhǔn)而不具備申請(qǐng)資格；掛牌四星酒店是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，經(jīng)旅游主管部門審核。硬件設(shè)施和軟件設(shè)施都達(dá)到四星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但一般新酒店都必須經(jīng)過(guò)一年的經(jīng)營(yíng)才可以申請(qǐng)。

準(zhǔn)四星一般是酒店硬件設(shè)施是按照四星酒店硬件設(shè)施的修建的酒店。未通過(guò)旅游主管部門審核通過(guò)。通常稱為準(zhǔn)四星，但也有是老酒店一直未達(dá)到四星標(biāo)準(zhǔn)，以準(zhǔn)字來(lái)欺騙消費(fèi)者。一般這種準(zhǔn)四星多出現(xiàn)在發(fā)達(dá)的旅游景區(qū)。住準(zhǔn)四基本就是碰運(yùn)氣能達(dá)到或接近四星標(biāo)準(zhǔn)，所以靠譜的還得去住掛四！

7. 旅行社有星級(jí)嗎

全稱是旅游發(fā)展委員會(huì)，為政府組成部門。

主要職責(zé)是：研究擬定全省旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和方針政策，編制旅游發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃并組織實(shí)施;擬定旅游業(yè)管理行政規(guī)章并監(jiān)督實(shí)施。研究擬定涉外旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略;組織全省旅游整體形象的對(duì)外宣傳和重大促銷活動(dòng);組織、指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā);指導(dǎo)駐外旅游機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于旅游業(yè)的法規(guī)和方針政策，培育和完善國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng);研究擬定發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游的措施并監(jiān)督執(zhí)行;指導(dǎo)全省各地旅游工作。組織全省旅游資源的普查工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)重點(diǎn)旅游區(qū)域的規(guī)劃開(kāi)發(fā)建設(shè)，組織、指導(dǎo)旅游統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)全省范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位進(jìn)? ??行業(yè)管理;負(fù)責(zé)全省國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的旅行社的申報(bào)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社的審批;組織旅游飯店的星級(jí)評(píng)定，組織和指導(dǎo)旅游設(shè)施涉外定點(diǎn)工作;擬定各類旅游景區(qū)景點(diǎn)、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施。

8. 旅行社怎么評(píng)星級(jí)的

一、餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

游客應(yīng)確認(rèn)旅行社的報(bào)價(jià)中，是否含餐費(fèi)，含幾頓早餐幾頓正餐，早餐是什么標(biāo)準(zhǔn)，自助早餐還是桌餐，早餐能吃到幾個(gè)小菜，有無(wú)雞蛋和牛奶；正餐標(biāo)準(zhǔn)是多少錢的，每人一頓10元的、15元的、20元的、30元的等不同，吃的菜的質(zhì)量和數(shù)量都不同，用餐的酒店環(huán)境、檔次也不同。比如，一個(gè)5日游的行程，正餐按包含8頓計(jì)算，一頓15元標(biāo)準(zhǔn)和一頓25元的標(biāo)準(zhǔn)，5日游8頓餐成本

二、住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

游客應(yīng)確認(rèn)旅行社的報(bào)價(jià)中的住宿標(biāo)準(zhǔn)。是普通雙人間，還是快捷酒店，是小型快捷酒店還是全國(guó)連鎖快捷酒店，是三星、四星、五星或是更高級(jí)別的酒店，星級(jí)酒店里的房型標(biāo)準(zhǔn)也不等，是商務(wù)客房、行政客房還是標(biāo)準(zhǔn)客房，酒店是繁華區(qū)還是偏僻區(qū)，有時(shí)能確認(rèn)入住具體哪個(gè)酒店會(huì)更好。前幾天，一位長(zhǎng)春的朋友告訴我說(shuō)，他的朋友今年8月份參加了一個(gè)山西10日游的旅游線路，價(jià)格超低，很是誘惑人，每人價(jià)格999元，在高速路上的小招待所里就來(lái)回入住了兩晚，到山西住的是小縣城，就連個(gè)太原市都沒(méi)看到，游平遙住在太谷縣，游五臺(tái)山住在五臺(tái)縣、游壺口住在靈石縣，他親身感受是，花999元遭受了幾天罪。

三、行程景點(diǎn)、購(gòu)物活動(dòng)安排

游客應(yīng)確認(rèn)旅行社的報(bào)價(jià)中，要去參觀哪些景點(diǎn)，門票和景點(diǎn)電瓶車含了沒(méi)有，參觀游覽時(shí)間多少，有無(wú)導(dǎo)游講解。有無(wú)購(gòu)物安排，在購(gòu)物店呆多長(zhǎng)時(shí)間，景區(qū)呆多長(zhǎng)時(shí)間。還是舉個(gè)例子，比如同樣是平遙古城一日游， 一個(gè)報(bào)價(jià)是40元， 一個(gè)報(bào)價(jià)是220元?？匆幌?，比一比，同樣是平遙古城一日游，行程景點(diǎn)安排一樣嗎？

四、旅游保險(xiǎn)項(xiàng)目

游客跟團(tuán)旅游，跟旅行社簽訂正規(guī)旅游合同后，旅行社的責(zé)任保險(xiǎn)游客就可以自動(dòng)參保了。但是游客的旅游人身意外保險(xiǎn)不是旅行社負(fù)責(zé)購(gòu)買。有的旅行社主動(dòng)為游客提供購(gòu)買游客意外保險(xiǎn)的服務(wù)，有的旅行社就不是，所以游客應(yīng)確認(rèn)旅行社的報(bào)價(jià)中，是否已經(jīng)包含了旅游人身意外保險(xiǎn)的費(fèi)用

9. 四星級(jí)和五星級(jí)旅行社的差異

　　酒店的“五星級(jí)”跟“準(zhǔn)五星級(jí)”的區(qū)別：　　五星就是酒店達(dá)到了五星的標(biāo)準(zhǔn)，而準(zhǔn)五星就是說(shuō)沒(méi)有達(dá)到五星的標(biāo)準(zhǔn)，基本接近?！　“凑铡逗贤ā泛汀堵眯猩绻芾?xiàng)l例》的規(guī)定，如果旅行社承諾五星酒店，最終到達(dá)入住的是準(zhǔn)五星酒店，屬于違約，應(yīng)給予賠償。至于準(zhǔn)五星級(jí)酒店和掛牌四星酒店哪個(gè)級(jí)別會(huì)更好，要根據(jù)具體情況具體分析，不能一概而論?！　炫扑男羌?jí)酒店是指經(jīng)過(guò)國(guó)家旅游局認(rèn)定的，符合四星級(jí)酒店各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的酒店；準(zhǔn)五星級(jí)酒店，一般情況下，不會(huì)比掛牌四星級(jí)酒店差，之所以叫準(zhǔn)五星級(jí)酒店是因?yàn)榫频晔前次逍羌?jí)標(biāo)準(zhǔn)籌建的，無(wú)論是設(shè)施設(shè)備還是經(jīng)營(yíng)方式和理念可能已經(jīng)達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)了，但是還需要旅游局考核后，符合標(biāo)準(zhǔn)才能掛星。

10. 旅行社怎么評(píng)星級(jí)酒店

1、全國(guó)導(dǎo)游資格證（旅游，當(dāng)然也是酒店管理專業(yè)必修知識(shí)）

2、企業(yè)人力資源管理師（人事管理，高星級(jí)酒店注重人員招聘、調(diào)配）

3、花式調(diào)酒師（調(diào)制雞尾酒。大型酒會(huì)、冷餐會(huì)）

4、中國(guó)酒店管理師（不是很普遍）

5、旅行社經(jīng)理職業(yè)資格證（擔(dān)任旅行社經(jīng)理必須要的資格認(rèn)證）

6、會(huì)計(jì)從業(yè)資? ?證（酒店管理中的財(cái)務(wù)管理）

7、品酒師（有這一職業(yè)，不知道有否資格證，有很高的收入）

大部分資格證只是上崗證，不代表有證就被聘用，酒店注重經(jīng)驗(yàn)。

11. 旅行社怎么評(píng)星級(jí)客戶

都說(shuō)旅行社的坑比較多，精挑細(xì)選選出來(lái)的團(tuán)結(jié)果還是被坑了，要如何避免入坑呢？擦亮你的大眼睛，往下看：

1、首先一定是找一家當(dāng)?shù)乇容^靠譜的旅行社，何為靠譜？要有當(dāng)?shù)芈糜尉职l(fā)放的旅游資質(zhì)，并且旅行社之間也是有星級(jí)評(píng)判的，星級(jí)越高證明經(jīng)營(yíng)質(zhì)量越高，其次就是旅行社要有自己的旅行團(tuán)，這樣才能保證旅行質(zhì)量，并且在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)。

2、 盡量選擇淡季出游，一來(lái)錯(cuò)峰出游服務(wù)質(zhì)量更好，二來(lái)團(tuán)費(fèi)上面可以省很多（旺季：大小節(jié)假日、寒暑假）。在選擇旅游產(chǎn)品的時(shí)候，切記不要貪便宜、衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是自己算一下機(jī)票、酒店、餐食等硬性成本，低于這個(gè)價(jià)格的就團(tuán)就可以不用考慮了，一般都帶有購(gòu)物環(huán)節(jié)。

3、不管選擇什么產(chǎn)品，一定要多跟工作人員確定團(tuán)費(fèi)費(fèi)用的構(gòu)成：費(fèi)用包含什么？費(fèi)用不含什么？住什么級(jí)別酒店？每頓餐標(biāo)多少？等問(wèn)題，多了解行程安排的細(xì)節(jié)。

4、 選好產(chǎn)品以后，跟旅行社簽署旅發(fā)委統(tǒng)一模版的旅游合同，除了純玩團(tuán)，別的團(tuán)都會(huì)附帶一份補(bǔ)充協(xié)議，就是進(jìn)店的數(shù)量、名稱和自費(fèi)項(xiàng)目類別等，請(qǐng)仔細(xì)閱讀后再簽字，簽署完以后一式兩份，一定要加蓋公司鮮章才能生效。

5、合同簽完后，交錢途徑要選擇走該旅行社公賬賬戶，并索要正軌發(fā)票。如果團(tuán)費(fèi)里包含旅游意外險(xiǎn)，后續(xù)記得讓旅行社提供購(gòu)買保險(xiǎn)的行程保單。

個(gè)人建議出去旅游還是選擇沒(méi)有購(gòu)物的純玩團(tuán)，不過(guò)也可以結(jié)合個(gè)人的自身情況來(lái)選擇適合自己的。以上就是我整理的防入坑須知，希望能幫到你！歡迎評(píng)論點(diǎn)贊！不喜勿噴…（圖片均為網(wǎng)圖，侵刪）

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