導讀：旅行社信息化的目標 旅游信息化的目標 1. 旅游信息化的目標 2. 2020年旅游信息化發(fā)展目標 3. 旅游目的地信息化概念 4. 旅游信息化的目標是 5. 旅游信息化的內(nèi)涵 6. 旅游信息化的目標有哪些 7. 旅游信息化的概念及其目標 8. 旅游企業(yè)信息化建設的主要內(nèi)容 9. 旅游信息化的目標是什么 10. 旅游信息化的內(nèi)容

1. 旅游信息化的目標

數(shù)字旅游是旅游信息化的一個重要領域，指的是整個旅游活動過程的數(shù)字化和網(wǎng)絡化。數(shù)字旅游是以3S （RS、GIS、GPS）技術、分布式計算技術、三維可視化技術、虛擬現(xiàn)實技術、數(shù)據(jù)庫技術、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)融合技術、寬帶網(wǎng)絡技術、通訊技術（如3G）、云計算技術、SOA（服務導向框架）等技術作為支撐。數(shù)字旅游體系是一項系統(tǒng)工程，其輸入是各種旅游信息，包括空間信息和非空間信息，信息處理是對數(shù)字旅游體系中各種應用功能的實現(xiàn)；輸出是數(shù)字旅游體系提供的所有服務。

2. 2020年旅游信息化發(fā)展目標

2020年，云南省瞄準國際化、高端化、特色化、智慧化方向，持續(xù)推進“整治亂象、智慧旅游、提升品質(zhì)”的旅游革命“三部曲”。來自云南省文化和旅游廳的最新數(shù)據(jù)顯示，全省2020年接待游客5.29億人次，實現(xiàn)旅游總收入6477億元，分別同比恢復65.6%和60.4%。頭條萊垍

景區(qū)免票惠及729.3萬游客垍頭條萊

省文化和旅游廳黨組書記、廳長曾艷說，2020年，云南省堅持疫情防控和復工復產(chǎn)“雙推進”，全省文旅市場加快復蘇。

數(shù)據(jù)顯示，2020年，全省A級旅游景區(qū)、旅行社、星級飯店復工復產(chǎn)率分別達到97%、65.9%和92.95%；全省歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務場所、演出場所，復工率分別是92.4%、56.66%和90%。云南省組織向800多家旅行社退還質(zhì)保金1.7億元；40家景區(qū)創(chuàng)建為A級景區(qū)，獲獎補1600萬元；138家A級以上景區(qū)實行團隊門票全免，惠及游客729.3萬人；“一部手機游云南”平臺租車訂單1.6萬單，累計派發(fā)電子加油券10.3萬張。

提升品質(zhì)，是2020年云南旅游的另一關鍵詞。大滇西旅游環(huán)線、半山酒店等，成為旅游新亮點，尤其是云南省以加快推進半山酒店項目建設為重要抓手，大力打造3200公里的“8”字形大滇西旅游環(huán)線新格局，全面啟動一批半山酒店重點項目規(guī)劃建設。

新增9個國家級文旅品牌

曾艷說，2020年，云南省文旅深度融合發(fā)展進一步加強。文化保護傳承利用成為文旅融合新亮點，文藝精品和文化活動成為文旅融合活力點，文旅新業(yè)態(tài)成為文旅融合引爆點。

2020年，云南省新增9個國家級文旅品牌。其中，普者黑旅游景區(qū)申報為國家5A景區(qū)；大理古城旅游度假區(qū)創(chuàng)建為國家級旅游度假區(qū)；彌勒市、大理市、麗江市古城區(qū)創(chuàng)建為國家第二批全域旅游示范區(qū)；昆明市創(chuàng)建為第一批國家文化和旅游消費示范城市；麗江市、大理州成功創(chuàng)建為第一批國家文化和旅游消費試點城市；建水紫陶文化產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)建為全國首批10個國家級文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)之一。

同時，全省28個文化產(chǎn)業(yè)示范基地建設水平持續(xù)提升，23個非遺項目入選第五批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目公示名單，晉寧古滇等6大考古遺址公園建設穩(wěn)步推進。新創(chuàng)排的話劇《農(nóng)民院士》、舞劇《流芳》、脫貧攻堅報告劇《賓弄賽嗨》等一批優(yōu)秀文藝作品，富有云南特色的滇劇、花燈劇等傳統(tǒng)劇目，以及馬家大院、南強街庭院劇等新業(yè)態(tài)新模式受到青睞。

成為全國旅游投訴處置最快省份

2020年，云南省嚴格實施旅游市場秩序整治“22條措施”和旅游從業(yè)人員“八不準”規(guī)定，多措并舉整治“不合理低價游”。目前，“30天無理由退貨”已成為誠信云南新標志和云南旅游新品牌。

截至2020年12月，全省旅游市場完成“30天無理由退貨”10861起，退款7819.77萬元，游客滿意率達99.9%。旅游投訴24小時辦結(jié)率達99%，是全國旅游投訴處置最快省份。同時，云南省全力推進現(xiàn)代文化旅游市場體系打造，持續(xù)開展市場整治及 涉旅企業(yè)誠信評價工作。目前，已完成涉旅企業(yè)誠信評價16.4萬家。條萊垍頭

在智慧旅游方面，“一部手機游云南”項目在提升云南文化旅游公共服務、滿足游客需求體驗、推進智慧化監(jiān)管、帶動區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展、做好疫情防控等方面，為全國提供了有益經(jīng)驗借鑒，被列為2020年文化和旅游信息化發(fā)展典型案例。頭條萊垍

曾艷說，旅游文化業(yè)是云南省重點培育的5個萬億級產(chǎn)業(yè)之一，是打造健康生活目的地的重要內(nèi)容。2021年，云南省文化和旅游系統(tǒng)將以推動文化和旅游融合發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展為主題，以滿足人民群眾多層次的文化需求為著力點，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)秀文藝作品、優(yōu)秀文化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品為抓手，努力開創(chuàng)文化和旅游工作新局面，為文化強省和旅游強省建設貢獻力量。垍頭條萊

3. 旅游目的地信息化概念

一是在全域優(yōu)化配置經(jīng)濟社會發(fā)展資源，充分發(fā)揮旅游帶動作用。

全域旅游要求不能停留在景點景區(qū)、賓館飯店配置，而是要更加注重經(jīng)濟社會發(fā)展各類資源和公共服務的有效再配置，既宜居又宜游，處處是風景，處處可旅游。垍頭條萊

二是全域按景區(qū)標準統(tǒng)籌規(guī)劃建設。

發(fā)展全域旅游，就是要拆掉景點景區(qū)“圍墻”，實現(xiàn)景點景區(qū)內(nèi)外一體化，以游客體驗為中心，以提高游客滿意度為目標，按照全域景區(qū)化的建設和服務標準，推進多規(guī)合一，整體優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)美景觀，優(yōu)化旅游服務的全過程。條萊垍頭

三是構建全域大旅游綜合協(xié)調(diào)管理體制。

在旅游資源富集、旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出的區(qū)域，整個區(qū)域的管理體制設計，都應有旅游理念，圍繞適應旅游發(fā)展“兩個綜合”需求，即綜合產(chǎn)業(yè)發(fā)展和綜合執(zhí)法需求，創(chuàng)新區(qū)域治理體系，提升治理能力，實現(xiàn)區(qū)域綜合化管理。條萊垍頭

四是全域發(fā)揮旅游+功能。

通過旅游+農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，促進發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、休閑農(nóng)業(yè)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新形態(tài);通過旅游+信息化，將旅游業(yè)培育為信息化最活躍的前沿產(chǎn)業(yè)，用信息化武裝旅游;通過推進旅游+生態(tài)化，大力發(fā)展生態(tài)旅游，推進旅游生態(tài)化，使旅游發(fā)展從“圍景建區(qū)、設門收票”向“區(qū)景一體、產(chǎn)業(yè)一體”轉(zhuǎn)變，促進旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合，產(chǎn)業(yè)鏈條全域化，旅游產(chǎn)業(yè)全域輻射帶動。

五是全民共建共享全域旅游。

全域旅游形成新型的目的地，要求是一個旅游相關要素配置完備和全面滿足游客體驗需求的綜合性旅游目的地、開放式旅游目的地。旅游質(zhì)量和形象由整個社會環(huán)境構成，這就要求全域旅游必須走共建共享道路。

4. 旅游信息化的目標是

旅游企業(yè)信息化需要進行細分為多種類型，諸如旅行社、線上旅游提供商、旅游集團公司（即景區(qū)資源管理者）。旅行社的信息化應該是關注怎么提供服務、吸引游客和財務管理，自身的信息化可建設如網(wǎng)站、微信、CRM、呼叫中心、財務管理等等；線上提供商可以理解為諸如攜程這類型的，關注重點是怎么樣吸引更多的游客，產(chǎn)生線上收益，信息化可關注電商網(wǎng)站、微信端、小程序、呼叫中心等等；旅游集團公司則可從服務和管理等層面進行展開，提供游客服務水平和加強管理，也要明確本身是否要創(chuàng)建高等級旅游景區(qū)，信息化可以建設電商、網(wǎng)站、分銷、應急管理、輿情監(jiān)測等等，在數(shù)據(jù)或信息化達到一定程度時可考慮建設大數(shù)據(jù)分析、精準營銷。

5. 旅游信息化的內(nèi)涵

目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，對于旅游的要求重心變成了“科技+文化+旅游”，這也是以后的發(fā)展方向。

正如這種發(fā)展現(xiàn)狀，人們對于文化的要求非常高，因此很多具有特? ??的民宿建筑成為了人們選擇的對象，科技就映射著互聯(lián)網(wǎng)，人們需要一個專業(yè)的平臺去了解去訂購自己喜歡的文化產(chǎn)品。

而且隨著網(wǎng)絡直播平臺的發(fā)展，非常多偏遠又不為人知的地點反而成為了熱門，而所有人都去的景區(qū)卻不受年輕人的喜愛，民宿的發(fā)展也隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了起來，甚至某些地點都成為了必去的地方。頭條萊垍

6. 旅游信息化的目標有哪些

互聯(lián)網(wǎng)旅游是指將互聯(lián)網(wǎng)和旅游結(jié)合在一起，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播旅游勝地，從而帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度快，傳播范圍廣，互聯(lián)網(wǎng)旅游順應了現(xiàn)在發(fā)展的潮流，畢竟互聯(lián)網(wǎng)是未來發(fā)展趨勢。

隨著人們生活水平的提高，很多用戶都想出去旅游，旅游行業(yè)發(fā)展空間巨大，而且旅游業(yè)也是最適合結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)之一。

現(xiàn)在旅游行業(yè)越來越火，主要原因就是人們的生活水平得到了提高?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)旅游正在崛起，互聯(lián)網(wǎng)旅游已經(jīng)成了很多地方經(jīng)濟增長的新途徑，而且利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展旅游業(yè)更方便。頭條萊垍

伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，中國服務業(yè)取得了很大發(fā)展，正逐漸達到世界領先水平。隨著互聯(lián)網(wǎng)在旅游行業(yè)的滲透，在渠道融合基礎上，不同場景下的線上線下服務融合、體驗融合將更多的出現(xiàn)在用戶面前。

7. 旅游信息化的概念及其目標

旅游接待業(yè)的特征：

（1）組織形態(tài)的規(guī)?；纬蛇B鎖型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)中小型旅游企業(yè)的連鎖化擴張；大型旅游企業(yè)的集團化發(fā)展；超大型旅游集團（聯(lián)合體）的戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國經(jīng)營的出現(xiàn)。垍頭條萊

（2）經(jīng)營方式的專業(yè)化，形成專業(yè)型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在服務外包現(xiàn)象的快速發(fā)展和旅游專業(yè)服務公司的產(chǎn)生。

（3）資源整合的集約化，形成集約型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化整合，如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發(fā)展。頭條萊垍

（4）技術手段的信息化，形成虛擬性業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游電子商務的蓬勃發(fā)展和數(shù)字虛擬旅游的應用等。

（5）空間形態(tài)的集聚化，形成積聚型業(yè)態(tài)。不同的旅游組織如酒店（或景區(qū)、旅行社等）在區(qū)域的集聚會形成空間意義上的業(yè)態(tài)。

8. 旅游企業(yè)信息化建設的主要內(nèi)容

旅游信息化的內(nèi)容主要包括旅游企業(yè)信息化、旅游電子商務、旅游電子政務三項。具體的內(nèi)容如下：

1.旅游企業(yè)信息化。其主要內(nèi)容包括信息基礎設施的建設，各種應用系統(tǒng)的設計(包括辦公自動化系統(tǒng)、業(yè)務管理信息系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃等，各項信息資源的開發(fā)、規(guī)劃與管理，有關信息化復合人才的培養(yǎng)，以及企業(yè)信息化管理相關標準、規(guī)范、制度的確立。

2.旅游電子政務。指各級旅游行政管理機關和相關旅游管理團體與協(xié)會，通過構建旅游管理網(wǎng)絡和業(yè)務數(shù)據(jù)庫，建立一個旅游系統(tǒng)內(nèi)部信息上傳下達的渠道和功能完善的業(yè)務管理平臺，實現(xiàn)各項旅游管理業(yè)務處理的自動化，其主要功能包括：旅游行業(yè)統(tǒng)計、旅游行業(yè)管理、旅游行業(yè)監(jiān)控和旅游信息管理。條萊垍頭

3.旅游電子商務。旨在利用現(xiàn)代信息技術手段宣傳促銷旅游目的地、旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品，加強旅游市場主體間的信息交流與溝通，整合旅游信息資源，提高旅游市場運行效率，提高旅游服務水平。

9. 旅游信息化的目標是什么

旅游管理 （旅游服務一類）條萊垍頭

本專業(yè)培養(yǎng)適應現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要，具備現(xiàn)代管理基礎理論、系統(tǒng)的旅游管理和教育學知識，有著具有較強社會責任感、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，接受旅游企業(yè)的運營與管理、旅游規(guī)劃與開? ?、旅行業(yè)務管理、休閑農(nóng)業(yè)開發(fā)與管理、旅游中高職教育教學等方面的基本訓練，能在旅游、林業(yè)、園林等行政管理部門，旅游規(guī)劃、旅行社、風景名勝區(qū)、高星級酒店等旅游企事業(yè)單位從事與現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)有關的經(jīng)營管理、規(guī)劃策劃、行業(yè)服務、教育教學等工作的高素質(zhì)應用型人才。

u學制：四年，授管理學學士學位條萊垍頭

u主干學科：工商管理、經(jīng)濟學條萊垍頭

u主要課程：理論課程有教育學、教育心理學、旅游學概論、旅游經(jīng)濟學、旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅游市場營銷、生態(tài)旅游、旅游心理學、旅游目的地管理、旅行業(yè)務管理、旅游財務管理、導游學、出境領隊實務、旅游信息化管理等；實踐環(huán)節(jié)有旅游資源學實驗、旅游統(tǒng)計學實驗、旅游市場營銷實驗、旅游規(guī)劃與開發(fā)實驗、出境領隊實務實驗、導游學實驗、酒店管理概論實驗、旅行業(yè)務管理實驗、旅游財務管理實驗、旅游商務英語實驗等。垍頭條萊

u就業(yè)去向：畢業(yè)后可在高職高專等大中專院校從事教學、科研及管理工作，也可在旅游行政管理部門（旅游、林業(yè)、園林等）、旅游事業(yè)單位（風景名勝區(qū)、自然保護區(qū)等）、國內(nèi)外旅游企業(yè)（涉外旅行社、高星級酒店、旅游規(guī)劃公司）等從事經(jīng)營、管理、策劃、服務工作和咨詢工作。

10. 旅游信息化的內(nèi)容

文化旅游通過網(wǎng)絡空間廣泛宣傳好的壞的都可以通過網(wǎng)絡了解詳情，所以質(zhì)量會越來越高

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