導(dǎo)讀：旅行社的跨越發(fā)展 旅行社的跨越發(fā)展理念 1. 旅行社的跨越發(fā)展理念 2. 旅行社發(fā)展目標(biāo) 3. 旅行社的跨越發(fā)展理念是什么 4. 旅行社的發(fā)展模式 5. 旅行社發(fā)展策略 6. 旅行社的跨越發(fā)展理念怎么寫(xiě) 7. 旅行社創(chuàng)新的概念 8. 旅行社的發(fā)展戰(zhàn)略 9. 旅行社轉(zhuǎn)型的思考

1. 旅行社的跨越發(fā)展理念

1 、品牌優(yōu)勢(shì)

公司作為國(guó)內(nèi)旅行社行業(yè)中首家在 A 股上市的企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年積累，已形成以“中青旅”品牌為核心，以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業(yè)務(wù)骨干子品牌，以“烏鎮(zhèn)”、“古北水鎮(zhèn)”為景區(qū)業(yè)務(wù)骨干子品牌的多產(chǎn)品品牌體系，品牌價(jià)值深入人心。“中青旅”連續(xù) 15 年入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）發(fā)布的中國(guó) 500 最具價(jià)值品牌，品牌價(jià)值突破 240 億元。

“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體，已深入滲透產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，為公司旅行社業(yè)務(wù)贏得廣泛的客源，并逐漸轉(zhuǎn)化為公司作為旅游綜合運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在公司拓展發(fā)展空間和開(kāi)展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢(shì)。

2 、股東優(yōu)勢(shì)

2018 年，公司控股股東青旅集團(tuán) 100%國(guó)有產(chǎn)權(quán)整體劃轉(zhuǎn)至光大集團(tuán)，公司成為中國(guó)第一家擁有中央大型金融控股集團(tuán)發(fā)展背景的旅游類(lèi)上市公司，有利于公司持續(xù)增強(qiáng)資本實(shí)力，獲取更多的中央企業(yè)政策支持和對(duì)外合作優(yōu)勢(shì)，掌控更加豐富的協(xié)同業(yè)務(wù)資源，對(duì)公司快速培育可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用和戰(zhàn)略意義。

3 、經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)

經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，公司圍繞旅游主業(yè)形成多元化布局，以控股型架構(gòu)打造了旅游服務(wù)、整合營(yíng)銷(xiāo)、景區(qū)、酒店等多個(gè)專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)，并通過(guò)各專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)的運(yùn)作構(gòu)建起與各自業(yè)務(wù)類(lèi)型相適應(yīng)的較為成熟的經(jīng)營(yíng)模式，在景區(qū)投資與建設(shè)、會(huì)展展覽與旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)、文化創(chuàng)意等領(lǐng)域，打造了差異特色并形成了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)地位。同時(shí)，公司積極搭建“4 3 2 1”架構(gòu)，深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養(yǎng)、文化、地產(chǎn)、金融等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的機(jī)會(huì)。在“建設(shè)成為全球領(lǐng)先的綜合旅游服務(wù)商”的戰(zhàn)略目標(biāo)下，各板塊業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，協(xié)同發(fā)展，為公司創(chuàng)造出新的價(jià)值增長(zhǎng)空間。

4 、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)

公司作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游服務(wù)提供商，長(zhǎng)期以來(lái)秉持的創(chuàng)新發(fā)展理念，根據(jù)對(duì)行業(yè)發(fā)展的判斷不斷挖掘、培育新興業(yè)務(wù)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái)，公司開(kāi)始著手培育“旅游 ”新業(yè)態(tài)；公司整合營(yíng)銷(xiāo)板塊積極拓展公關(guān)、博覽會(huì)、體育等相關(guān)領(lǐng)域；景區(qū)板塊實(shí)現(xiàn)對(duì)烏鎮(zhèn)模式的成功復(fù)制，古北水鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)保持穩(wěn)健發(fā)展，濮院項(xiàng)目仍處于建設(shè)階段。通過(guò)新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)掘，公司在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持了較強(qiáng)的盈利能力，為公司帶來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力。

5 、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)

公司高度重視質(zhì)量控制，始終堅(jiān)持把產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗(yàn)作為企業(yè)發(fā)展的核心，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一。目前，公司已經(jīng)構(gòu)建了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，通過(guò)持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位、最具誠(chéng)信旅行社品牌、最佳客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng)、最佳品質(zhì)旅行社、最佳會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)策劃獎(jiǎng)、出境游服務(wù)品質(zhì)金獎(jiǎng)、最受歡迎國(guó)內(nèi)旅游目的地等一系列品質(zhì)榮譽(yù)，市場(chǎng)美譽(yù)度良好。

6 、人才優(yōu)勢(shì)

公司作為國(guó)內(nèi)最早從事專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，管理團(tuán)隊(duì)積累了豐富的行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和方向，發(fā)現(xiàn)行業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，提升公司長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。在旅游業(yè)務(wù)板塊的各個(gè)領(lǐng)域，公司均已建立了優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，具有快速高效的組織管理和創(chuàng)新能力，能夠高效的完成管理團(tuán)隊(duì)提出的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。公司重視企業(yè)文化建設(shè)，建立了完善的人力資源培訓(xùn)制度，培養(yǎng)了一支規(guī)模大、能力強(qiáng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要? ??具備明顯的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。

2. 旅行社發(fā)展目標(biāo)

先說(shuō)結(jié)論，旅行社選擇要進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)考慮以下幾個(gè)條件。

首先，旅行社應(yīng)該考慮市場(chǎng)的受眾需求，并且制定旅行社的市場(chǎng)定位，只有制定好市場(chǎng)定位，明確自己處在中端市場(chǎng)，高端市場(chǎng)還是低端市場(chǎng)，才能夠制定出相應(yīng)的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)相關(guān)策略，

3. 旅行社的跨越發(fā)展理念是什么

1 、品牌優(yōu)勢(shì)

公司作為國(guó)內(nèi)旅行社行業(yè)中首家在 A 股上市的企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年積累，已形成以“中青旅”品牌為核心，以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業(yè)務(wù)骨干子品牌，以“烏鎮(zhèn)”、“古北水鎮(zhèn)”為景區(qū)業(yè)務(wù)骨干子品牌的多產(chǎn)品品牌體系，品牌價(jià)值深入人心。“中青旅”連續(xù) 15 年入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）發(fā)布的中國(guó) 500 最具價(jià)值品牌，品牌價(jià)值突破 240 億元。

“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體，已深入滲透產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，為公司旅行社業(yè)務(wù)贏得廣泛的客源，并逐漸轉(zhuǎn)化為公司作為旅游綜合運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在公司拓展發(fā)展空間和開(kāi)展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢(shì)。

2 、股東優(yōu)勢(shì)

2018 年，公司控股股東青旅集團(tuán) 100%國(guó)有產(chǎn)權(quán)整體劃轉(zhuǎn)至光大集團(tuán)，公司成為中國(guó)第一家擁有中央大型金融控股集團(tuán)發(fā)展背景的旅游類(lèi)上市公司，有利于公司持續(xù)增強(qiáng)資本實(shí)力，獲取更多的中央企業(yè)政策支持和對(duì)外合作優(yōu)勢(shì)，掌控更加豐富的協(xié)同業(yè)務(wù)資源，對(duì)公司快速培育可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用和戰(zhàn)略意義。

3 、經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)

經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，公司圍繞旅游主業(yè)形成多元化布局，以控股型架構(gòu)打造了旅游服務(wù)、整合營(yíng)銷(xiāo)、景區(qū)、酒店等多個(gè)專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)，并通過(guò)各專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)的運(yùn)作構(gòu)建起與各自業(yè)務(wù)類(lèi)型相適應(yīng)的較為成熟的經(jīng)營(yíng)模式，在景區(qū)投資與建設(shè)、會(huì)展展覽與旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)、文化創(chuàng)意等領(lǐng)域，打造了差異特色并形成了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)地位。同時(shí)，公司積極搭建“4 3 2 1”架構(gòu)，深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養(yǎng)、文化、地產(chǎn)、金融等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的機(jī)會(huì)。在“建設(shè)成為全球領(lǐng)先的綜合旅游服務(wù)商”的戰(zhàn)略目標(biāo)下，各板塊業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，協(xié)同發(fā)展，為公司創(chuàng)造出新的價(jià)值增長(zhǎng)空間。

4 、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)

公司作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游服務(wù)提供商，長(zhǎng)期以來(lái)秉持的創(chuàng)新發(fā)展理念，根據(jù)對(duì)行業(yè)發(fā)展的判斷不斷挖掘、培育新興業(yè)務(wù)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái)，公司開(kāi)始著手培育“旅游 ”新業(yè)態(tài)；公司整合營(yíng)銷(xiāo)板塊積極拓展公關(guān)、博覽會(huì)、體育等相關(guān)領(lǐng)域；景區(qū)板塊實(shí)現(xiàn)對(duì)烏鎮(zhèn)模式的成功復(fù)制，古北水鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)保持穩(wěn)健發(fā)展，濮院項(xiàng)目仍處于建設(shè)階段。通過(guò)新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)掘，公司在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持了較強(qiáng)的盈利能力，為公司帶來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力。

5 、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)

公司高度重視質(zhì)量控制，始終堅(jiān)持把產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗(yàn)作為企業(yè)發(fā)展的核心，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一。目前，公司已經(jīng)構(gòu)建了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，通過(guò)持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位、最具誠(chéng)信旅行社品牌、最佳客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng)、最佳品質(zhì)旅行社、最佳會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)策劃獎(jiǎng)、出境游服務(wù)品質(zhì)金獎(jiǎng)、最受歡迎國(guó)內(nèi)旅游目的地等一系列品質(zhì)榮譽(yù)，市場(chǎng)美譽(yù)度良好。

6 、人才優(yōu)勢(shì)

公司作為國(guó)內(nèi)最早從事專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，管理團(tuán)隊(duì)積累了豐富的行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和方向，發(fā)現(xiàn)行業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，提升公司長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力 。在旅游業(yè)務(wù)板塊的各個(gè)領(lǐng)域，公司均已建立了優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，具有快速高效的組織管理和創(chuàng)新能力，能夠高效的完成管理團(tuán)隊(duì)提出的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。公司重視企業(yè)文化建設(shè)，建立了完善的人力資源培訓(xùn)制度，培養(yǎng)了一支規(guī)模大、能力強(qiáng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，具備明顯的行業(yè)優(yōu)勢(shì)

4. 旅行社的發(fā)展模式

1.觀光型鄉(xiāng)村旅游 根據(jù)研究,觀光型鄉(xiāng)村旅游以良田、特色蔬菜、花卉苗木、鄉(xiāng)村農(nóng)舍、溪流河岸等自然景觀為主。

2.休閑型鄉(xiāng)村旅游 休閑型鄉(xiāng)村旅游以鄉(xiāng)村風(fēng)景為背景,以靜寧、松散的鄉(xiāng)村氛圍為依托,提供棋牌等休閑娛樂(lè)設(shè)施。

3.度假型鄉(xiāng)村旅游 度假型鄉(xiāng)村旅游利用鄉(xiāng)村“藍(lán)色的”天空、“清新的”空氣,讓游客乘著習(xí)習(xí)涼風(fēng)體驗(yàn)。

4.體驗(yàn)型(參與型)鄉(xiāng)村旅游 體驗(yàn)型(參與型)鄉(xiāng)村旅游主要與當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕?、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)戶(hù)產(chǎn)品相結(jié)合，體驗(yàn)生活。

5. 旅行社發(fā)展策略

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，是當(dāng)前旅游行業(yè)的新軍，爆發(fā)出了強(qiáng)大的生命力。在我的身邊，有很多成功的例子，也有失敗的例子。要說(shuō)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的對(duì)策，我想有以下這幾個(gè)方面與您分享。

一、選址。經(jīng)過(guò)我的大致統(tǒng)計(jì)，鄉(xiāng)村旅游成敗的關(guān)鍵因素之一，就是選址。比如，交通是否便利，是否附近有旅游區(qū)，工作人員是否能就近招聘，蔬菜水果是否就近購(gòu)買(mǎi)，有哪些地源優(yōu)勢(shì)和受客群體等等。其中，客戶(hù)群體有多大要做好預(yù)估，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不利因素等都在考慮之內(nèi)。

二、定位。給鄉(xiāng)村旅游定位是一個(gè)至關(guān)重要的工作。比如做鄉(xiāng)村飲食文化，殺豬菜，鐵鍋燉。比如懷舊文化，民俗村，老建筑等，要的就是歷史積淀，土的掉渣兒。再比如采摘節(jié)，品嘗季或者是生態(tài)種養(yǎng)一體化展示，種養(yǎng)加銷(xiāo)一體化運(yùn)營(yíng)等。

三、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。在鄉(xiāng)村旅游的策劃中，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)很重要，就是你擅長(zhǎng)什么，你有什么。比如你有個(gè)生態(tài)農(nóng)場(chǎng)，懂技術(shù)，那你搞生態(tài)旅游就好的多。比如選址地附近有有機(jī)蔬菜生產(chǎn)基地或者有漁業(yè)基地，那你就靠近這項(xiàng)目，依勢(shì)而為。總不能只是有錢(qián)，頭腦一熱就搞個(gè)鄉(xiāng)村游。

四、科學(xué)運(yùn)營(yíng)。在做好以上工作以后就是運(yùn)營(yíng)管理了，工程建設(shè)、項(xiàng)目規(guī)劃，人員招聘，功能區(qū)劃分，產(chǎn)品展示，廣告宣傳，試營(yíng)業(yè)之類(lèi)都要逐一展開(kāi)。涉及內(nèi)容紛雜多樣，都要處理好。

五、管理和糾偏。鄉(xiāng)村旅游有它易上手、接地氣的優(yōu)勢(shì)，但是問(wèn)題也不少，比如飲食衛(wèi)生管理，種養(yǎng)殖技術(shù)，旅游線路并軌，雇傭員工素質(zhì)提高等，很復(fù)雜。我知道的幾個(gè)成功的案例中，就由于經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定，家族產(chǎn)業(yè)既得利益劃分不清，管理制度不落實(shí)，出現(xiàn)分歧和糾紛，導(dǎo)致失敗的。

六、幾個(gè)原則和建議。我不是這方面的專(zhuān)家，只是懂點(diǎn)種植業(yè)，和種植業(yè)者打交道多，道聽(tīng)途說(shuō)而已。

1、遞進(jìn)原則。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游也好，農(nóng)村餐飲服務(wù)也罷，依托農(nóng)業(yè)生產(chǎn)就很麻煩，從大題目上說(shuō)，那也叫農(nóng)工商一體化經(jīng)營(yíng)。所以，不可冒進(jìn)，要先試水。

比如，你有漁場(chǎng)，那就近搞漁村鐵鍋燉，積累人脈、經(jīng)驗(yàn)和資金以后，再擴(kuò)大再生產(chǎn)，加入種植、加工、產(chǎn)品銷(xiāo)售。這就叫商場(chǎng)上的“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)“。

2、制度優(yōu)先原則。由于鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目中，經(jīng)營(yíng)依托地點(diǎn)的特殊性，使鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)人一般都是一個(gè)家族或幾個(gè)家庭的聯(lián)合，在管理過(guò)程中，很容易出現(xiàn)責(zé)權(quán)不對(duì)等，公私不明確，各自為戰(zhàn)的情況，往往剛開(kāi)業(yè)時(shí)紅紅火火，掙錢(qián)了以后卻亂做一團(tuán)。究其原因，還是制度不明確，頂層設(shè)計(jì)不夠，缺少制度上的約束。

3、市場(chǎng)優(yōu)先原則。創(chuàng)建鄉(xiāng)村旅游? ?我們最需要關(guān)注的是客戶(hù)群體，顧客的體驗(yàn)是第一位的，所以，在這個(gè)方向上說(shuō)，顧客就是市場(chǎng)，沿著他們的體驗(yàn)去做，才有發(fā)展。

比如，建一個(gè)采摘旅游，你只有葡萄，那有點(diǎn)單一啊，你從草莓、櫻桃、黑豆果、燈籠果、樹(shù)莓、沙果、梨這一系列來(lái)上市，差不多六月份到十月一每個(gè)月都有新品采摘，那會(huì)有多大的吸引力呢。

4、特色原則。特色就是與眾不同，鄉(xiāng)村旅游就是要搞出個(gè)特色，人無(wú)我有，人有我強(qiáng)，這樣才能發(fā)展，才能成功。我曾經(jīng)去過(guò)一個(gè)經(jīng)營(yíng)殺豬菜的農(nóng)莊，在那你可以參觀其任何一個(gè)環(huán)節(jié)，養(yǎng)豬、種菜、飯館、一體化，生態(tài)化，你看了都覺(jué)得該嘗嘗。將特色做到極至，一定吸引人。

好了，就說(shuō)這些吧。如果有一兩句話(huà)啟發(fā)和幫助到您，不勝榮幸！

6. 旅行社的跨越發(fā)展理念怎么寫(xiě)

我國(guó)的出境旅游，是指中國(guó)公民自己支付費(fèi)用，由經(jīng)國(guó)家旅游行政主管部門(mén)批準(zhǔn)特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織的，以旅游團(tuán)的方式跨越國(guó)境或某些特定的界線，到其他國(guó)家或特定行政區(qū)域的旅游活動(dòng)。

我國(guó)公民出境旅游目前主要包括三種形式，即邊境游、港澳游和出境(國(guó))游。

出境(國(guó))游：是指前往國(guó)家批準(zhǔn)的中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游目的地國(guó)家的旅游活動(dòng)。國(guó)家規(guī)定，現(xiàn)階段公民出國(guó)旅游以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行，為保護(hù)旅游者合法權(quán)益，暫不辦理散客出國(guó)旅游業(yè)務(wù)。

邊境游：是指由國(guó)家旅游局批準(zhǔn)的旅行社，將我國(guó)旅游者組成旅游團(tuán)，從指定的口岸出境和進(jìn)人對(duì)方國(guó)家國(guó)境，到我方與對(duì)方地方政府事先商定的區(qū)域，在規(guī)定的限期內(nèi)旅游。邊境旅游是涉外旅游，是出國(guó)旅游的一個(gè)組成部分。根據(jù)《邊境旅游暫行管理辦法》規(guī)定，邊境旅游必須以集體的方式進(jìn)行。

港澳游：是指內(nèi)地居民以旅游團(tuán)的方式前往香港、澳門(mén)地區(qū)旅游的活動(dòng)。

7. 旅行社創(chuàng)新的概念

云旅游是指待在家中，通過(guò)直播等方式游覽景點(diǎn)的方式，即在線旅游。云旅游的特點(diǎn)只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便了大家，在線只是一種服務(wù)手段，而非目的。所以，在線旅游不但沒(méi)有偏離“旅游”，反而進(jìn)一步豐富了旅游，并且方便了旅游，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。云旅游和傳統(tǒng)的旅游除了在信息查閱及預(yù)訂方式上有所區(qū)別外，沒(méi)有其他太多的區(qū)別。

智慧旅游，也被稱(chēng)為智能旅游。就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層面。

云旅游，其本身并不是新生事物，是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展背景下的產(chǎn)物。其概念最早是魏宇（2011）提出，他提出“云旅游”是互聯(lián)網(wǎng)日益興盛、“云計(jì)算”技術(shù)迅速發(fā)展背景下形成的一種“線上+線下”融合，將旅游全過(guò)程資源、服務(wù)進(jìn)行整合，利用互動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等智慧旅游工具為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供隨時(shí)隨地旅游全資訊的一種旅游數(shù)字化發(fā)展形式。新冠肺炎疫情發(fā)生之前，“云旅游”并不單獨(dú)存在，而是服務(wù)于線下旅游。其概念側(cè)重于旅游前、中、后的旅游信息和旅游服務(wù)供給，目的主要是通過(guò)資源整合與共享，解決旅游供需信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)旅游平臺(tái)大數(shù)據(jù)為旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和規(guī)劃進(jìn)行科學(xué)決策。

智慧旅游是基于新一代信息技術(shù)(也稱(chēng)信息通信技術(shù)，ICT)，為滿(mǎn)足游客個(gè)性化需求，提供高品? ??、高滿(mǎn)意度服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。從內(nèi)涵來(lái)看，智慧旅游的本質(zhì)是指包括信息通信技術(shù)在內(nèi)的智能技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，是以提升旅游服務(wù)、改善旅游體驗(yàn)、創(chuàng)新旅游管理、優(yōu)化旅游資源利用為目標(biāo)，增強(qiáng)旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高旅游行業(yè)管理水平、擴(kuò)大行業(yè)規(guī)模的現(xiàn)代化工程。智慧旅游與旅游信息化既有區(qū)別又有聯(lián)系。信息化是指充分利用信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識(shí)共享，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程。

8. 旅行社的發(fā)展戰(zhàn)略

旅行社行業(yè)相對(duì)傳統(tǒng)，在人力資源管理方面，更多強(qiáng)調(diào)的是管控，以確?？偛恐贫ǖ钠髽I(yè)戰(zhàn)略能夠有效地執(zhí)行到旅行社（門(mén)店）；所以，采取的人力資源管理模式主要采取運(yùn)營(yíng)型管控為主，即由總部制定戰(zhàn)略，同時(shí)有一套系統(tǒng)科學(xué)的內(nèi)部運(yùn)行規(guī)則，各旅行社執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

9. 旅行社轉(zhuǎn)型的思考

很明確的告訴你，沒(méi)有前景。

俗話(huà)說(shuō)，男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎。

那是封建社會(huì)時(shí)期，女孩子并不到社會(huì)上工作，嫁人跟男人去外面找工作一樣，挑錯(cuò)了再努力也是白搭。

放到現(xiàn)在，所有人都是怕入錯(cuò)行的。不分男女。

這里要說(shuō)清楚的是啥叫入錯(cuò)行。

任何行業(yè)都是有生命周期的，在管理學(xué)中專(zhuān)門(mén)有一個(gè)理論叫做生命周期理論。

生命周期理論把行業(yè)發(fā)展分為四個(gè)階段，分別是引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。

引入期，顧名思義就是這個(gè)行業(yè)剛剛起步的時(shí)候，就像小孩子剛剛生下來(lái)一樣，軟弱無(wú)力，需要父母的認(rèn)真呵護(hù)，未來(lái)會(huì)長(zhǎng)成什么樣都不能確定，可能會(huì)一飛沖天，也有可能夭折。很明顯，這個(gè)行業(yè)，你要進(jìn)入的話(huà)還是要謹(jǐn)慎一些。

成長(zhǎng)期，顧名思義就是這個(gè)行業(yè)開(kāi)始突飛猛進(jìn)的時(shí)候，就像小孩子步入青少年階段，經(jīng)過(guò)了幼兒時(shí)期，身體開(kāi)始慢慢發(fā)育，并且開(kāi)始讀書(shū)、寫(xiě)字，開(kāi)始走出家庭的小圈子，開(kāi)始認(rèn)識(shí)更多的朋友，對(duì)世界也有了自己的看法。努力的方向和努力的資本都是有的，只要把握好方向和底線，未來(lái)的成就可以期待。很明顯，這個(gè)行業(yè)，你要碰到了千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)。

記不記得，當(dāng)時(shí)雷軍有一個(gè)非常著名的話(huà)，叫做站在風(fēng)口之上，豬都會(huì)飛。其實(shí)說(shuō)的就是這個(gè)道理，如果你選到了一個(gè)正在高速成長(zhǎng)的行業(yè)，怎么樣都不會(huì)太差。

成熟期，顧名思義就是這個(gè)行業(yè)已經(jīng)度過(guò)了高速增長(zhǎng)的時(shí)期，開(kāi)始進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的階段，這個(gè)時(shí)候，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者眾多，同質(zhì)化嚴(yán)重，主要靠規(guī)模取勝，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為主要手段。就像人開(kāi)始步入中年，40歲50歲的人，就是一個(gè)安穩(wěn)的階段。這個(gè)行業(yè)，你能期待的就是每天的一成不變。

衰退期，顧名思義就是這個(gè)行業(yè)已經(jīng)在走下坡路了，出現(xiàn)了廠家倒閉等現(xiàn)象，大家都在急于盡可能快的從市場(chǎng)中抽身而退。這就像人已經(jīng)步入晚年一樣。如果你進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，即使你再努力也沒(méi)有用。

正所謂皮之不存毛之焉附！行業(yè)都在下坡，你個(gè)人能有什么大作為？

現(xiàn)在來(lái)看看你的選擇，你選擇做旅行社。

旅行社現(xiàn)在是一個(gè)什么樣的行業(yè)發(fā)展情況呢？隨著攜程等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的大發(fā)展，傳統(tǒng)的旅行社已經(jīng)被擠的七零八碎，中國(guó)旅游集團(tuán)，全國(guó)最大的旅游集團(tuán)已經(jīng)宣布要把旅行社業(yè)務(wù)剝離出去，就在不久前，世界上第一家旅行社英國(guó)的托馬斯庫(kù)克也宣布進(jìn)入破產(chǎn)清算。

你覺(jué)得你開(kāi)的小旅行社能跟這些大旅行社競(jìng)爭(zhēng)嗎？

你有這些大旅行社看的深嗎？

旅行社玩不下去了，因?yàn)閭鹘y(tǒng)旅行社行業(yè)正處在衰退期這個(gè) 行業(yè)生命階段，你即使再努力也難有作為。

但是，旅游這個(gè)行業(yè)還是很有潛力的。當(dāng)下，人們生活水平不斷提高，溫飽解決之后就想多出去走走逛逛看看，旅游會(huì)慢慢成為人們生活的一部分，可以說(shuō)正處在成長(zhǎng)期。

投身旅游是可行的，但是要選好細(xì)分領(lǐng)域。

希望你美夢(mèng)成真！

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