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出境旅行社應(yīng)該提示什么 報旅行社需要注意什么

導(dǎo)讀:出境旅行社應(yīng)該提示什么 報旅行社需要注意什么 1. 報旅行社需要注意什么 2. 報旅行社需要注意什么事項 3. 向旅行社咨詢要注意什么 4. 報旅行社需要注意哪些事項 5. 報旅行社需要注意什么問題 6. 如何報旅行社 7. 辦旅行社需要什么 8. 跟著旅行社旅游注意事項 9. 參加旅行社注意事項

1. 報旅行社需要注意什么

1、旅行社有義務(wù)帶領(lǐng)客人游覽合同中列出的相關(guān)景點。如果他不來,他可以抱怨。

2、在旅行社給你的旅程的頂部,你的費用中包括的項目如下所示(一般費用包括交通費、餐費、導(dǎo)游費和旅程中所列景點的頂票) 在簽署協(xié)議之前,你應(yīng)該看看哪些費用包括在內(nèi),哪些不包括在你支付的錢里。

3、如果酒店有一個自然的單人房(奇數(shù)男/女),旅行社有權(quán)要求客人支付房間差價。除此之外,費用通常按照先前商定的方式計算。

4、對于合同內(nèi)容一定要仔細(xì)審查,對于旅游的吃住交通要明確具體標(biāo)準(zhǔn),而且不能含糊其詞。這是投訴旅行社的重要依據(jù)。

2. 報旅行社需要注意什么事項

旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納保證金,用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第六十七條,因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:

1、合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。

2、合同解除的,組團社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者,合同變更的,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用退還旅游者。

擴展資料:注意事項:保證金屬于繳納的旅行社所有。

旅游行政管理部門按規(guī)定比例從其利息中提取管理費。保證金的管理實行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級管理的原則。

國家旅游局統(tǒng)一制定保證金的制度、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法。

各級旅游行政管理部門按照規(guī)定的權(quán)限實施管理。

由于旅行社對參團游客擅自分團、脫團及滯留境外、逾期返程需承擔(dān)法律責(zé)任,因此,旅行社有權(quán)根據(jù)游客的實際情況收取保證金,具體保證金的標(biāo)準(zhǔn)以及收取和退換方式則由雙方另行約定。

3. 向旅行社咨詢要注意什么

還留著在采購省外或者說海外旅行社地接旅游產(chǎn)品時,需要注意的問題,一定要產(chǎn)品保證才行。

4. 報旅行社需要注意哪些事項

??????? 參加旅行社組織的旅游團旅游是一種常見的旅游方式,可能大部分的成年人都參加過,應(yīng)該注意的事項實際上各旅行社在出團前都會下發(fā)行程單,寫上注意事項。事實上,由于各地景區(qū)景點、旅行社的經(jīng)營理念、風(fēng)格不同,在參加旅游團還真的要掌握一些技巧。

??????? 一、了解旅游團目的地的地理、氣候與自己身體的匹配度。

??????? 大部分的目的地的地理對人的身體沒有什么影響的,但到高海拔地區(qū)如西藏四川部分地方去,我們就要考慮一下自己的身體了,如果有哮喘、高血壓、冠心病等類型的要慎重選擇。還有一類是嚴(yán)寒區(qū)域,比如冬季的東北部分城市、俄羅斯及極地等,去這些地方應(yīng)事先咨詢一下醫(yī)生是否適合你。

??????? 二、事先了解一下組團社的信用資質(zhì)。

?????? 在報名參加旅行社的旅? ??團時問清楚組團社是派是否派全陪,尤其是出境出國團。周邊游、中短途游現(xiàn)在組團社會派導(dǎo)游全程陪同、全程講解,但中長途旅游一般會出現(xiàn)組團社把旅游團送到旅游目的地后由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游負(fù)責(zé)接待、講解。對一些信用較好的旅行社會對地接單位進行考察,并會嚴(yán)格按行程單的路線、賓館等級、自費項目進行安排。但一些信用較差旅行社會為了利潤或是遷就地接單位降低標(biāo)準(zhǔn)、擅自增加了自費點、強制購物、隨意改變路線。為了防止出現(xiàn)這種情況,一是通過企業(yè)信用系列查詢旅行社的信用、訴訟情況等,如果有記錄,你就得慎重考慮了;二是簽訂合同明確、具體,在旅游團行程中發(fā)現(xiàn)不符合合同的約定的情況,要提出、收集好證據(jù),如果不是重大改變,建議行程結(jié)束、回來后及時投訴解決。

??????? 三、關(guān)注安全。

??????? 出去旅游是觀光、放松心情,所有安全是最重要的。一個是生命安全,注意車輛安全,外出不要打架,盡量不要與陌生人爭執(zhí),危險游玩地方慎去。二個是財產(chǎn)安全,防丟防盜,有些社會治安不好的地方要防搶防騙,那就是不要落單,單獨外出。

??????? 四、購物。

??????? 旅游購物是避不開的一個問題。購的商品真假、價格高低問題很多,我們在參團旅游中一般盡量不要購買高價值物品,旅游商品價格尤其是定點上的商品價格不會便宜,同時很難鑒別真假,即使是承諾假罰多,包退包換,由于路途遙遠(yuǎn)也很難實現(xiàn)。一些地方特色小吃,如果你生活的地方?jīng)]有見過可以考慮品嘗一下,或帶一點與家人、朋友分享,但不建議多購。

??????? 至于價格,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達,可以上相關(guān)購物網(wǎng)站查詢、比對。

??????? 五、寺廟

??????? 國內(nèi)許多線路中多有寺廟游。寺廟游中大部分還是有一定文化底蘊的,但對一些不知名、不收門票的寺廟就要注意了,可能暗含開光、解簽、算命等高收費項目,我們要注意避開。

??????? 參加旅游團旅游中注意少數(shù)民族或當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗等相信旅游團導(dǎo)游會提示,這里就不一一敘述了。

5. 報旅行社需要注意什么問題

1.出游請選擇正規(guī)旅行社,勿輕信小廣告的宣傳。2.應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同。在簽訂合同前,注意查看吃、住、行、游(門票)是否全包,標(biāo)準(zhǔn)是否合適,是否包括購物等;對于與自身權(quán)益相關(guān),雙方認(rèn)可的條款,應(yīng)寫入旅游合同。3.適當(dāng)購買意外險。旅行社雖已投保旅行社責(zé)任險,但僅限于旅行社未履行自身責(zé)任時承擔(dān)的賠償,而游客參加旅行社組織的攀崖、探險性漂流、潛水滑雪、跳傘、蹦極等具有高風(fēng)險的旅游活動,由于旅行社的疏忽或過失造成游客人身傷亡、財產(chǎn)損失的意外,則屬于附加險的范疇。如要參加高風(fēng)險旅游活動,要咨詢旅行社是否購買了相應(yīng)的附加險,另外最好自己再購買一份意外保險

6. 如何報旅行社

報旅游團有兩種方式:1、在門店直接報團,2、在旅游網(wǎng)站上報團。

1、在門店上報團:到門店上了解旅游相關(guān)信息,門市接人員會根據(jù)你的情況給你介紹旅游線路的團期、價格、自費項目、必須消費項目、交通、住宿、用餐標(biāo) 準(zhǔn)等情況。一般旅游團分為常規(guī)純玩團、購物團、升級純玩團等。常規(guī)純玩團和升級純玩團的區(qū)別是,常規(guī)純玩團說的是不進店,在贈送項目當(dāng)中也會有購物店類似的景點,比如風(fēng)情街。常規(guī)純玩團會推薦消費比如晚會、烤羊、夜游XX景點(豪華游輪)之類的。以九寨溝為例,參加常規(guī)純玩團所贈送的項目有風(fēng)情街、藏寨、羌寨(這幾項就是購物地點)、藏羌風(fēng)情晚會、烤羊,住宿預(yù)備三星酒店,在旅游的過程中導(dǎo)游會讓客人升級參加更好的晚會、加150-200元看“5D千古情”晚會。升級純玩團(線路名稱也有別的叫法)住宿預(yù)備四星酒店、贈送“5D千古情晚會”、烤羊等。在合同上會注明決不進店(進店賠1000元等字樣)。

2、在旅游網(wǎng)站上簽訂合同,在網(wǎng)上你要看清楚網(wǎng)站的快照時間(更新時間越接近越好)、可靠性“公司資質(zhì)、關(guān)于我們、如何付款”等。當(dāng)你選定線路、商談好價格。網(wǎng)絡(luò)客服會給你簽訂一份電子版合同,合同上同樣也會注明旅游的相關(guān)事項。要求你大訂金,為了安全起見,你一定要打公司賬號(一般2000千元以內(nèi)打私人賬號,2000以上打公司賬號)報旅游團一定要做到貨比三家、看清楚合同上所簽訂的內(nèi)容以及附帶的旅游行程是不是和接待人員所承諾的一致。(網(wǎng)上簽合同,打印一份合同及行程單,在旅游中核對看是不是達到所承諾的一致)

7. 辦旅行社需要什么

首先,應(yīng)具備的條件:

一,擁有固定的營業(yè)場地。

二,必要的辦公設(shè)施。即:電話、傳真機、電腦、打印機等等。

三,擁有旅游部門頒發(fā)的持證人員,總經(jīng)理一人;部門經(jīng)理一人;導(dǎo)游員二人;助理會計師一人。

四,注冊資金 按照規(guī)定開辦國內(nèi)旅行社需注冊金30萬元;開辦國際旅行社需注冊金不少于150萬元。

五,繳納質(zhì)量保證金。

國內(nèi)旅行社10萬元;

國際旅行社辦理入境業(yè)務(wù)60萬元;辦理出境業(yè)務(wù)100萬元。

六,開辦申請

開辦國內(nèi)旅行社 需向地市一級旅游管理部門提出申請,經(jīng)審查同意后,上報省旅游管理部門批準(zhǔn)。

開辦國際旅行社 需向地市一級旅游管理部門提出申請,經(jīng)審查同意后,上報省和國家旅游局批準(zhǔn)。

七,開辦旅行社,需提交的文件

1、開辦旅行社申請書;

2、設(shè)立旅行社的市場調(diào)查報告;

3、旅行社章程

4、旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理履歷表及資格證書(復(fù)印件),導(dǎo)游人員的資格證書(復(fù)印件);

5、銀行開戶注冊會計或?qū)徲嬍聞?wù)所出具銀行出資證明;

6、營業(yè)固定場地的房產(chǎn)或租賃證明;

7、旅行社人員名單;

以上材料準(zhǔn)備齊全之后就可以到旅游局主管部門提交申請,經(jīng)審核同意后由旅游局上報省旅游局主管部門;屬于開辦國際旅行社的,需由省旅游局上報國家旅游局批準(zhǔn)。

當(dāng)你拿到省旅游局辦法的《旅游經(jīng)營許可證》之后,憑此就可以到當(dāng)?shù)毓ど滩块T領(lǐng)取《法人營業(yè)執(zhí)照》,至此,就可以開張營業(yè)了。

8. 跟著旅行社旅游注意事項

1,要選擇正規(guī)的旅行社。主要是看他有沒有工商管理部門頒發(fā)的《法人執(zhí)照》和省旅游局頒發(fā)的《旅游經(jīng)營許可證》。

2,對于報價要貨比三家。眼下一些旅行社還不夠規(guī)范,為了既得利益,亂報價格,因此,旅游者在報名參團時,對于報價要進行多比較,使自己減少開支。

3,要選擇服務(wù)信譽好的。愛好旅游者應(yīng)當(dāng)注意當(dāng)?shù)孛襟w報道,選擇那些經(jīng)常受表揚且服務(wù)信譽比較好的旅行社? ?

4,要仔細(xì)了解旅游合同。旅游合同是游客與旅行社之間的簽約,一旦簽約各自雙方就要負(fù)有責(zé)任。因此,必須詳細(xì)了解合同內(nèi)容,特別是關(guān)于旅游的食、宿、游、交通等方面的內(nèi)容,從而掌握旅行中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),若有違約就可以憑《旅游合同》投訴該旅行社。

5,要關(guān)注旅游保險問題。旅游保險,是指旅游者在旅游過程中發(fā)生人身傷害所應(yīng)該得到的賠償。

6,不要被低價游所迷惑,請勿貪小便宜吃大虧。

7,問旅行社要一份行程表,報團前仔細(xì)研究一番,做足功課。行程上的住宿酒店,可以在網(wǎng)上查看,了解這家酒店情況。

8,還要了解清楚購物時間有多少,有幾個購物點和自費項目。

9,最后還要弄清楚航班時間,考慮自己怎么去機場,旅行社是否接人。

9. 參加旅行社注意事項

地接在接受任務(wù)后,應(yīng)該掌握旅游團以下情況:

1.組團信息: 團隊名稱、聯(lián)絡(luò)人姓名、電話號碼、團號、旅游團的結(jié)算方式、旅游團的等級和全陪的姓名。 旅游團人數(shù)包括兒童、用車、住房、餐標(biāo)(是否含酒水)等情況。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求,有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情況 掌握特殊要求的注意事項 落實接待事宜 地接在旅游團抵達的前一天,應(yīng)該與有關(guān)部門和人員落實。檢查旅游團的交通、食宿方面的問題。 落實旅游車輛,知道司機的姓名、電話、車型、車號。與司機定好時間。

2.落實住房,賓館的位置,名稱、概況、服務(wù)項目和設(shè)施。向賓館核實房間的數(shù)目,級別是否和接待計劃相同,是否含早 向賓館提供該團抵達的時間 落實用餐 地接應(yīng)該提前與有關(guān)餐廳聯(lián)系,確定日程表上安排的每一次用餐的情況。包括日期、人數(shù)、餐標(biāo)、特殊要求等

3.了解不熟悉的景點的情況 去景點的路線。開放時間,最佳游覽路線,廁所位置,以便活動順利進行。 與全陪聯(lián)系,了解接團的時間和地點,防止漏接、空接事故的發(fā)生。

4.做好物質(zhì)準(zhǔn)備 上團前,地接應(yīng)該做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備,帶好接待計劃(派團單、日程表、意見單、協(xié)議單),結(jié)算憑證(景點門票、房單、餐單)、導(dǎo)游證、社旗、話筒、接站牌。 地接在填寫各種結(jié)算憑證時,具體數(shù)目一定要與該團實到人數(shù)相符。

5. 知識準(zhǔn)備 聯(lián)絡(luò)暢通準(zhǔn)備:備齊并隨身攜帶與有關(guān)接待社各部門、車、餐、賓館等單位的問訊電話號碼。 旅游團抵達前的工作 提前抵達車站及接站處,核實到達的準(zhǔn)確時間迎接旅游團。根據(jù)標(biāo)志或其它特征主動問詢。認(rèn)找旅游團。 旅游團到達的服務(wù) 締結(jié)應(yīng)該提醒游客帶齊手提行李和隨身的物品。引導(dǎo)游客前往登車處,游客上車時,地接應(yīng)該恭候在車門旁,協(xié)助或攙扶游客上車就座,待游客坐穩(wěn)后,禮貌清點游客人數(shù)(切忌用手點)人數(shù)到齊坐穩(wěn)后請司機開車。地陪在旅游車上開始工作前,要將電話調(diào)至靜音或振動。無緊急事不要在旅游車上打電話。

6.途中服務(wù) 致歡迎詞(歡迎詞要有激情、有特點、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到導(dǎo)游身上來,給游客留以深刻的印象) 問候語:各位來賓、各位朋友,大家好,大家辛苦了 歡迎詞:代表所在旅行社、本人幾司機歡迎游客光臨本地。 介紹語:介紹自己的姓名及所屬單位,介紹司機。 希望語:表示提供服務(wù)的,誠摯愿望,希望得到合作的醫(yī)院。 祝愿語:預(yù)祝此次旅程愉快、順利。 《〈〈打? ?防針〉〉》 首次沿途導(dǎo)游 介紹本地狀況,如地理位置,歷史沿革,人口狀況行政區(qū)的劃分,市政建設(shè)等。 風(fēng)光風(fēng)情介紹:(隨機應(yīng)變,見人說人,見景說景,與游客同步觀賞) 介紹當(dāng)?shù)氐?a href='/tianqi/' target=_blank>天氣及出租車情況。

7.介紹下榻的飯店:賓館的位置,名稱,星級標(biāo)準(zhǔn),主要設(shè)施的使用方法。,到賓館所需要的時間。入住手續(xù),注意事項(打預(yù)防針) 宣布當(dāng)日和次日的活動安排 叫早時間,早餐時間,集合時間下頓餐的時間 抵達賓館的服務(wù) 協(xié)助辦理住宿手續(xù) 請領(lǐng)隊發(fā)放房卡,地接要知道領(lǐng)隊和全陪的房間號碼。將自己的聯(lián)系方式告訴領(lǐng)隊和全陪。以便有事聯(lián)系 貴重物品的寄存 賓館的洗澡水時間、賓館的門禁時間、賓館餐廳的位置、一次性拖鞋滑、賓館毛巾和設(shè)置的問題、提醒客人晚上出去的時候一定要結(jié)伴而行,帶上賓館的聯(lián)系方式、附近商店的位置。 導(dǎo)游要和賓館定好叫早時間,協(xié)助客人入住后遇到的各種問題。導(dǎo)游必須在客人安頓好之后方可走開,走時留下聯(lián)絡(luò)方式。 帶旅游團用好第一餐。就餐后不要忘了提醒客人帶好隨身攜帶的物品。(游客就餐時,提前告訴酒水自理,不要催,讓游客安心吃飯的原則。在游客就餐期間,至少要起身去看兩次)。餐標(biāo)盯好,(清點菜和湯)搞知游客,讓游客明了。 ~~吃海鮮~~ 吃海鮮時不喝或少喝啤酒,喝啤酒不要急,可多喝白酒。吃完海鮮不要下海,以免著涼鬧肚子。盡量不要吃海鮮大排擋。吃海鮮不可吃葡萄,喝白酒不能吃柿子。祝愿游客胃口好。 去景點出發(fā)前的準(zhǔn)備 提前到達出發(fā)地點(至少10分鐘) 核實人數(shù) 落實旅游團當(dāng)天的用餐 提醒注意事項 出發(fā)前一天,地陪應(yīng)該向游客預(yù)報天氣情況,游覽景色的地形特點,帶好衣服雨具,換上舒適的鞋,這些看來是小事,可會使游客備感親切,感到地陪服務(wù)周到細(xì)致。也可以減少游客生病,扭傷、摔傷等問題的發(fā)生。 準(zhǔn)時集合登車 途中導(dǎo)游,首先上車要問好(餐后要問大家是否吃飽,講解必須面對游客,上車、下車恭候在車門旁,面對的方向不是游客不能去的方向。車上簡單介紹景點,讓游客有遐想的空間,引起游客興趣)

8.重申當(dāng)日的活動安排,包括中午、晚餐的地點。向游客說明到景點所用的時間。視情況介紹新聞。 風(fēng)光導(dǎo)游 介紹游覽的景點 活躍氣氛 例:問候大家,遇到節(jié)假日,可順便說下節(jié)假日的相關(guān)趣事及來歷。 把旅游的行程向大家說明一下 把目的地的情況簡單介紹一下

9.注意事項:在車上說好注意事項 進入景點以后告訴游客講解的時間,自由活動的時間,告訴游客洗手間的位置,告之回程路線,大家盡量不要離開團隊,隨時清點人數(shù)。走環(huán)型路時,更要告訴游客(如果您累了,煩了,我可以給您指路;山上的岔路很多,如果您不想談險就和我一起走吧….) 導(dǎo)游的見解應(yīng)該包括景點的歷背景、特色、地位、價值等方面的內(nèi)容。講解時,語言不僅要表達的清楚,還要生動優(yōu)美,富有表達力。不僅讓游客增長見識,還讓游客得到美的享受。注意安全。 去下一景點時,清點人數(shù),介紹到下一景點的時間(車程),回顧剛才剛剛走過的景點,問大家有什么疑問,簡單介紹下一景點。

10.游覽結(jié)束的回程導(dǎo)游 清點游客人數(shù) 總結(jié)當(dāng)天游過的景點的內(nèi)容,適當(dāng)?shù)难a充一下因游覽時間不? ??、人多而漏掉的內(nèi)容。下車時要特別提醒游客帶好隨身攜帶的物品,并照顧游客下車。

11.送站服務(wù) 核實確定交通票據(jù)、車次、時間、站名。 商定出發(fā)時間。 協(xié)助賓館與游客的帳目。 及時歸還證件 集合上車,提醒游客帶好物品,不要落下 送站途中的講解服務(wù) 行程回顧,有哪些沒有去過的地方,歡迎下次再來 致歡送詞 感謝語:對全陪、領(lǐng)隊、游客、司機合作的感謝。 惜別語:表友誼的惜別之情。征求意見語。 致歉語: 祝愿語:期待再次相逢,表示美好祝愿 提前到達車站。(乘火車1個小時前到達)車啟動后方可離開

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