如何把新媒體融入景區(qū)營(yíng)銷
一 招兵買馬 景區(qū)新媒體的運(yùn)營(yíng)，首先需要有一個(gè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。明智的領(lǐng)導(dǎo)者都需要清醒地認(rèn)識(shí)到：新媒體的運(yùn)營(yíng)是景區(qū)的未來(lái)，而運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)人員必須當(dāng)作營(yíng)銷的重中之重來(lái)重視。許多人認(rèn)為，這些人不就是發(fā)發(fā)內(nèi)容，發(fā)發(fā)圖片嗎?其實(shí)這種想法大錯(cuò)特錯(cuò)。旅游是一種高質(zhì)量的生活方式，而景區(qū)的新媒體就是這種高質(zhì)量生活的承載者。所以這個(gè)承載平臺(tái)上所創(chuàng)造的內(nèi)容必須符合高質(zhì)量生活方式的口味。 二 構(gòu)架創(chuàng)建 新媒體景區(qū)營(yíng)銷的渠道，或稱新媒體營(yíng)銷的平臺(tái)，主要包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、SNS網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻、微博平臺(tái)等類型。用戶使用量最多的，具體包括微博、微信、BBS、景區(qū)旅游網(wǎng)站、各類旅游網(wǎng)站、微電影、網(wǎng)絡(luò)直播博客、游戲植入等。面對(duì)眾多平臺(tái)，在進(jìn)行架構(gòu)前，需要對(duì)其作用進(jìn)行具體分類，主要是旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳、旅游電子商務(wù)和整合營(yíng)銷三大部分。 1、旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給營(yíng)銷帶來(lái)最大的變革就是，將自媒體運(yùn)營(yíng)權(quán)交給了旅游景區(qū)。這種圖文并茂的信息平臺(tái)可以為旅游者與景區(qū)的管理者之間搭建快捷的信息溝通渠道，對(duì)于景區(qū)的宣傳起到了積極的作用。除此之外，景區(qū)的自媒體還包括傳統(tǒng)官方網(wǎng)站以及APP，都需要景區(qū)自費(fèi)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。然而這個(gè)開(kāi)發(fā)費(fèi)用相對(duì)景區(qū)的營(yíng)銷費(fèi)用來(lái)說(shuō)是可以承受的。相比“兩微”，景區(qū)網(wǎng)站及APP賦予了景區(qū)管理更多的自主性?！ 【皡^(qū)的網(wǎng)絡(luò)宣傳還有新聞和旅游網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶端的閱讀趨于碎片化、時(shí)間趨于短頻化，所以對(duì)景區(qū)的品牌營(yíng)銷、新聞策劃、內(nèi)容推送提出了更高的要求，如果不能在第一時(shí)間內(nèi)吸引用戶的關(guān)注，營(yíng)銷費(fèi)用也就打了水漂。2. 旅游電子商務(wù) 移動(dòng)端產(chǎn)品預(yù)訂正在成為越來(lái)越多用戶出行的選擇方式，80后、90后也成為使用移動(dòng)端產(chǎn)品預(yù)訂人群的主力軍。目前，移動(dòng)端的訂單已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電腦端和電話端的總和。2014年，中國(guó)在線旅游移動(dòng)端市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1247.3億元人民幣，占中國(guó)在線旅游市場(chǎng)整體規(guī)模(2798.2億元)的44.6%。調(diào)查顯示，攜程、去哪兒、同程、藝龍、途牛等OTA排名居于前列。在此背景下，一個(gè)旅游景區(qū)如果在這些OTA特別是移動(dòng)端都還沒(méi)有任何作為的話，失去占據(jù)主流用戶的入口，那肯定是落伍的。3. 整合營(yíng)銷 新媒體營(yíng)銷并不是“散點(diǎn)出擊”，單一地通過(guò)以上渠道中的一種進(jìn)行營(yíng)銷，這樣的宣傳顯得很單薄?！ ∪? 運(yùn)營(yíng)維護(hù) 將自有媒體維護(hù)運(yùn)營(yíng)好，是一切營(yíng)銷的基礎(chǔ)，也是用戶的歸口和將來(lái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析的保證。
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