導(dǎo)讀：旅行社訂房網(wǎng)站 旅行社住房預(yù)訂單 1. 旅行社住房預(yù)訂單 2. 旅行社訂房通知單 3. 旅行社住房預(yù)訂單查詢 4. 旅行社訂房計(jì)劃單圖片 5. 旅行社預(yù)定酒店及房間 6. 旅行社訂房確認(rèn)單 7. 旅行社酒店預(yù)定單 8. 旅行社機(jī)票預(yù)訂單 9. 旅行社住房預(yù)訂單怎么取消 10. 旅行社預(yù)訂酒店

1. 旅行社住房預(yù)訂單

按規(guī)定程序詳細(xì)做好確認(rèn)及登記，確保每項(xiàng)資料準(zhǔn)確，并做好文書及檔案整理工作。

操作程序1．了解1.1 通過(guò)一定的方式了解客人的有關(guān)資料，以便酒店積累必要的原始資料。

1.2 客人第一次選擇本酒店，可能通過(guò)：- 廣告（報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視）- 查閱電話本- 旅行社- 集團(tuán)公司介紹- 朋友、客戶介紹等- 酒店網(wǎng)頁(yè)1.3 訂房聯(lián)系一般有以下幾種方式：親自訂房、郵件訂房、旅行社訂房、電話訂房、傳真訂房、銷售訂房、酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理及前廳部經(jīng)理訂房、集團(tuán)公司訂房等電子郵件。

1.4 訂房文員在與客人訂房聯(lián)系時(shí)，除了要向客人說(shuō)明房?jī)r(jià)、房間類型和保留房間的最后時(shí)間等情況，還要介紹客房資料，積極地向客人介紹酒店情況，以此來(lái)主動(dòng)向賓客推銷客房。

1.5 客人決定住宿后，訂房員須向客人確定以下內(nèi)容：客人姓名及總?cè)藬?shù)、到達(dá)日期（入住日期）、房間種類、房間數(shù)、住房天數(shù)，是否有合同房?jī)r(jià)及客人聯(lián)絡(luò)資料。

2．確認(rèn)2.1 根據(jù)上述信息，訂房員在指定日期內(nèi)查找有否空余房間、房間類型和房間數(shù)。

2.2 如不能滿足客人要求，須講明原因，并在滿足客人需要的前提下，積極向客人提供其他房間的類型供客人選擇。

2.3 如預(yù)訂好房間的客人在到達(dá)之前有變化，如改期或取消等，訂房部必須設(shè)立一份《候補(bǔ)客人名單》，一旦出現(xiàn)空房，則立即按《候補(bǔ)客人名單》次序，做好預(yù)訂并告知客人。

2.4 對(duì)電話訂房，須仔細(xì)聆聽客人要求并當(dāng)場(chǎng)予以確認(rèn)，接到書面訂房時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀電函的訂房?jī)?nèi)容，有疑問(wèn)之處，要及時(shí)查詢處理，訂房部還須以書面形式確認(rèn)客人的訂房。

書面確認(rèn)主要是通過(guò)傳真或電郵，在傳真或電郵上一般要明確答復(fù)對(duì)方要求，并說(shuō)明酒店有關(guān)規(guī)定，如訂房保留至18:00，要收取訂金等。

接受客人當(dāng)面訂房時(shí)，要熱情接待。

2.5 若因客滿，無(wú)法接受預(yù)訂，則須回函告知原因，并表示歉意。

2.6 回函的傳真須格式化，傳真內(nèi)容要用電腦打印，避免手寫造成對(duì)方誤解。

3．登記3.1 酒店使用電腦訂房系統(tǒng)，在確認(rèn)預(yù)訂的每一欄目?jī)?nèi)容后，須將資料按要求正 確輸入電腦。

3.2 在輸入電腦時(shí)，要區(qū)分每一預(yù)訂的來(lái)源，按市場(chǎng)分析要求，一一對(duì)應(yīng)輸入電 腦，以便準(zhǔn)確地歸類和統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)銷售情況。

3.3 訂房完成后，訂房單應(yīng)按月、日和姓名開頭字母排列、存檔。

團(tuán)體、會(huì)議預(yù) 訂單須同與此相關(guān)的詳細(xì)預(yù)訂單附在一起存檔。

3.4 每月1日，將上月訂房單從文件夾內(nèi)取出，逐日轉(zhuǎn)交款接部。

上月的訂房單整理后放入紙袋內(nèi)，袋面要標(biāo)明年、月，并存放于預(yù)訂部?jī)?nèi)，六個(gè)月后集中保存于倉(cāng)庫(kù)。

2. 旅行社訂房通知單

定兵通知書意味著就是人民武裝部認(rèn)為基本合格了，等待部隊(duì)人員最后來(lái)確定。部隊(duì)接兵人員還要根據(jù)部隊(duì)自己的要求，再做一次最終的定兵。一般情況下，地方征兵機(jī)構(gòu)按照征兵計(jì)劃的人數(shù)，按120%的比例，確定符合征兵要求的青年，這個(gè)過(guò)程就是預(yù)定。從合格的120%中，優(yōu)中選優(yōu)，按征兵計(jì)劃人數(shù)，淘汰其中的20%，明確最終參軍人伍的青年。換句話說(shuō)，預(yù)訂兵就是武裝部認(rèn)為基本合格了，等待部隊(duì)人員最后來(lái)確定。部隊(duì)接兵人員還要根據(jù)部隊(duì)自己的要求，再做一次最終的定兵。

3. 旅行社住房預(yù)訂單? ?詢

訂單已確認(rèn)的狀態(tài)是房間定好，客人只用到前臺(tái)登記證件 交房即可辦理入住。還可以通過(guò)酒店官方電話聯(lián)系前臺(tái)報(bào)姓名查詢是否預(yù)訂成功。這種前臺(tái)付款的價(jià)格會(huì)比較高，旅行社預(yù)付房費(fèi)預(yù)訂酒店的房?jī)r(jià)比較實(shí)惠。

4. 旅行社訂房計(jì)劃單圖片

產(chǎn)品預(yù)訂－日期、線路、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和交通

1. 確定出發(fā)日期、旅游線路。

2. 確定行程接待標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià)。

3. 確定出發(fā)人數(shù)和房間數(shù)。

4. 告知我們到達(dá)的交通方式，聯(lián)系人及電話。

5. 旅行社預(yù)定酒店及房間

首先給你解釋一下什么叫自由行:自由行是一種新興的旅游方式，由旅行社安排住宿與交通，但自由行沒(méi)有導(dǎo)游隨行，飲食也由旅客自行安排。另外自由行還分為兩大種類:第一，餐飲、住宿、用車、景點(diǎn)門票等都是到了目的地再自行解決(亦稱之為背包族)。第二，讓旅行社代訂房間、往返交通(如飛機(jī)、汽車)、景點(diǎn)門票，但行程時(shí)間由自己操控(半自助游)。如果是選擇第二種的話，(找一家規(guī)模比較大、聲譽(yù)比較好的旅行社)然后告訴旅行社你是想到哪個(gè)地方，是自由行的方式，希望旅行社能幫忙代訂酒店、景點(diǎn)門票、往返交通。然后旅行社就會(huì)幫你操作、落實(shí)的了。

6. 旅行社訂房確認(rèn)單

要點(diǎn)，點(diǎn)后會(huì) 彈出發(fā)送短信填寫號(hào)碼的提示 ， 輸入后收到短信了。 短息內(nèi)容有確認(rèn)號(hào) ，這個(gè) 攜程確認(rèn)短信可以不用回復(fù)，你可以登入攜程網(wǎng)頁(yè)，查看一下自己的訂單狀況。它是攜程與酒店之間的預(yù)訂確認(rèn)號(hào)，如你如期抵達(dá)酒店卻查找不到訂單的情況下，可以將確認(rèn)號(hào)提供給酒店進(jìn)行核實(shí)。

7. 旅行社酒店預(yù)定單

攜程出具的酒店發(fā)票一般是營(yíng)業(yè)稅通用機(jī)打發(fā)票，其他酒店如使用機(jī)打發(fā)票，出具的發(fā)票應(yīng)是一樣。

營(yíng)業(yè)稅發(fā)票，常用的就是餐飲企業(yè),賓館酒店，可分為定期定額戶使用的定額發(fā)票和查賬征收企業(yè)使用的機(jī)打發(fā)票，營(yíng)業(yè)稅發(fā)票票頭都注有“建筑業(yè)或者餐飲業(yè)或者服務(wù)業(yè)等發(fā)票字”字樣。各省負(fù)責(zé)發(fā)票的印制。

8. 旅行社機(jī)票預(yù)訂單

一、如果知道預(yù)訂的是哪個(gè)航空公司的航班，可以直接聯(lián)系該航空公司，提供身份證號(hào)碼等信息，可查詢機(jī)票定好的信息。

二、如果是通過(guò)代理購(gòu)買的飛機(jī)票，可撥打代理商的客服電話，提供身份證號(hào)碼等信息，可查詢機(jī)票。

三、到航空公司的官網(wǎng)去查詢。給航空公司打電話，讓客服幫忙查詢，報(bào)身份證名字就可以確認(rèn)。

四、知道是哪個(gè)航空公司出的票，什么航班號(hào)，一般都有票號(hào)的，登入航空公司官網(wǎng)或者打電話都能查詢的。

9. 旅行社住房預(yù)訂單怎么取消

可以，網(wǎng)上訂機(jī)票退票需要具備以下條件：

1、非特價(jià)機(jī)票。有些航空公司規(guī)定放出的特價(jià)機(jī)票不能享受退改簽服務(wù)，所以旅客在購(gòu)買特價(jià)機(jī)票時(shí)應(yīng)認(rèn)真考慮是否在自己的行程承受范圍內(nèi)。

2、必須在原購(gòu)買地的出票公司辦理機(jī)票退票。

3、一定要有客票原件行程單，字跡清楚且不能涂改過(guò)。

4、在出票地以外的航班始發(fā)地或目的地要求退票，憑訂票人身份證原件可在當(dāng)?shù)氐某羞\(yùn)處辦理。如當(dāng)?shù)責(zé)o隨運(yùn)人售票處，可在經(jīng)承運(yùn)人特授權(quán)的當(dāng)?shù)劁N售代理人售票處辦理。

5、受? ??退票的售票處必須獲得旅客原購(gòu)票的售票處和承運(yùn)人財(cái)務(wù)部門的書面授權(quán)后就可以以辦理，持不定期客票的旅客要求退票，只限在原購(gòu)票的售票處辦理。

6、對(duì)自愿變更過(guò)航班，日期的客票，承運(yùn)人應(yīng)將旅客退票時(shí)間距航班規(guī)定離站時(shí)間與各次自愿變更航班的時(shí)間距其所變更的航班規(guī)定離站時(shí)間加以比較，把其中最短的一次作為計(jì)算旅客退票費(fèi)的時(shí)間。

7、客票必須是OPEN FOR USE狀態(tài)，有限期為出票后的第一天算起一年之內(nèi)才給予退票，超過(guò)有效期則不能退票。

8、另外，網(wǎng)上成功預(yù)訂的特價(jià)機(jī)票， 原則上是不給退機(jī)票的。如果特價(jià)機(jī)票沒(méi)被使用且機(jī)票款沒(méi)退，1年以內(nèi)都是允許退機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)的。溫馨提示：1、非折扣機(jī)票退票：在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)之前要求退票，收取的退票費(fèi)由各航空公司自行決定，但最高不得超過(guò)機(jī)票價(jià)格的10%;在航班離站規(guī)定時(shí)間24 小時(shí)以內(nèi)，2小時(shí)之前退票，收取客票價(jià)10%的退票費(fèi);在航班離站規(guī)定時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)退票，收取客票價(jià)20%的退票費(fèi);在航班離站規(guī)定時(shí)間后退票按誤機(jī)處 理，收取客票價(jià)50%的退票費(fèi)。2、特價(jià)機(jī)票退票注意事項(xiàng)：如因航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí)，旅客要求退票，始發(fā)站退還全部票款，經(jīng)停地退還未使用航段全部票款，均不收取退票費(fèi)。

10. 旅行社預(yù)訂酒店

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手機(jī)已經(jīng)成為人們工作生活中必不可少的電子產(chǎn)品，對(duì)于旅游黨和出差黨來(lái)說(shuō)，酒店永遠(yuǎn)是最最重要的一件事情，那么手機(jī)上用什么app挑選酒店最有性價(jià)比呢？

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)占比排名靠前的的2款app是攜程和飛豬，但根據(jù)本人和身邊親友的使用體驗(yàn)，都一致認(rèn)為飛豬這幾年的體驗(yàn)要明細(xì)好于攜程，這主要是從搜索體驗(yàn)、價(jià)格、支付整個(gè)流程來(lái)做比較的。

攜程搜索廣告較多，大數(shù)據(jù)殺熟的情況較嚴(yán)重

攜程經(jīng)過(guò)多年的飛速發(fā)展，逐漸成為旅游行業(yè)的龍頭老大，占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額，處于壟斷地位后就開始利用自己收集到的用戶數(shù)據(jù)做惡，美其名曰為用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化推薦，其實(shí)是【大數(shù)據(jù)殺熟】，即根據(jù)用戶的日常瀏覽記錄和操作軌跡來(lái)虛假標(biāo)記旅游產(chǎn)品的價(jià)格，實(shí)現(xiàn)千人千價(jià)，比如一個(gè)出差黨經(jīng)常需要預(yù)定酒店，那么就會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)來(lái)給你定價(jià)，一個(gè)旅游黨經(jīng)常需要買飛機(jī)票，就根據(jù)大數(shù)據(jù)給你標(biāo)高航班價(jià)格，反正知道你們是攜程忠實(shí)用戶，已經(jīng)培養(yǎng)起購(gòu)買習(xí)慣，不會(huì)輕易換平臺(tái)。

近幾年攜程殺熟的事件屢見(jiàn)不鮮，下面是我百度搜出來(lái)的事件：

飛豬會(huì)員等級(jí)和酒店等級(jí)掛鉤，酒店支持信用住，可以先租后付費(fèi)，性價(jià)比也很高

飛豬的口碑是一步一步做起來(lái)的，背靠阿里巴巴這座大山，有充足的資金和技術(shù)實(shí)力可以依靠，迅速和一些旅行公司和景點(diǎn)展開合作，尤其是國(guó)外的市場(chǎng)，也就1，2年時(shí)間勢(shì)頭就超過(guò)了去哪兒這些老牌旅游公司，可見(jiàn)阿里巴巴是給予了飛豬非常大的資源。

這次中秋我和家人去青島玩，就是在飛豬上預(yù)定的酒店：如家精選酒店。因?yàn)檫@家酒店地理位置很好，就在火車站和棧橋附近，景點(diǎn)多而且出行方便，其次我的飛豬等級(jí)是F3，直接可以注冊(cè)如家就是鉆石卡會(huì)員，可以享受如家的鉆? ??卡會(huì)員的一切權(quán)益，本身飛豬也送了100優(yōu)惠券，整體3晚下來(lái)才600多點(diǎn)，非常超值，而且可以支持信用住，先住后付款，這么多好處肯定會(huì)繼續(xù)使用飛豬。

當(dāng)然這只是我個(gè)人的觀點(diǎn)，我是對(duì)飛豬平臺(tái)比較信賴，經(jīng)歷過(guò)攜程殺熟事件后，我實(shí)在對(duì)攜程提不起好感，就是這樣。

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