如何提升酒店品牌美譽度
煙草在線專稿 品牌是件無形的外衣，在企業(yè)發(fā)展的過程中，品牌對于產(chǎn)品的營銷是至關重要的，獨特的品牌特征，準確的品牌定位，是創(chuàng)建成功品牌的關鍵。如何利用好品牌制造潛在的巨大無形資產(chǎn)，對于企業(yè)的立足、長遠的發(fā)展都不可小窺。如何培育好一個品牌，讓這個品牌在市場上占領一席之地、甚至讓這個品牌成為市場的熱點、成為消費者心中的“無可替代”，我們前期的品牌傳播工作則顯的非常重要。 一、卷煙品牌傳播 1. 卷煙品牌的傳播需要以文化作為載體，每個品牌都應該有自己獨特的文化內涵，在新品牌上柜之初，客戶經(jīng)理應該將品牌所包含的深刻的文化內涵傳達給零售戶，讓零售戶對該品牌的背景有所了解。 2. 卷煙品牌文化傳播手段?？梢杂貌煌氖侄蝸磉_到讓零售戶、消費者從不同的側面、不同的渠道了解該品牌的特征、內涵。如借助書面資料，發(fā)放宣傳冊、模型、在網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)中編輯視聽材料等方式。 3. 營業(yè)推廣。它是一種成熟的營銷工具，是開拓和占領市場的強有力武器。我們可以采取多種方式進行推廣和促銷，已達到新品牌深入消費者觀念的目的。例如，宜豐煙草分公司近期對金圣（軟天成）、金圣（時代15），選取各片區(qū)人流量最大的點進行宣傳、促銷，買一包送一個打火機、買一條送一把傘，以此占據(jù)新品牌在各個消費者心中地位，讓消費群里更多的了解到該新品牌，更快的打開市場。其實，推廣的手段不必只局限于促銷，還可以變化不同的手段，讓消費者覺得有新鮮感。例如，提供免費樣品，以主打的某種品牌為主的抽獎或者競賽等活動等都能很好的調動消費者的積極性，達到很好的品牌傳播的效果。 品牌經(jīng)傳播出去之后，消費者對該品牌有所了解，品牌的形象提升到了主要位置，因此，樹立品牌良好形象，讓品牌有良好的口碑是穩(wěn)定新品牌的必經(jīng)之路。 二、卷煙品牌的知名度和美譽度 1.打開知名度，樹立品牌良好形象。每個消費者都會選擇自己所喜愛的品牌，并不是短期就能打破消費者的消費習慣，讓以米飯為主的你改為面食為主。在激烈的競爭壓力下，要讓該品牌有知名度，同時擁有美譽度，才能讓消費者主動接受它。 2.利用公共關系擴大知名度和美譽度。群眾的力量是巨大的，“水能覆舟，亦能載舟”，利用好群眾關系無疑是關鍵的一點。我們營銷一線人員都可以利用自己的人脈，推出一個新品牌介紹給自己的親朋好友，讓一個人帶動旁邊的人，終究能夠以點帶面，取得壓倒性的優(yōu)勢。 3.品牌的定位。品牌定位是占領市場的前提，也間接影響著該品牌的知名度、美譽度。每個品牌都自身都有個定位，拿最近網(wǎng)上炒的火熱的一款小米手機為例，還沒上市已經(jīng)開始占據(jù)無數(shù)手機發(fā)燒友的心。小米的定位相當明確，它是專為發(fā)燒友級手機控打造的一款高品質智能手機。卷煙市場同樣如此，我們要抓住消費者的心，定位好每個品牌，這樣才能更好的抓住市場、控制市場。 4.品牌炒作。炒作對品牌的發(fā)展是非常必要的，例如iPhone4（蘋果4）為什么風靡了全世界，iPhone4的真有傳說真多么多么牛嗎，手機從電腦上下載首歌還要用iTunes來導，信號還相當讓人頭疼，但是全世界依舊那么多人癡迷，為什么？? ?相信其中有相當大是媒體炒作而形成的趨勢，年輕人就以它為前衛(wèi)、時尚的標志。但是煙草行業(yè)比較特殊，不能借助媒體的力量來炒作，只有靠我們一線營銷人員利用各種關系對新品牌來進行炒作了。我們可以建議煙草零售戶利用各種熱點、節(jié)日等，用某些需要打開市場的新品牌作為主打來進行炒作。 與品牌孿生的、同樣具有無限潛能帶來大量無形資產(chǎn)的非服務莫屬了，品牌培育應當與服務相輔相成。品牌同樣可利用服務推廣來促進顧客對品牌的感知、滿意以及忠誠。在品牌培育的過程中，營銷一線的人員面臨大量的工作，對煙草零售戶服務的好壞直接影響到品牌的形象以及零售戶的支持與否。后續(xù)服務跟進，讓零售戶對客戶經(jīng)理有一定忠誠度，形成一定的依賴，有利于零售戶將該品牌推廣到消費者群體中。 三、對品牌的生命周期的了解有利于掌握品牌能否占據(jù)好市場。 1.品牌導入期 導入期即品牌培育初期，這一時期是品牌培育的關鍵時期，前期工作一定要扎實，后面壓力才會相對應較小，這一時期產(chǎn)品的知名度、美譽度等都沒有健全，需要有耐心的進行各方面的宣傳，指引零售戶進行更好的品牌展示，將新品放在柜臺最顯眼位置等，一切都如同呵護新生嬰兒一般，需要小心翼翼。 2.品牌成長期 這一時期，品牌已經(jīng)進入一個消費群體相對穩(wěn)定的階段，產(chǎn)品銷量也在逐漸增長，但市場空間的潛力依舊較大，如同馬上邁入青春期的少年，需要攝入更多的營養(yǎng)。同樣，這需要我們營銷人員對市場更多的關注，各種異動情況的分析，這也是打開品牌知名度和美譽度的最佳時期。 3.品牌成熟期 成熟，意味著擺脫成長。這一時期的品牌已經(jīng)具有一定的市場優(yōu)勢地位，知名度和美譽度通過前期的努力，已經(jīng)有了相對穩(wěn)定的基礎，穩(wěn)定好市場，對品牌進行精心維護，是這一時期需要做好的工作。 4. 品牌衰退期 激烈的競爭環(huán)境下，這是必然會出現(xiàn)的最后一個階段，不管這個品牌多么輝煌過，盛極必衰是歷史規(guī)律，也無法避免。遵循規(guī)律，在這一時期實現(xiàn)“轉”，及時進行品牌規(guī)格置換。
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