酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詩句 酒店保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)讀:酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詩句 酒店保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 1. 酒店保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 2. 酒店保潔工作標(biāo)準(zhǔn) 3. 酒店保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有哪些 4. 星級酒店衛(wèi)生保潔要求標(biāo)準(zhǔn) 5. 酒店保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求 6. 酒店衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn) 7. 酒店保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度管理制度 8. 酒店保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 9. 酒店保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求 10. 星級酒店衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn) 11. 酒店保潔衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)
1. 酒店保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、
遵守本單位和項目單位的規(guī)定、要求,盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;
2、
負(fù)責(zé)保潔工作的具體實施,學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識技能,接受培訓(xùn),掌握清潔工具基本操作技能。
3、
因任何原因離開工作崗位事先征得班長同意,如對上級做的決定有不同意見,應(yīng)先完成再進行討論;對班長工作上的調(diào)動或安排必須絕對服從;
4、
遵守正確的工作程序和方法,根據(jù)人流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區(qū)域;
5、
嚴(yán)格按相應(yīng)操作規(guī)程使用、存放、保管保潔設(shè)備、設(shè)施,發(fā)生損壞或丟失時及時上報領(lǐng)班備案,由項目經(jīng)理按有關(guān)規(guī)定處理。正確使用各種清潔藥劑,嚴(yán)禁浪費。
6、
積極參加衛(wèi)生突擊工作,如:貴賓參觀、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。
7、
向客戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為。
有義務(wù)維護公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,應(yīng)及時上報。
2. 酒店保潔工作標(biāo)準(zhǔn)
保潔主要涉及到公共區(qū)域的衛(wèi)生,而客房的衛(wèi)生主要是由清掃客房的來處理
比如大堂地面,玻璃,小物價裝飾品,公共衛(wèi)生間,會場區(qū)域垃圾清潔,地面拋光,打蠟等等
而且一些五星酒店保潔是需要上夜班的,工作量非常大。
如果還有不懂的地方可以繼續(xù)問我
3. 酒店保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有哪些
室內(nèi)外環(huán)境整潔。有專人保潔,每天濕式清掃。室內(nèi)地面、墻面、燈具換氣口無明顯污跡、衛(wèi)生死角、污物、蛛網(wǎng)、積塵、懸掛物,窗明幾凈???調(diào)器濾網(wǎng)和電風(fēng)扇葉無積塵,樓道、陽臺無雜物。室外綠化、美化覆蓋率達40%以上,院落平整,道路硬化,排水暢通,車輛劃線停放,整齊有序,無亂堆亂放,無違章搭建,無衛(wèi)生死角。密閉式垃圾及果殼箱設(shè)置合理,有袋有蓋,日產(chǎn)日清,箱體潔凈,定期消毒。
五、室內(nèi)場所的機械通風(fēng)或空調(diào)裝置風(fēng)量足夠,空氣定期消毒,空調(diào)濾網(wǎng)定期清洗,并有記錄。
六、廁所為水沖式,設(shè)施完好,運轉(zhuǎn)正常,達到國家二類以上標(biāo)準(zhǔn)。有專人清掃保潔,定期消殺,清潔衛(wèi)生,無積塵、無蛛網(wǎng)、無積便和尿垢,無蠅、無蛆、無臭。
七、“除四害”工作有組織網(wǎng)絡(luò)、有專人負(fù)責(zé),有制度、有計劃,經(jīng)費、藥械落實,“除四害”工作經(jīng)常化、制度化,定期檢查考核并有記錄。四害孳生地得到有效治理,門、窗縫隙小于0.6厘米。陰溝、下水道、通風(fēng)口設(shè)有防鼠網(wǎng)。室內(nèi)無蒼蠅、蟑螂和蟑螂卵莢、糞便、蛻皮等,室內(nèi)外環(huán)境無蠅蛆、孑孓,無鼠及鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等鼠跡?!俺暮Α惫ぷ骷八暮γ芏冗_標(biāo),資料準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范。
八、衛(wèi)生間面池、浴缸、坐便器每日清洗消毒,備有三桶三刷,標(biāo)志明顯,清洗消毒操作程序符合由面池到浴缸到座便器,由潔到臟,由外到里,由上到下的順序要求。
九、每樓層有消毒間,有茶具、毛巾等固定消毒設(shè)施,堅持一客一消毒。有茶具保潔柜和毛巾等保潔容器,消毒員能規(guī)范演示消毒過程。
十、被套、枕套(巾)、床單等床上用品做到一客一換,長住客每周一換,有記錄。床上用品數(shù)量達到1∶3。毛毯、床罩清潔,定期清洗更換。放置安全套或設(shè)置安全套發(fā)售設(shè)備,有防治性病、艾滋病等宣傳資料。
4. 星級酒店衛(wèi)生保潔要求標(biāo)準(zhǔn)< /h2>
五星酒店客房因為面積大,基礎(chǔ)設(shè)施多,房間壁柜抽屜多,有浴缸等,會比其他經(jīng)濟型酒店難打掃,打掃一間平均要用半個小時。當(dāng)然我說的是一天下來的平均情況,具體到一間那就要視房間臟的程度而有所不同了。
有的客人退房后房間保持的很干凈,那服務(wù)員就省點事,有的客人住的很亂很臟,服務(wù)員也就要花費更多的時間。
5. 酒店保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求
1、各類旅店的店容、店貌和周圍環(huán)境應(yīng)整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾。
2、各類旅店應(yīng)有健全的衛(wèi)生制度。
3、被套、枕套(巾)、床單等臥具應(yīng)一客一換,長住旅客的床上臥具至少一周一換。星級賓館還應(yīng)執(zhí)行星級賓館有關(guān)床上用品更換規(guī)定。清潔的臥具應(yīng)達到表2規(guī)定。
4、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。清潔的茶具必須表面光潔,無油漬、無水漬、無異味,其細(xì)菌數(shù)必須達到表2規(guī)定。
5、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆和抽水恭桶應(yīng)每日清洗消毒并應(yīng)符合表2規(guī)定。
6、無衛(wèi)生間的客房,每個床位應(yīng)配備有不同標(biāo)記的臉盆和腳盆各一個。臉盆、腳盆和拖鞋應(yīng)做到一客一換。清潔的臉(腳)盆、拖鞋的表面應(yīng)光潔,無污垢,無油漬,并不得檢出致病菌。
7、旅店的公共衛(wèi)生間(盥洗間和廁所)應(yīng)該每日清掃、消毒,做到并保持無積水、無積糞、無蚊蠅、無異味。
8、各類旅店應(yīng)有防蚊、蠅、蟑螂和防鼠害的設(shè)施,并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。各類旅店應(yīng)做到室內(nèi)外無蚊蠅孳生場所.蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲指數(shù)及鼠密度應(yīng)符合全國愛衛(wèi)會考核規(guī)定。
9、店內(nèi)自備水源與二次供水水質(zhì)應(yīng)符合GB5749規(guī)定。二次供水蓄水池應(yīng)有衛(wèi)生防護措施,蓄水池容器內(nèi)的涂料應(yīng)符合輸水管材衛(wèi)生要求,做到定期清洗消毒。
10、旅客廢棄的衣物應(yīng)進行登記,統(tǒng)一銷毀。
11、旅店內(nèi)附設(shè)的理發(fā)店、娛樂場所、浴室等應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
12、地下室旅店的空氣質(zhì)量、噪聲、照度和衛(wèi)生要求等執(zhí)行《人防工程平時使用環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。
6. 酒店衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)
如果您在賓館飯店下榻休閑期間發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題,可以向衛(wèi)生防疫站或市衛(wèi)生監(jiān)督所進行投訴舉報,市衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)會通過加強監(jiān)督檢查和監(jiān)督抽檢,及時公布檢測結(jié)果,曝光經(jīng)營單位,行政處罰,發(fā)布消費預(yù)警,
住酒店應(yīng)注意事項:
1、自帶私人用具。在外住酒店最好帶上私人用品,如牙刷,牙膏,浴巾等日常用具,避免不衛(wèi)生,當(dāng)然若是嫌麻煩攜帶也可到地方之后去超市購買。
2、開窗通風(fēng)。酒店、旅館通常都是門窗緊閉,室內(nèi)空氣長久滯留,空氣長期得不到更換,易使病菌傳播。到了酒店之后,首先將門窗打開通風(fēng)透氣,使室內(nèi)空氣保持清新。
3、高溫消毒。在外要用杯子,熱水壺時記得先高溫消毒,以免此物品閑置太久,細(xì)菌滋生。在清洗完熱水壺之后,開始燒開水,第一遍最好不要使用,多燒幾次,用熱水燙杯子,多換幾次熱水,便可以使用
7. 酒店保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度管理制度
答:溫泉酒店保潔主管工作職責(zé):
1.保潔主管應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,熱愛樓宇管理工作,熱心為業(yè)主服務(wù),團結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務(wù)。
2.保潔主管應(yīng)對清潔的管轄區(qū)域了解,對環(huán)境清潔衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。
3.保潔主管每天例行巡視檢查制度,對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,以及設(shè)施的狀? ?情況做到心中有數(shù),發(fā)現(xiàn)問題及時通知客服,并督促及時解決。
5. 為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài),保潔主管每天應(yīng)全面檢查兩次,填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi),每月總結(jié)一次,報項目經(jīng)理評定。
6.每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料,工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實際需要,努力降低消耗,節(jié)約成本,從嚴(yán)控制的原則。
7.組織員工參觀學(xué)習(xí)先進單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗,取長補短,不斷改進日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。
8. 酒店保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
1、制定清潔衛(wèi)生質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn):
一定的服務(wù)規(guī)程、操作程序是確??头壳鍧嵭l(wèi)生的基礎(chǔ),也是對客房清潔員工作進行考核、監(jiān)督的依據(jù)。不同飯店的客房清潔規(guī)程和程序會略有不同,但均符合“方便客人、方便操作、方便管理”的原則,都為提高質(zhì)量服務(wù)。
2、重視客房衛(wèi)生的全面質(zhì)量管理:
酒店可以采取全面質(zhì)量管理的方法對客房衛(wèi)生質(zhì)量進行控制,全面質(zhì)量管理主要以預(yù)防、改進為主,找出影響質(zhì)量的各種因素,對整個過程運用科學(xué)的管理手段,讓全員參與到對衛(wèi)生質(zhì)量的控制。其工作程序可采用PDCA循環(huán)法,即計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、處理(action)。在計劃階段時,酒店根據(jù)客人需求,自己的實際情況,制定客房衛(wèi)生質(zhì)量控制的計劃、目標(biāo),完善標(biāo)準(zhǔn)操作程序,讓員工在進行操作時,有依可循。甚至可以將一些細(xì)節(jié)或者標(biāo)準(zhǔn)以圖片的方式呈現(xiàn),讓員工一目了然。
3、管理人員抽查:
管理人員抽查主要指主管抽查和經(jīng)理抽查。在設(shè)置主管職位的飯店中,客房主要是客房清潔衛(wèi)生任務(wù)的主要指揮者,加強服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)和檢查,是其主要職責(zé)之一。主管抽查客房的數(shù)量,一般為領(lǐng)班查房數(shù)的10℅以上。主管檢查的重點是每間VIP房,抽查長住房、OK房、住客房和計劃衛(wèi)生的大清掃房。還要檢查維修房,促使其盡快投入使用。主管查房也是對領(lǐng)班的一種監(jiān)督和考查。客房部經(jīng)理每天要拿出一定時間到樓層巡視,抽查客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量,特別要注意對VIP房的檢查。能過巡視抽查掌握員工的工作狀況,了解客人的意見,不斷改進管理方法。同時客房部經(jīng)理還就定期協(xié)同其他有關(guān)部門經(jīng)理對客房的設(shè)施進行檢查,確??头坎空_\轉(zhuǎn)。
4、重視對員工的培訓(xùn):
培訓(xùn)在管理工作中占有重要地位,尤其是強調(diào)技能知識、服務(wù)意識的酒店基層崗位。員工入職時,應(yīng)盡快安排其接受入職培訓(xùn),了解酒店的企業(yè)文化、規(guī)章制度,以及各部門間的聯(lián)系、工作范圍等,掌握酒店的產(chǎn)品知識。如果無法及時對員工進行入職培訓(xùn),也應(yīng)發(fā)放相關(guān)資料供員工學(xué)習(xí),以保證對客服務(wù)質(zhì)量,樹立正確的服務(wù)意識。
5、強化員工衛(wèi)生質(zhì)量意識
為提高客房清潔衛(wèi)生質(zhì)量,首先要求參與清潔的服務(wù)人員有良好的衛(wèi)生意識。為此必須做好崗前及崗位培訓(xùn),讓員工樹立起衛(wèi)生第一、規(guī)范操作、自檢自查的崗位責(zé)任感。同時要求客房管理人員及服務(wù)人員注意個人衛(wèi)生,從自身做起,即完善自身形象,又加強衛(wèi)生意識和衛(wèi)生習(xí)慣。其次,不斷提高客房員工對涉外星級飯店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識,嚴(yán)格與自己日常的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)相區(qū)別,與國際衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)接軌,以免將一些國際旅游者正常的衛(wèi)生要求視為“潔癖”。
9. 酒店保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求
客房消毒制度
1、客房服務(wù)員在清掃房間時必須?具配齊,抹布要兩濕?? ?。抹衛(wèi)?間座便和地?的抹布要和房間的抹布分開放。浴盆刷和座便刷要分開放。配備消毒粉,刷衛(wèi)?間時必須佩戴?套。
2、服務(wù)員清掃房間時必須將三種杯具撤回?作間進?消毒,換成已消毒的杯具,嚴(yán)禁在客房內(nèi)對杯具進?消毒。
3、每天將撤出的杯具進?集中洗刷消毒。消毒過程嚴(yán)格遵循酒店規(guī)定的消毒程序,?般遵循“?沖、?洗、三消毒”的步驟。
4、各樓層服務(wù)員必須每天記錄消毒情況,寫明消毒時間、數(shù)量、種類、消毒?,當(dāng)值領(lǐng)班督查。
5、杯具消毒后取出放于柜內(nèi),?消毒過的?凈布?覆蓋,防??次污染。
6、客房服務(wù)員對結(jié)賬房間進?嚴(yán)格消毒,嚴(yán)禁私?刪略消毒過程。
7、清潔衛(wèi)??具嚴(yán)格區(qū)分:
??百潔布:浴缸清潔
綠?百潔布:?盆清潔
恭桶刷:馬桶清潔
注意事項:所有清潔?具分別存放,避免交叉污染。
10. 星級酒店衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)
1首先我們在進行清理衛(wèi)生的時候需要輕輕的敲房間的們。在經(jīng)過顧客的同意之后我們才能畫滿的推開房門,同時將正在清潔的牌子放在門口,同時直到我們的工作結(jié)束。
2
在清理衛(wèi)生的時候,我們需要將房間之內(nèi)的所有的燈都打開,這視為了我們可以觀察我么你房間之內(nèi)的燈是都都處于正常的工作的狀態(tài),同時打開窗簾窗戶,使室內(nèi)的光線充足。
3
我們在清理的的第一粗需要將我們的清潔劑噴灑在我們的房間之內(nèi),主要是衛(wèi)生間的馬桶上,以及衛(wèi)生間的洗漱臺上,然后將我們房間的垃圾清理出來,裝袋以免撒出來。
4
在清理完成以后我們需要對我們的床上的創(chuàng)帶被罩進行一個仔細(xì)的更換,同時在我們鋪完床單更換完這些以后在進行一個清理,這是為了在更換時候的灰塵破壞清潔。
5
衛(wèi)生間往往是一個顧客比較挑剔的地方,所以在更換床單以后。我們需要對衛(wèi)生間之內(nèi)的馬桶,洗漱臺有一個認(rèn)真地清洗得過程,以及房間之內(nèi)的煙灰缸,水杯的物品。
6
在做完以上的活動之后我們就是需要對我們的房間進行一個擦除的過程,我們需要區(qū)分我們的濕干抹布的使用。在清理鏡子等物品的時候需要用干抹布,在清理桌子等物品用濕抹布。
7
最后的就是需要我們需要對我們的衛(wèi)生間得用品進行一個補充,同時在補充的時候需要規(guī)范的擺放整齊,在最后離開房間的時候需要對我們的地面進行一個認(rèn)真地清理。
11. 酒店保潔衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)
在酒店里打掃房間的工作叫作保潔
一般保潔員日常工作內(nèi)容有:
1、領(lǐng)取房間通用要是,補充布草車上的器具用品,做好物資準(zhǔn)備工作。
2、對房間、衛(wèi)生間進行全面清掃與整理
3、清潔完畢一間客房要求填寫“工作日報表”
4、離店客人房間的餐具等應(yīng)撤出收好放在門口一邊
5、房間設(shè)備若有損壞,地毯、墻面若有污跡應(yīng)報告臺班或領(lǐng)班,并在“工作日報表”上詳細(xì)說明
6、接受臨時下達的工作任務(wù)與檢查,但必須將正在清理的房間清理完畢。
7、接受領(lǐng)班 、經(jīng)理對功過程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo),對不符合要求的工作必須重做。
8、房間布草用具處理:1)將房間換出的床單、器皿、枕套送洗2)將房間換出的茶杯、水杯、壺送到工作間洗凈3)處理好房間清出的垃圾、廢器
9、清潔、整理工作用車,洗抹布、布草袋也要定期清洗
10、交回通用鑰匙給領(lǐng)班
11、總結(jié)當(dāng)日工作,填寫工作日志,并向領(lǐng)班匯報
Hash:1d09f1be6f7be3ca3f370696b9a804ccef532808
聲明:此文由 maylee 分享發(fā)布,并不意味本站贊同其觀點,文章內(nèi)容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權(quán)益,請聯(lián)系我們 kefu@qqx.com