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旅游購物店監(jiān)管 旅游購物店投訴

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導(dǎo)讀：旅游購物店監(jiān)管 旅游購物店投訴 1. 旅游購物店投訴 2. 旅游購物店投訴哪個部門 3. 怎么投訴旅游指定的購物商店 4. 旅游 購物 投訴 5. 旅游購物投訴電話 6. 怎么投訴旅游購物店 7. 旅游購物店投訴電話 8. 旅游被拉去購物哪里投訴 9. 旅游購物店投訴電話打不通湖南 10. 旅游購物店投訴渠道

1. 旅游購物店投訴

有用的。

2021年底前取消“12301全國統(tǒng)一旅游資訊服務(wù)電話”號碼，不再通過該渠道受理和轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴，改由各地“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”（以下簡稱“12345熱線”）統(tǒng)一接聽旅游投訴等電話。2021年底前原則上取消各地“12318文化市場舉報電話”（以下簡稱“12318電話”）號碼，整體并入當(dāng)?shù)?2345熱線，由當(dāng)?shù)?2345熱線統(tǒng)一接聽文化和旅游市場舉報電話。

2. 旅游購物店投訴哪個部門

打010-12315北京消協(xié)投訴，時效1-7天，通常情況下去哪兒網(wǎng)投訴專員會第二天聯(lián)系你。如果一周內(nèi)去哪兒網(wǎng)不退款，第八天再打一次，要求消協(xié)向工商部門投訴。如果12315怠慢推諉，打96315投訴消協(xié)。

去哪兒網(wǎng)是北京趣拿軟件科技有限公司名下的網(wǎng)絡(luò)購票平臺，沒有旅行社資質(zhì)，可能不歸12301國家旅游局管。

3. 怎么投訴旅游指定的購物商店

還得看具體問題，服務(wù)質(zhì)量問題的星級飯店找消協(xié)或者旅游局投訴，賓館找消協(xié)或者工商局，餐飲衛(wèi)生之類的旅游局、工商局都管不到，得找食藥監(jiān)或者衛(wèi)計(jì)委，電梯等設(shè)備問題找質(zhì)監(jiān)局或安監(jiān)局，入住登記、安全保障之類的找公安局吧。

4. 旅游 購物 投訴

為什么要用12318去投訴這個拼多多呢？

為什么不用消費(fèi)者投訴熱線12315去投訴他們呢？

同時也可以直接在拼多多的客服上面向他們反映，同時，向拼多多平臺上進(jìn)行投訴，這樣不是也可以嗎？

也可以用截圖的方式發(fā)給消費(fèi)者投訴熱線，同時呢，也可以，就是把它發(fā)到抖音上進(jìn)行投訴，可以發(fā)到其他的一些平臺上進(jìn)行投訴，不都可以嗎？

5. 旅游購物投訴電話

在桂林旅游有可能會發(fā)生強(qiáng)制進(jìn)店購物，商家以次充好，賣假貨的現(xiàn)象，地陪導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度不好，如遇上述問題，游客可向桂林旅游局投訴科直接投訴，投訴電話在旅游車車門上都有，桂林是旅游名城，保護(hù)游客消費(fèi)者權(quán)利，是桂林打造良好旅游環(huán)境的重中之重，也可以打國家旅游服務(wù)熱線12301電話。一般情況三個小時就能為游客解決問題。

6. 怎么投訴旅游購物店

旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問題時，歸旅游部門受理管轄，而非A級景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門投訴（非A級景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類，沒有評級的景點(diǎn)）。

在農(nóng)家樂、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門管理。而景區(qū)門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。

涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理。發(fā)生財(cái)物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

7. 旅游購物店投訴電話

12301旅游投訴沒有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國家文化和旅游部開設(shè)的旅游服務(wù)咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時候國家文旅部發(fā)布公告說12301平臺需要整體撤銷，目前12301熱線已經(jīng)和12345熱線電話合并。因此消費(fèi)者打12301 投訴旅游服務(wù)是沒有任何作用的，并且現(xiàn)在12301電話已經(jīng)無法接通。

8. 旅游被拉去購物哪里投訴

一、交通工具。消費(fèi)者對交通工具的投訴居高不下，投訴的主要問題有以下六個方面：一是汽車及零部件質(zhì)量問題；二是經(jīng)營者以各種理由不予退還消費(fèi)者購買汽車預(yù)先交納的訂金、押金；三是經(jīng)營者承諾的優(yōu)惠條件不兌現(xiàn)；四是汽車發(fā)動機(jī)、輪胎、車門等出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)經(jīng)營者以各種理由推脫維修或不予處理；五是經(jīng)營者強(qiáng)制銷售保險；六是購車貸款還完續(xù)保押金不退等。

二、預(yù)付消費(fèi)。消費(fèi)者對購買預(yù)付卡的投訴問題仍然是熱點(diǎn)問題，主要集中在購買的美容美發(fā)卡、運(yùn)動健身卡、餐飲服務(wù)卡、汽車維修卡、洗滌洗浴卡等服務(wù)行業(yè)，各種預(yù)付卡的消費(fèi)琳瑯滿目。 許多商家加大預(yù)付卡式消費(fèi)的促銷力度，消費(fèi)者此時往往容易被商家的“優(yōu)惠承諾”“低價折扣”所誘惑。但是辦卡容易退錢難，有的商家在消費(fèi)者辦卡或繳費(fèi)之后就“翻臉不認(rèn)人”，服務(wù)大打折扣不說，甚至還不告而別，讓消費(fèi)者的錢打了水漂。

三、網(wǎng)絡(luò)購物。網(wǎng)購需求消費(fèi)者不斷增長，網(wǎng)絡(luò)購物糾紛也有增多趨勢。消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物的投訴熱點(diǎn)問題一是購買的部分商品質(zhì)量沒有保障；二是網(wǎng)上促銷花樣多，虛假宣傳不真實(shí)；三是部分經(jīng)營者沒有兌現(xiàn)七日無理由退換貨；四是沒有注意跟蹤物流快遞信息，收取商品時盲目簽字；五是部分商家退款不及時等問題。

四、日用百貨。消費(fèi)者對日用百貨類投訴的主要問題是購買的服裝、鞋帽質(zhì)量不合格，出現(xiàn)掉色、開線、斷底或假冒品牌、商標(biāo)等；家具材質(zhì)與宣傳不符、有異味、掉漆；經(jīng)營者不按照承諾退換貨；經(jīng)營者以打折、特價等方式促銷，但無法保證商品質(zhì)量；經(jīng)營者不按照承諾履行維修義務(wù)。

五、家用電器。家用電器類投訴主要集中在家用小電器、空調(diào)器、電冰箱(冰柜)、電視機(jī)、熱水器，消費(fèi)者投訴主要涉及的問題，一是電器存在各種質(zhì)量問題，如空調(diào)漏水、不制冷(熱)，冰箱噪音等；二是家用電器在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)營者不予處理或多次維修后故障仍無法排除；三是消費(fèi)者購買商品后，經(jīng)營者存在送貨、安裝不及時；四是維修亂收費(fèi)現(xiàn)象等。

六、食品安全。消費(fèi)者對食品類投訴主要涉及的問題一是食品過期、變質(zhì)或有異物；二是“三無”產(chǎn)品；三是食品包裝標(biāo)簽標(biāo)識不符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定；四是消費(fèi)者辦理的會員卡或者消費(fèi)券無法正常使用；五是經(jīng)營者對食品的功效夸大宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者?！?/p>

七、通訊器材。消費(fèi)者對通訊器材類投訴主要集中：一是手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，部分經(jīng)營者以換代退，以修代換，不按規(guī)定履行三包義務(wù)；二是消費(fèi)者購買手機(jī)參與活動，經(jīng)營者未按活動約定兌現(xiàn)承諾；三是消費(fèi)者購買或維修手機(jī)后經(jīng)營者未開具正規(guī)發(fā)票等。

八、居民服務(wù)。消費(fèi)者對居民服務(wù)類投訴涉及的問題一是“三通”（通水、通電、通氣），燃?xì)忾_戶費(fèi)、水電開戶費(fèi)的收費(fèi)較為突出；二是停車場的收費(fèi)；三是美容、美發(fā)、攝影的儲值卡、會員卡因店面關(guān)閉或轉(zhuǎn)讓、遷址更名后，消費(fèi)者無法繼續(xù)消費(fèi)；四是經(jīng)營者提供的服務(wù)與宣傳不符，當(dāng)消費(fèi)者去消費(fèi)時，不退還押金；五是經(jīng)營者以免費(fèi)體驗(yàn)和高額折扣為誘餌吸引、誤導(dǎo)消費(fèi)者，但實(shí)際的服務(wù)水平 達(dá)不到承諾的標(biāo)準(zhǔn)或在使用時還附加各種限制規(guī)定。

九、電梯安全。消費(fèi)者對涉及電梯的投訴主要集中：一是電梯質(zhì)量引起的電梯故障；二是維修保養(yǎng)不及時，如電梯未張貼檢驗(yàn)合格證；三是電梯有異響聲大、開關(guān)門異常、墜層等現(xiàn)象；四是使用管理不到位，乘梯人操作不規(guī)范等。

十、計(jì)量失準(zhǔn)。消費(fèi)者對計(jì)量投訴主要集中在加油站。涉及的主要問題：一是加油站人員操作不當(dāng)導(dǎo)致計(jì)量失準(zhǔn)；二是加油站使用的計(jì)量器具未經(jīng)強(qiáng)制檢定等，如加油機(jī)未歸零；三是兩次加了同樣金額的汽油，行駛公里數(shù)卻大不同；四是油槍已“跳槍”，仍然在計(jì)數(shù)量的問題。

9. 旅游購物店投訴電話打不通湖南

廣電總局，發(fā)郵箱打電話都可以了，也可以向湖南地方文廣局投訴，不知道你要投訴什么？

10. 旅游購物店投訴渠道

在外出游玩，或旅游入住宿民宿的時候。如果與商家因?yàn)橘M(fèi)用或者是服務(wù)問題發(fā)生了糾紛。受到了經(jīng)濟(jì)損失。想要向12315平臺進(jìn)行投訴維權(quán)。不知需要什么。

首先需要的是收集好確鑿的證據(jù)。這是作為投訴的核心問題。再總結(jié)好投訴的理由，原因。以及合理的訴求。這就是投訴所需要的材料。

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