導讀：旅游景點智能化建設方案「景區(qū)智能化建設方案」 景區(qū)智慧化建設該哪些方面入手？ 智慧旅游景區(qū)如何建設？ 景區(qū)怎么做智慧旅游？ 如何搭建智慧景區(qū)？

景區(qū)智慧化建設該哪些方面入手？

景區(qū)智慧化建設的目的是提升游客體驗和旅游景區(qū)的服務質量，最終提高景區(qū)管理的效率和游客滿意度。關于景區(qū)智慧化建設，國家有關部門提出了指導性的意見，主要包括以下方面：

一、通訊網絡

1、公用電話網、應建有供游客使用的公用電話。數(shù)量充足，設置合理。部署有電話報警點，電話旁公示景區(qū)救援電話、咨詢電話、投訴電話。游客可撥打報警點電話向接警處系統(tǒng)的值班人員求助。

2、無線通訊網、能接收手提電話信號，移動通信方便，線路順暢。

3、無線寬帶網（WLAN）應覆蓋有無線寬帶網絡，游客在游覽過程中可以方便地將手機、電腦等終端以無線方式連接上網。

二、景區(qū)綜合管理

1、視頻監(jiān)控，視頻監(jiān)控應能全面覆蓋景區(qū)，同時重要景點、客流集中地段、事故多發(fā)地段能夠重點監(jiān)控。監(jiān)視界面圖像能在各種顯示設備上顯示，并能進行各種操作。視頻監(jiān)控應具備闖入告警等功能。視頻監(jiān)控控制面板能控制畫面縮放和鏡頭轉動等，能實現(xiàn)圖像的實時遠程觀看以及3G物聯(lián)網視頻監(jiān)控等。能支持錄像的檢索和調看，可自定義錄像條件，錄像數(shù)據(jù)存儲保留時間應超過15天。

2、人流監(jiān)控，國內像西奧的一些解決方案企業(yè)已經做的比較成熟，主要包含和實現(xiàn)入口人流計數(shù)管理，出口人流計數(shù)管理，游客總量實時統(tǒng)計，游客滯留熱點地區(qū)統(tǒng)計與監(jiān)控，流量超限自動報警等。

三、景觀資源管理

能對自然資源環(huán)境進行監(jiān)測或監(jiān)控，主要包括：氣象監(jiān)測、空氣質量監(jiān)測、水質監(jiān)測、生物監(jiān)控等。

能對景區(qū)內的各類遺產資源、文物資源、建筑景觀、博物館收藏等景觀資源運用現(xiàn)代化科學管理手段進行信息化與數(shù)字化監(jiān)測、監(jiān)控、記錄、記載、保護、保存、修繕、維護等，從而便于景觀建筑文物數(shù)據(jù)的查詢檢索以及面向公眾展示。

四、財務管理

應使用專業(yè)的財務管理軟件。并包含資產管理、籌資管理、投資管理、營業(yè)收入管理、稅金管理、利潤管理、成本費用管理等財務管理內容以及財務預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析、財務審計等財務管理方法。

五、辦公自動化

辦公自動化應包含流程管理，電子郵件，文檔管理，公文流轉，審批管理，工作日歷，人員動態(tài)展示，財務結算管理，公告、新聞、通知，個人信息維護，會議管理，考勤管理等內容。

六、經營資源管理

能應用現(xiàn)代化的科學手段形成一套規(guī)范的體系。并包含商業(yè)資源部署、商鋪經營、經營監(jiān)管、合同管理、物業(yè)規(guī)范等內容。

七、應急廣播

廣播應覆蓋全景區(qū)，并且聲音清晰。廣播應由景區(qū)控制中心和指揮調度中心統(tǒng)一控制，遇災害或緊急情況時，可立刻轉換為緊急廣播。

八、應急處置響應系統(tǒng)

應建設有旅游應急預案及應急響應系統(tǒng)。能夠根據(jù)應急處理預案，對旅游突發(fā)事件進行綜合指揮調度和協(xié)調救援服務。能夠利用現(xiàn)代通訊和呼叫系統(tǒng)，實現(xiàn)對旅游咨詢和投訴事件的及時受理。

九、指揮調度中心

應具備對人員、車輛的指揮調度以及對應急資源的組織、協(xié)調、管理和控制等功能。能對監(jiān)控終端進行控制，獲取旅游綜合信息和發(fā)布旅游資訊信息。

十、 電子門票、電子門禁

應采用電子門票形式。售、驗票信息能夠聯(lián)網，并能夠實現(xiàn)遠程查詢。應實現(xiàn)售票計算機化。應配有手持移動終端設備或立式電子門禁，實現(xiàn)對門票的自動識別檢票。電子票的購買應支持手機支付或者網上金融支付等方式。

十一、 門戶網站和電子商務

1、 應建有以服務游客為核心內容的門戶網站，且上線正常運營。門戶網站應包含：景區(qū)基本信息瀏覽，景區(qū)信息查詢，旅游線路推薦和行程規(guī)劃，景區(qū)推介服務，交通導航，下載服務，建有官方微博并有鏈接，提供多語言信息服務等內容與功能。

2、 電子商務，景區(qū)門票應能實現(xiàn)網上預訂、電話預定和網上支付、網上交易。景區(qū)旅游產品、旅游紀念品應能實現(xiàn)網上預訂和網上交易。

3、數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游，運用三維全景實景混雜現(xiàn)實技術、三維建模仿真技術、360實景照片或視頻等技術建成數(shù)字虛擬景區(qū)，實現(xiàn)虛擬旅游，增強景區(qū)的公共屬性。數(shù)字虛擬景區(qū)應占游客真實游覽全部景區(qū)面積的較高比例。數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游平臺能在互聯(lián)網、景區(qū)門戶網站、景區(qū)觸摸屏導覽機、智能手機等終端設備上應用。

十二、游客服務和互動體驗

1、自助導游，應為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等技術基礎之上的現(xiàn)代自助導游系統(tǒng)。自助導游硬件設備能顯示景區(qū)導游圖，支持無線上網，支持全球定位系統(tǒng)，完成自助導游講解。

2、能提供手機自助導游軟件下載，通過智能手機等設備完成景區(qū)地圖查詢搜索、游覽線路規(guī)劃和線路選擇、景點自助講解等功能。

3、可提供運用基于射頻識別、紅外、錄音播放等技術的自助導游設備服務游客。

4、旅游資訊信息發(fā)布旅游資訊發(fā)布方法和形式，景區(qū)應設有廣告欄或多媒體服務終端機發(fā)布旅游資訊，且布放合理，顯示醒目。應能在自助導游終端發(fā)布旅游資訊。能以短信、彩信等形式向游客的手機中發(fā)送信息。旅游資訊發(fā)布內容應包含景區(qū)基本情況介紹，景區(qū)內實時動態(tài)感知信息（溫濕度、光照、紫外線、空氣質量、水溫水質等），景區(qū)內智能參考信息（景區(qū)景點內游客流量,車流擁擠程度,停車場空余位置等），景區(qū)管理部門發(fā)布的旅游及時相關信息等內容。

5、游客互動及投訴聯(lián)動服務平臺，景區(qū)內應設有觸摸屏多媒體終端機?？蓪崿F(xiàn)查詢旅游相關信息、下載軟件、打印路條信息、在線留言投訴以及觸摸屏上的虛擬旅游等功能。電話投訴處置系統(tǒng)完善。網絡投訴處置系統(tǒng)完善。

6、呼叫服務中心，應能與12301旅游熱線平臺對接。能提供旅游產品查詢，景點介紹，票務預訂服務，旅游資訊查詢，旅游線路查詢，交通線路查詢等服務。

7、多媒體展示，景區(qū)應建有多媒體展示系統(tǒng)，主要借助地理信息系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實和現(xiàn)代多媒體等多種技術，運用高科技手段，利用聲光電來展示包括景區(qū)景觀、自然文化遺產、生物多樣性、古文物再現(xiàn)等。

智慧旅游景區(qū)如何建設？

智慧旅游景區(qū)如何建設？

目前國家旅游部門對智慧景區(qū)的建設提出了指導性的意見，主要包括以下方面：

一、通訊網絡

1、公用電話網、應建有供游客使用的公用電話。數(shù)量充足，設置合理。部署有電話報警點，電話旁公示景區(qū)救援電話、咨詢電話、投訴電話。游客可撥打報警點電話向接警處系統(tǒng)的值班人員求助。

2、無線通訊網、能接收手提電話信號，移動通信方便，線路順暢。

3、無線寬帶網(WLAN)應覆蓋有無線寬帶網絡，游客在游覽過程中可以方便的將手機、電腦等終端以無線方式連接上網。

二、景區(qū)綜合管理

1、視頻監(jiān)控，視頻監(jiān)控應能全面覆蓋景區(qū)，同時重要景點、客流集中地段、事故多發(fā)地段能夠重點監(jiān)控。 監(jiān)視界面圖像能在各種顯示設備上顯示，并能進行各種操作。視頻監(jiān)控應具備闖入告警等功能。視頻監(jiān)控控制面板能控制畫面縮放和鏡頭轉動等，能實現(xiàn)圖像的實時遠程觀看以及3G物聯(lián)網視頻監(jiān)控等。能支持錄像的檢索和調看，可自定義錄像條件，錄像數(shù)據(jù)存儲保留時間應超過15天。

2、人流監(jiān)控，應包含和實現(xiàn)入口人流計數(shù)管理，出口人流計數(shù)管理，游客總量實時統(tǒng)計，游客滯留熱點地區(qū)統(tǒng)計與監(jiān)控，流量超限自動報警等。

三、景觀資源管理

能對自然資源環(huán)境進行監(jiān)測或監(jiān)控，主要包括：氣象監(jiān)測、空氣質量監(jiān)測、水質監(jiān)測、生物監(jiān)控等。

能對景區(qū)內的各類遺產資源、文物資源、建筑景觀、博物館收藏等景觀資源運用現(xiàn)代化科學管理手段進行信息化與數(shù)字化監(jiān)測、監(jiān)控、記錄、記載、保護、保存、修繕、維護等，從而便于景觀建筑文物數(shù)據(jù)的查詢檢索以及面向公眾展示。

四、財務管理

應使用專業(yè)的財務管理軟件。并包含資產管理、籌資管理、投資管理、營業(yè)收入管理、稅金管理、利潤管理、成本費用管理等財務管理內容以及財務預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析、財務審計等財務管理方法。

五、辦公自動化

辦公自動化應包含流程管理，電子郵件，文檔管理，公文流轉，審批管理，工作日歷，人員動態(tài)展示，財務結算管理，公告、新聞、通知，個人信息維護，會議管理，考勤管理等內容。

六、經營資源管理

能應用現(xiàn)代化的科學手段形成一套規(guī)范的體系。并包含商業(yè)資源部署、商鋪經營、經營監(jiān)管、合同管理、物業(yè)規(guī)范等內容。

七、應急廣播

廣播應覆蓋全景區(qū)，并且聲音清晰。廣播應由景區(qū)控制中心和指揮調度中心統(tǒng)一控制，遇災害或緊急情況時，可立刻轉換為緊急廣播。

八、應急處置響應系統(tǒng)

應建設有旅游應急預案及應急響應系統(tǒng)。能夠根據(jù)應急處理預案，對旅游突發(fā)事件進行綜合指揮調度和協(xié)調救援服務。能夠利用現(xiàn)代通訊和呼叫系統(tǒng)，實現(xiàn)對旅游咨詢和投訴事件的及時受理。

九、指揮調度中心

應具備對人員、車輛的指揮調度以及對應急資源的組織、協(xié)調、管理和控制等功能。能對監(jiān)控終端進行控制，獲取旅游綜合信息和發(fā)布旅游資訊信息。

十、電子門票、電子門禁

應采用電子門票形式。售、驗票信息能夠聯(lián)網，并能夠實現(xiàn)遠程查詢。應實現(xiàn)售票計算機化。應配有手持移動終端設備或立式電子門禁，實現(xiàn)對門票的自動識別檢票。電子票的購買應支持手機支付或者網上金融支付等方式。

十一、 門戶網站和電子商務

1、 應建有以服務游客為核心內容的門戶網站，且上線正常運營。門戶網站應包含：景區(qū)基本信息瀏覽，景區(qū)信息查詢，旅游線路推薦? ?行程規(guī)劃，景區(qū)推介服務，交通導航，下載服務，建有官方微博并有鏈接，提供多語言信息服務等內容與功能。

2、 電子商務，景區(qū)門票應能實現(xiàn)網上預訂、電話預定和網上支付、網上交易。景區(qū)旅游產品、旅游紀念品應能實現(xiàn)網上預訂和網上交易。

3、數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游，運用三維全景實景混雜現(xiàn)實技術、三維建模仿真技術、360實景照片或視頻等技術建成數(shù)字虛擬景區(qū)，實現(xiàn)虛擬旅游，增強景區(qū)的公共屬性。數(shù)字虛擬景區(qū)應占游客真實游覽全部景區(qū)面積的較高比例。數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游平臺能在互聯(lián)網、景區(qū)門戶網站、景區(qū)觸摸屏導覽機、智能手機等終端設備上應用。銘智旅業(yè)是智慧旅游先行者。

十二、游客服務和互動體驗

1、自助導游，應為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等技術基礎之上的現(xiàn)代自助導游系統(tǒng)。自助導游硬件設備能顯示景區(qū)導游圖，支持無線上網，支持全球定位系統(tǒng)，完成自助導游講解。

2、能提供手機自助導游軟件下載，通過智能手機等設備完成景區(qū)地圖查詢搜索、游覽線路規(guī)劃和線路選擇、景點自助講解等功能。

3、可提供運用基于射頻識別、紅外、錄音播放等技術的自助導游設備服務游客。

4、旅游資訊信息發(fā)布旅游資訊發(fā)布方法和形式，景區(qū)應設有廣告欄或多媒體服務終端機發(fā)布旅游資訊，且布放合理，顯示醒目。應能在自助導游終端發(fā)布旅游資訊。能以短信、彩信等形式向游客的手機中發(fā)送信息。旅游資訊發(fā)布內容應包含景區(qū)基本情況介紹，景區(qū)內實時動態(tài)感知信息(溫濕度、光照、紫外線、空氣質量、水溫水質等)，景區(qū)內智能參考信息(景區(qū)景點內游客流量,車流擁擠程度,停車場空余位置等)，景區(qū)管理部門發(fā)布的旅游及時相關信息等內容。

5、游客互動及投訴聯(lián)動服務平臺，景區(qū)內應設有觸摸屏多媒體終端機?？蓪崿F(xiàn)查詢旅游相關信息、下載軟件、打印路條信息、在線留言投訴以及觸摸屏上的虛擬旅游等功能。電話投訴處置系統(tǒng)完善。網絡投訴處置系統(tǒng)完善。

6、呼叫服務中心，應能與12301旅游熱線平臺對接。能提供旅游產品查詢，景點介紹，票務預訂服務，旅游資訊查詢，旅游線路查詢，交通線路查詢等服務。

7、多媒體展示，景區(qū)應建有多媒體展示系統(tǒng)，主要借助地理信息系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實和現(xiàn)代多媒體等多種技術，運用高科技手段，利用聲光電來展示包括景區(qū)景觀、自然文化遺產、生物多樣性、古文物再現(xiàn)等。

十三、智慧景區(qū)建設規(guī)劃和旅游故事及游戲軟件

自身有詳盡、專業(yè)的智慧景區(qū)(景區(qū)信息化、數(shù)字景區(qū))建設規(guī)劃。

景區(qū)怎么做智慧旅游？

2015年9月，國家旅游局發(fā)布“旅游+互聯(lián)網”行動計劃，明確到2018年，全國所有5A級景區(qū)都將提升為“智慧旅游景區(qū)”；到2020年，將在國內實行所有4A級景區(qū)全面推廣免費WIFI、智慧導游、電子解說、在線預訂、信息推送等功能。

打開百度APP看高清圖片

建設“智慧景區(qū)”已成為中國旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。國內很多景區(qū)率先積極探索這方面，從整體上提升游客體驗和滿意度，從服務數(shù)量、服務質量、服務創(chuàng)新等方面全面提升對游客日益增長的需求的應對能力。

景區(qū)綜合管理平臺，集一個中心、四個板塊于一體。通過產品優(yōu)化、無線AP、OTA對接等智慧服務，實現(xiàn)景區(qū)內各系統(tǒng)的一體化運營，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的分析整合逐步完善，解決了以往系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的孤島化和碎片化問題，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)可視化”和“系統(tǒng)地圖”，達到了優(yōu)化景區(qū)旅游資源利用、有序開發(fā)和保護生態(tài)環(huán)境、提高游客滿意度和產業(yè)效益最大化的目的。

大數(shù)據(jù)分析中心。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過景區(qū)收費系統(tǒng)和電子商務平臺不斷收集、整理、分析和存儲游客信息，可以準確判斷游客來源、性別、年齡等詳細信息，為游客建立準確的用戶畫像。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為景區(qū)精準營銷提供數(shù)據(jù)保障，也為營銷策略的制定提供科學依據(jù)。

智慧管理部分主要以景區(qū)綜合票務管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)為基礎，提高景區(qū)管理效率。

智慧營銷板塊主要利用景區(qū)官方咨詢網站、電子商務平臺、微商城等渠道，宣傳推廣景區(qū)優(yōu)秀旅游產品。

智慧服務主要由投訴評估系統(tǒng)、語音導航系統(tǒng)、高德導航等軟件和程序組成，為游客提供更優(yōu)質、更個性化的服務。

智慧保護區(qū)主要實現(xiàn)景區(qū)生態(tài)資源保護和環(huán)境監(jiān)測保護功能。保護景區(qū)原有生態(tài)景觀和資源，促進景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

景區(qū)票務綜合管理系統(tǒng)新增人臉識別功能。游客通過網上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平臺)購票后，持身份證或人臉識別即可快速入園，縮短游客入園時間，提高景區(qū)檢票效率，減少滯留現(xiàn)象，降低感染風險。同時，鑒于新冠肺炎疫情的特殊因素，今年景區(qū)實施了網上實名制“非接觸式”購票系統(tǒng)，使得購票更加方便和安全，也為旅游旺季客流控制和分流提供了數(shù)據(jù)決策。優(yōu)化景區(qū)系統(tǒng)配置，加強景區(qū)信息安全保護，增加應用服務器、防火墻、堡壘機等新硬件設備，實現(xiàn)可搜索、可追溯。同時，為了防控疫情，景區(qū)山門增加了智能測溫設備，提高了景區(qū)人體體溫篩查的效率和準確性，為景區(qū)防疫工作提供了智能化保障。

全面覆蓋“旅游+智慧管理”，實現(xiàn)景區(qū)健康有序發(fā)展

目前智慧景區(qū)已經發(fā)展成為全通道、全票、人臉識別系統(tǒng)的景區(qū)，可以根據(jù)景區(qū)實際情況進行多功能智能管理。

為了保證游客的安全，景區(qū)擁有龐大的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過500多臺攝像頭監(jiān)控景區(qū)內的主要街道和各種山門，并通過景區(qū)IP網絡廣播系統(tǒng)對23個不同區(qū)域的游客的人身和財產安全給出預警提示，從而有效防止各種事故的發(fā)生。如果天氣不好，向雪景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)會提醒游客，疏散人群。在緊急情況下，游客可以通過網絡廣播系統(tǒng)廣播失蹤人員的信息。

在這個智慧管? ??平臺上，還建立了一個720全景系統(tǒng)，覆蓋了主要公共服務設施和景點的全貌。游客可以通過微信公眾平臺進入系統(tǒng)，足不出戶就能欣賞到景區(qū)最美麗的風景，如智慧民宿、屋頂白雪、掛滿新年味道的紅燈籠。獨一無二的向雪夜晚更美，讓游客身臨其境，真實感和體驗感遠遠超過傳統(tǒng)畫面。

據(jù)了解，2018年以來，各地景區(qū)本著“智慧第一、開放互聯(lián)”的建設理念，遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一標準、資源共享、安全可靠、實用實用的建設原則，建設了智慧景區(qū)。綜合管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的景區(qū)管理轉變?yōu)橹悄芑芾?，將分散管理轉變?yōu)閰f(xié)同管理，將多層次管理轉變?yōu)楸馄交芾恚瑢⒋址殴芾磙D變?yōu)榫毠芾?，實現(xiàn)了

建設“智慧景區(qū)”不僅是中國景區(qū)未來發(fā)展之路，也是新形勢下中國景區(qū)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。相信隨著“旅游+智能管理”的日益升溫，景區(qū)將真正實現(xiàn)健康有序的發(fā)展，同時也會為普通人帶來更好的游玩體驗。

如何搭建智慧景區(qū)？

2015年9月，國家旅游局發(fā)布“旅游+互聯(lián)網”行動計劃，明確到2018年，全國所有5A級景區(qū)都將提升為“智慧旅游景區(qū)”；到2020年，將在國內實行所有4A級景區(qū)全面推廣免費WIFI、智慧導游、電子解說、在線預訂、信息推送等功能。

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建設“智慧景區(qū)”已成為中國旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。國內很多景區(qū)率先積極探索這方面，從整體上提升游客體驗和滿意度，從服務數(shù)量、服務質量、服務創(chuàng)新等方面全面提升對游客日益增長的需求的應對能力。

景區(qū)綜合管理平臺，集一個中心、四個板塊于一體。通過產品優(yōu)化、無線AP、OTA對接等智慧服務，實現(xiàn)景區(qū)內各系統(tǒng)的一體化運營，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的分析整合逐步完善，解決了以往系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的孤島化和碎片化問題，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)可視化”和“系統(tǒng)地圖”，達到了優(yōu)化景區(qū)旅游資源利用、有序開發(fā)和保護生態(tài)環(huán)境、提高游客滿意度和產業(yè)效益最大化的目的。

大數(shù)據(jù)分析中心。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過景區(qū)收費系統(tǒng)和電子商務平臺不斷收集、整理、分析和存儲游客信息，可以準確判斷游客來源、性別、年齡等詳細信息，為游客建立準確的用戶畫像。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為景區(qū)精準營銷提供數(shù)據(jù)保障，也為營銷策略的制定提供科學依據(jù)。

智慧管理部分主要以景區(qū)綜合票務管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)為基礎，提高景區(qū)管理效率。

智慧營銷板塊主要利用景區(qū)官方咨詢網站、電子商務平臺、微商城等渠道，宣傳推廣景區(qū)優(yōu)秀旅游產品。

智慧服務主要由投訴評估系統(tǒng)、語音導航系統(tǒng)、高德導航等軟件和程序組成，為游客提供更優(yōu)質、更個性化的服務。

智慧保護區(qū)主要實現(xiàn)景區(qū)生態(tài)資源保護和環(huán)境監(jiān)測保護功能。保護景區(qū)原有生態(tài)景觀和資源，促進景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

景區(qū)票務綜合管理系統(tǒng)新增人臉識別功能。游客通過網上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平臺)購票后，持身份證或人臉識別即可快速入園，縮短游客入園時間，提高景區(qū)檢票效率，減少滯留現(xiàn)象，降低感染風險。同時，鑒于新冠肺炎疫情的特殊因素，今年景區(qū)實施了網上實名制“非接觸式”購票系統(tǒng)，使得購票更加方便和安全，也為旅游旺季客流控制和分流提供了數(shù)據(jù)決策。優(yōu)化景區(qū)系統(tǒng)配置，加強景區(qū)信息安全保護，增加應用服務器、防火墻、堡壘機等新硬件設備，實現(xiàn)可搜索、可追溯。同時，為了防控疫情，景區(qū)山門增加了智能測溫設備，提高了景區(qū)人體體溫篩查的效率和準確性，為景區(qū)防疫工作提供了智能化保障。

全面覆蓋“旅游+智慧管理”，實現(xiàn)景區(qū)健康有序發(fā)展

目前智慧景區(qū)已經發(fā)展成為全通道、全票、人臉識別系統(tǒng)的景區(qū)，可以根據(jù)景區(qū)實際情況進行多功能智能管理。

為了保證游客的安全，景區(qū)擁有龐大的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過500多臺攝像頭監(jiān)控景區(qū)內的主要街道和各種山門，并通過景區(qū)IP網絡廣播系統(tǒng)對23個不同區(qū)域的游客的人身和財產安全給出預警提示，從而有效防止各種事故的發(fā)生。如果天氣不好，向雪景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)會提醒游客，疏散人群。在緊急情況下，游客可以通過網絡廣播系統(tǒng)廣播失蹤人員的信息。

在這個智慧管理平臺上，還建立了一個720全景系統(tǒng)，覆蓋了主要公共服務設施和景點的全貌。游客可以通過微信公眾平臺進入系統(tǒng)，足不出戶就能欣賞到景區(qū)最美麗的風景，如智慧民宿、屋頂白雪、掛滿新年味道的紅燈籠。獨一無二的向雪夜晚更美，讓游客身臨其境，真實感和體驗感遠遠超過傳統(tǒng)畫面。

據(jù)了解，2018年以來，各地景區(qū)本著 “智慧第一、開放互聯(lián)”的建設理念，遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一標準、資源共享、安全可靠、實用實用的建設原則，建設了智慧景區(qū)。綜合管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的景區(qū)管理轉變?yōu)橹悄芑芾?，將分散管理轉變?yōu)閰f(xié)同管理，將多層次管理轉變?yōu)楸馄交芾?，將粗放管理轉變?yōu)榫毠芾?，實現(xiàn)了

建設“智慧景區(qū)”不僅是中國景區(qū)未來發(fā)展之路，也是新形勢下中國景區(qū)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。相信隨著“旅游+智能管理”的日益升溫，景區(qū)將真正實現(xiàn)健康有序的發(fā)展，同時也會為普通人帶來更好的游玩體驗。

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