疫情下的小城額濟納旗
10月，胡楊染上金色，已是最佳觀賞時間。作為胡楊的故鄉(xiāng)，內蒙古自治區(qū)最西端的額濟納旗迎來一年中短暫的旅游旺季。天氣漸冷，當?shù)氐馁e館老板提前繳納了供暖費，打掃好房間，靜待游客。
疫情打亂了所有人的節(jié)奏。
10月18日，與外地游客接觸的5人被檢測出陽性后，額濟納旗啟動應急響應機制，實行封閉管理48小時，道路封控、景區(qū)關閉，并展開大規(guī)模核酸檢測。
據(jù)內蒙古日報報道，共有9700名外地游客被迫滯留在當?shù)亍?/p>
游客之中，既有散客，又有幾十、上百人的老人旅行團。疫情防控和解決近萬名游客食宿問題的壓力，一齊涌向這個人口不過3余萬的邊陲小城。
截至10月24日18時30分，額濟納旗共有確診病例43例。10月25日，額濟納旗新冠肺炎防控工作指揮部發(fā)布公告稱，自25日零時起，將對廣大居民和游客實行足不出戶（店）的居家抗疫措施。
滯留旅客提到，盡管每天在賓館里，她仍舊感受到這個城市的溫暖。有賓館主動減半房價，也有酒店每日為滯留旅客提供上千份免費餐食；當?shù)卣苍诮吡ΡＷC老年旅行團的用藥問題……
額濟納旗文化旅游廣電局還發(fā)布了致滯留游客的一封信，信中表示，將為滯留游客贈送核心景區(qū)門票，三年內可免費游覽，“待胡楊花開時，3.3萬額濟納各族群眾期待您的再次光臨?！?/p>
10月18日，額濟納旗胡楊林景區(qū)路口，交警進行交通管制。受訪者供圖/白騎士
旅游黃金期被迫按下暫停鍵
10月，額濟納旗迎來了旅游的高峰期。
胡俊杰是當?shù)匦澜ㄙe館的老板，經營時間已有3年。在他的印象里，每年9月25日到10月15日，是胡楊林的最佳觀賞時間，額濟納一房難求。欣建賓館共有21個房間，18日當天，共有13名散客入住。
10月17日，翁瑾鈺和3個伙伴乘飛機從武漢到西寧，再驅車8小時，于當日晚間到達額濟納旗，入住在欣建賓館。按照原定的旅行計劃，他們一行4人將在第二天上午去一公里之外的胡楊林游玩。
她還沒看一眼胡楊林，就被滯留在額濟納旗的賓館里。
10月20日晚，額濟納旗教育小區(qū)，居民正在排隊進行第二輪核酸檢測。受訪者供圖/白騎士
10月18日，額濟納旗有5人核酸檢測結果為陽性。據(jù)當?shù)孛襟w報道，這5人均與外地游客有接觸，當?shù)貑討表憫獧C制，封閉管理48小時，道路封控、景區(qū)關閉，大規(guī)模核酸檢測全面展開。
當天早上9點，翁瑾鈺接到賓館老板的通知：按照衛(wèi)健委的要求，胡楊林景區(qū)已經封閉，游客們需要在賓館原地等待。“我的第一反應是太慘了?！蔽惕曊f，沒有辦法，他們只能繼續(xù)待在賓館里。
同樣在18日到達額濟納旗的，還有甘肅金昌來的10人老年旅行團。
領隊呂先生記得，他們凌晨5點多就前往居延海看日出，回到賓館時，接近早上9點，當時便接到當?shù)匾饪氐耐ㄖ?。不到一小時后，賓館旁邊的核酸檢測點便支了起來，通知所有人進行核酸檢測。
熱火朝天的旅游小城一下子冷清下來。翁瑾鈺和小伙伴用無人機拍攝的視頻顯示，19日，他們所在的達來呼布鎮(zhèn)上行人寥寥，“整座城市就好像一夜之間變成了空城，我仿佛回到了2020年的冬天?！?/p>
10月19日，額濟納旗，滯留當?shù)氐穆每驼抨犨M行核酸檢測。受訪者供圖
解決541人“幸福號”老年專列的難題
同樣被困在額濟納旗的，還有乘坐“幸福號”旅游專列的541人安徽旅游團。
“幸福號”旅游專列宣傳冊上顯示，這是安徽唯一本土額濟納旗旅游專列，旅行團于10月13日早上7點從安徽蕪湖出發(fā)，總共十天的行程中，會游玩敦煌、嘉峪關、額濟納旗、張掖等地的多個景點。
其中一個旅行團所屬的蕪湖青年國際旅行社負責人胡杰表示，這趟專列由16個旅行團組成，游客絕大部分為60至80歲的老人，她的丈夫崔斌這次帶了一個33人的老年團乘坐專列。
10月17日，專列抵達甘肅張掖后，旅行團換乘大巴到達額濟納旗，計劃于10月18日離開，當日，額濟納旗實施封控管理之后，旅行團的所有人滯留酒店。
身在安徽的胡杰得知這個消息，擔心起丈夫和團里的老人們。
胡杰首先考慮的是食宿問題。因為疫情屬于不可抗力，旅行社也無法承擔全部的后續(xù)費用，待在酒店的老人需要自己出錢支付費用。“每天要花幾百元，對老人們來說也是不小的負擔。”
除此之外，胡杰最擔心的，還是老人們每天要外出做核酸檢測，可能存在感染風險。
她每隔兩小時就和丈夫崔斌通一次電話，了解前方的情況，叮囑丈夫照顧好老人們的吃飯問題，做核酸檢測做好個人防護。她還要操心旅行社的其他事情，受疫情的影響，原本是旅游黃金期的10月，組織去恩施和北京的旅行團接連取消，“實在是不知道該怎么辦了?！?/p>
滯留在額濟納旗，旅行團老人們隨身攜帶的治療高血壓、糖尿病等藥品也開始出現(xiàn)短缺。
10月23日，額濟納旗新冠肺炎防控工作指揮部通報稱，已經了解到老年游客們食宿、用藥等需求，已于10月18日安排旅行團成員在當?shù)?家酒店入住。從10月22日起，每天為入住酒店的滯留游客免費提供一餐正餐，以及一個一次性醫(yī)用口罩，一份方便面、火腿腸和礦泉水。
對于老人用藥問題，上述通報稱，已收集旅行團成員用藥需求，由專人購買，送到酒店。對在達來呼布鎮(zhèn)內無法買到的藥品，已派人聯(lián)系周邊地區(qū)尋求貨源，一些稀缺藥物需求暫時得以緩解。同時安排醫(yī)院，在正常保障廣大居民和滯留游客門診服務的同時，為酒店內滯留游客提供上門問診服務。
10月19日，翁瑾鈺和朋友去做核酸檢測。 受訪者供圖
保障滯留旅客生活需求
額濟納旗地處內蒙古最西端，總面積11.46萬平方公里，人口3.58萬，是內蒙古自治區(qū)面積最大、人口最少的旗。據(jù)內蒙古日報報道，18日滯留在當?shù)氐穆每?，共?700人。壓力涌向這座邊陲小城。
為保障滯留旅客的食物問題，額濟納旗新冠肺炎防控工作指揮部發(fā)布消息稱，10月22日起，為滯留游客每天免費提供一頓正餐、一次性醫(yī)用口罩、一份方便面加火腿腸和礦泉水。
額濟納旗封控當日，當?shù)匾?guī)模較大的酒店大漠宴會廳停止營業(yè)。負責人向穎計算了一下，18日一天光人力成本就損失了7000元，即便如此，為了配合疫情防控他們還是選擇了關門。20日下午，當?shù)卣偌瘞准倚l(wèi)生和服務水平較高的大型酒店開會，動員他們再開業(yè)提供服務，向穎第一個報名。
向穎在當?shù)赜袃杉页修k婚宴的酒店，最多能供應1500人同時就餐。
目前，大漠宴會廳是出餐量最大的免費餐供應酒店。向穎提到，21日，她召集兩家店的員工，要求他們匯總到一家店統(tǒng)一管理，為保證防疫安全，所有員工住進酒店宿舍，不允許外出。店里共有12個后廚人員，22日供應近900份餐，23日供應1000多份餐，到24日，店里供應了近1400份餐。
送餐時間規(guī)定為每天的上午11點到下午1點。向穎說，為了保證在這個時間段內送到餐，店里所有能征用的商務車、越野車，朋友的車全用上，一到送餐時間，她都要跟著車“滿旗跑”。
對于疫情下的個人安全問題，向穎也擔心，“但是責任大于風險，怕是怕的，但沖也是要沖的?！?/p>
一些滯留游客也在反映問題：對核酸檢測采樣點不了解、排隊時間長。10月22日，額濟納旗新冠肺炎防控工作指揮部發(fā)布消息稱，額濟納旗在第三輪全員核酸檢測中，將采樣點由原來的12個增至41個，根據(jù)管控區(qū)、封控區(qū)劃分，設置了4個固定采樣點和37個流動采樣點。
從10月24日7時起，額濟納旗開展第四輪全員核酸檢測工作，核酸檢測點也增至42個。
欣建賓館老板胡俊杰說，額濟納旗面對近1萬旅客滯留的情況，壓力可想而知。凌晨1點多的時候，他還能看到街上有警察在巡邏，賓館對面的小區(qū)，也有人24小時在值守。
在當?shù)刭e館人員的群里，他有時會看到其他賓館反饋旅客“要水果、面膜”等的需求，或者是氣憤電話打不通，他只能安撫，“現(xiàn)在的情況下，很難照顧到每個人的每個需求，希望大家都理解一下?！?/p>
10月24日，額濟納旗教育小區(qū)，居民正在社區(qū)工作人員帶領下前往核酸檢測點，進行第四輪核酸檢測。受訪者供圖/白騎士
小城抗疫在繼續(xù)
截至10月24日18時30分，額濟納旗共有確診病例43例。10月25日，額濟納旗新冠肺炎防控工作指揮部發(fā)布公告稱，自25日零時起，將對廣大居民和游客實行足不出戶（店）的居家抗疫措施。
滯留異鄉(xiāng)，旅客們開始相互支撐鼓勵，當?shù)鼐用褚苍诮吡μ峁椭?/p>
胡俊杰在額濟納城封控當天，就將原本兩百多一晚的房價，降到100元每晚。23日，當?shù)匾渤雠_政策，控制賓館酒店價格，規(guī)定酒店房間價格每天不超過200元，并由市場監(jiān)管部門進行監(jiān)督。
談起主動降價的原因，胡俊杰說，自己從小隨父母從老家湖北孝感到內蒙古生活，“我知道出門在外是很難的，這些游客們也是一樣，我只要能收回點水、電、暖氣的成本來就好了?！?/p>
10月20日，由于外賣停止送餐，胡俊杰給賓館里的13名旅客建了微信群，將附近可以送餐的飯館老板電話給到大家，同時免費向大家提供口罩、消毒液等防疫物資。
甘肅金昌某旅行社的呂先生和他帶著的10人旅行團也住在額濟納旗的賓館里?！瓣犂锒际抢先耍图胰送娫挄r，老人們總是說’放心吧，好著呢’，其實他們心里肯定會有點不舒服，只能盡量安撫。”
10月20日，呂先生到超市買了一口電飯煲，10斤大米，希望能帶回去早晚煮稀飯給老人們吃。“就想著在這個時候了，少給當?shù)卣硇┞闊?，我們旅行社自己損失點沒有關系。”
他注意到團里的老人們也在相互幫助著。24日下午，團里的一個大姐買了面條，借了呂先生的鍋，準備做了面條跟大家一起分享。
10月24日，額濟納旗教育小區(qū)一核酸檢測點正在進行第四輪核酸檢測，居民需先掃碼登記報到。受訪者供圖/白騎士
翁瑾鈺也提到，盡管每天在賓館里，她仍舊感受到這個城市的溫暖。
核酸檢測是她為數(shù)不多地與當?shù)厝私佑|的時間。在檢測點，她看到工作人員們穿著防護服，拿著喇叭維持秩序。“我就和工作人員聊起來，得知他們從昨天早上七點忙到今天凌晨兩點，都很辛苦?！?/p>
21日，額濟納旗文化旅游廣電局發(fā)布致滯留在額濟納廣大游客朋友的一封信，信中表示，將為滯留在額濟納旗的游客朋友贈送旗內3個核心景區(qū)門票1張，自2021年起，三年內可免費游覽。額濟納旗文化旅游廣電局表示：“待胡楊花開時，3.3萬額濟納各族群眾期待您的再次光臨?！?/p>
因為此行沒能看到胡楊，翁瑾鈺便和賓館大廳墻上的胡楊風景畫合了一張影。她說：“這應該是我旅行以來最有意義的一次旅行，額濟納旗，我們明年再見。”
新京報記者 趙敏
編輯 左燕燕
校對 李立軍
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