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創(chuàng)新時尚的旅行社成功之路 旅行社的變革之旅

導(dǎo)讀:創(chuàng)新時尚的旅行社成功之路 旅行社的變革之旅 1. 旅行社的變革之旅 2. 旅行社的興起 3. 旅行社發(fā)展過程 4. 旅行社的變革之旅是什么 5. 旅行社的創(chuàng)新 6. 旅行社發(fā)展歷程 7. 旅行社戰(zhàn)略 8. 旅行社的變革之旅作文 9. 旅行社的發(fā)展戰(zhàn)略

1. 旅行社的變革之旅

90多年來,中國旅游集團(tuán)經(jīng)歷了中國“站起來、富起來、強(qiáng)起來”的偉大歷程,特別是新中國成立以來,始終與國家現(xiàn)代化和中華民族實現(xiàn)偉大復(fù)興同向而行,成為中國旅游業(yè)發(fā)展的典范,為世界旅游貢獻(xiàn)中國智慧。垍頭條萊

立下宏愿 開創(chuàng)先河

20世紀(jì)初,中國人還沒有“旅游”的概念,更沒有專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)。當(dāng)時在中國提供相關(guān)服務(wù)的只有英國的托邁酷客和美國的運通公司等少數(shù)外商機(jī)構(gòu),他們服務(wù)的對象著重于外國人,中國旅客寥寥無幾。

一位畢業(yè)于美國賓夕法尼亞大學(xué)的銀行家,因在外資旅行代理機(jī)構(gòu)購買船票時受到冷遇,暗自立下宏愿,創(chuàng)辦一所完善的服務(wù)機(jī)構(gòu),他就是陳光甫。條萊垍頭

1923年初,適逢國內(nèi)在上海舉行中華民國第一次教育會議。時任上海銀行總行總經(jīng)理的陳光甫獲訊后,馬上致電上海銀行總行,安排工作人員與黃炎培先生接洽,料理所有會議代表至滬后的一切交通食宿等事宜??梢哉f,這是中國本土化旅客服務(wù)之開始,也是最早的旅游團(tuán)隊業(yè)務(wù)。垍頭條萊

1923年4月,上海銀行獲批代售鐵路車票。4個月后,上海銀行旅行社部在總行國際部宣告成立。1924年1月,遷到四川路420號,獨立門戶,并以五角紅星為標(biāo)志。頭條萊垍

1927年,陳光甫決定將旅行部從銀行分離出來,成立中國旅行社股份有限公司,并從6月1日起更名為“中國旅行社”。至此,第一家中國人創(chuàng)辦的旅行社宣告成立。條萊垍頭

1928年4月1日,中國旅行社香港分社正式成立,地址設(shè)在香港皇后大道中6號。這便是中國旅游集團(tuán)的前身。頭條萊垍

中國旅行社成立后,提出“發(fā)揚國光、服務(wù)行旅、闡揚名勝、改進(jìn)食宿、致力貨運、推進(jìn)文化,以服務(wù)大眾為己任”的理念。中國旅行社的創(chuàng)立,開創(chuàng)了中國旅游業(yè)的先河。它從誕生之日起,就肩負(fù)起自強(qiáng)自立的歷史重任。這既是中國旅游集團(tuán)的初心,也是百年不變的責(zé)任與使命。

中國旅行社是中國第一家拿到旅游業(yè)執(zhí)照的旅行社。它的前身上海銀行總行首創(chuàng)并發(fā)行旅行支票,是對中國金融與旅游事業(yè)的一大貢獻(xiàn)。創(chuàng)辦的《旅行雜志》是中國第一個旅行類雜志,對中國近現(xiàn)代旅游宣傳起到重要作用。

新中國成立后,中國旅行社香港分社果斷同當(dāng)時已經(jīng)歸屬中華人民共和國的中國銀行香港分行聯(lián)系,做出了順應(yīng)歷史潮流的正確選擇。中國銀行香港分行接收中國旅行社香港分社不久后,又將其交由國務(wù)院屬下的中國華僑事務(wù)委員會。中僑委接收企業(yè)后進(jìn)行了重組,由民營轉(zhuǎn)為國營,于1985年9月在香港注冊成立“香港中旅(集團(tuán))有限公司”,簡稱“港中旅”,而后不斷發(fā)展壯大。頭條萊垍

改革開放 大膽實踐

重溫崢嶸歲月,致敬時代? ??鋒。2018年,陳設(shè)于深圳改革開放展覽館的“大潮起珠江——廣東改革開放40周年展覽”,中國旅游集團(tuán)多個項目相關(guān)圖片和資料入選,留下了集團(tuán)人拓荒筑基的珍貴記憶。垍頭條萊

港中旅投資開發(fā)建設(shè)的華僑城成為改革開放的一尺標(biāo)桿。華僑城創(chuàng)辦以來,解放思想、大膽實踐,提出了一系列與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念,開展了一系列體制機(jī)制新變革,采取了一系列改革創(chuàng)新舉措,其實踐經(jīng)驗更新了人們的時間觀念、效率觀念、價值觀念。

改革開放前,中國旅游業(yè)幾乎停滯不前。港中旅上演了一場以文化旅游為主題的“改革好聲音”,沒有現(xiàn)成經(jīng)驗借鑒,就“摸著石頭過河”。比如開發(fā)錦繡中華,它是中國第一座主題公園。1987年動工的錦繡中華兩年完工,開業(yè)后轟動海內(nèi)外,一年多就收回成本。以其收入滾動開發(fā)的民俗村于1991年10月開業(yè),再掀熱潮,開業(yè)當(dāng)日創(chuàng)下接待游客4.6萬人次的高紀(jì)錄。接著興建的世界之窗,1994年6月正式開業(yè),再創(chuàng)輝煌。

1992年,港中旅旗下的香港中旅國際投資有限公司在香港注冊成立,而后公開招股,市場反應(yīng)熱烈,超額認(rèn)購411倍,凍結(jié)資金1500多億港元,刷新了當(dāng)時香港股市認(rèn)購倍數(shù)及凍結(jié)資金兩項最高紀(jì)錄。這一時期,集團(tuán)留下了一個個值得書寫的佳績:1992年,港中旅集團(tuán)以17億港元收購國泰航空公司5%股權(quán);1993年,與中國國際航空公司、深圳市和中銀信貸合作成立深圳航空公司;1998年,香港中旅國際投資有限公司宣布與信德集團(tuán)成立新的中旅船務(wù)投資有限公司……

不忘初心 繼續(xù)前進(jìn)

一路走來,“變”是主線,從未停止,奮勇向前。垍頭條萊

從1997年10月至2000年初,當(dāng)時的港中旅遭受亞洲金融風(fēng)暴的沖擊,加之企業(yè)自身存在的運營管理問題,經(jīng)營和財務(wù)狀況一度惡化,出現(xiàn)了嚴(yán)重的信用危機(jī)和財務(wù)危機(jī)。從2000年年中開始,在中央大力支持下,在港中旅新任領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,全體員工勵精圖治,以難以想象的魄力在較短時間里扭轉(zhuǎn)了局面,使企業(yè)度過了最艱難的時期。至2003年,企業(yè)通過調(diào)整整頓,最終走出困境。

2005年,港中旅集團(tuán)接收了招商旅游總公司。頭條萊垍

2007年10月,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),中國中旅集團(tuán)公司正式并入港中旅集團(tuán),港中旅正式更名為中國港中旅集團(tuán)公司。

2016年8月3日,集團(tuán)迎來歷史發(fā)展中又一重要時刻,中國港中旅集團(tuán)公司與中國國旅集團(tuán)有限公司召開重組大會,掛牌成立中國旅游集團(tuán)公司。條萊垍頭

“中國旅游集團(tuán)的成立,體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院在新的歷史時期內(nèi)做大做強(qiáng)國有企業(yè),特別是在競爭性領(lǐng)域中加強(qiáng)國有企業(yè)戰(zhàn)略布局的重要歷史使命,也體現(xiàn)了在大眾旅游時代,加強(qiáng)國家對旅游業(yè)的戰(zhàn)略引導(dǎo)?!敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌表示。

至此,重組后的中國旅游集團(tuán)匯聚了中國港中旅、中國國旅、中國中旅、中國免稅、中國旅貿(mào)等5家國資委管理的旅游央企以及眾多知名旅游品牌,在旅游行業(yè)的地位、影響力和話語權(quán)不斷增強(qiáng)。垍頭條萊

2019年是新中國成立70周年,是決勝全面建成小康社會第一個百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年,也是中國旅游集團(tuán)全力突破發(fā)展瓶頸、實現(xiàn)加速發(fā)展的奮斗之年。中國旅游集團(tuán)人將不忘初心,牢記使命,把握機(jī)遇,找準(zhǔn)坐標(biāo),承載著新的光榮與夢想,超越歷史,奔向未來頭條萊垍

2. 旅行社的興起

旅行社不會消失的,旅行的需求只會越來越高端,旅行社的服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量會有新的要求。

疫情沖擊,2020年旅游業(yè)的整體大環(huán)境可以用慘淡來形容,但冷淡的市場并沒有澆滅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涌入旅游賽道的野心。不論是憑借“種草”起家的小紅書、坐擁“百億補(bǔ)貼”的拼多多,還是共享出行先鋒滴滴都在先后試水旅游業(yè),讓原本低迷的市場平添波瀾。

低谷時期重倉旅游?

2020年初突如其來的“黑天鵝”事件給原本蒸蒸日上的旅游業(yè)帶來了沉重打擊。盡管在疫情管控向好的形勢下三季度有所回升,但同2019年同期相比仍舊相差甚遠(yuǎn),出境游至今更是仍在“冰封”。

但是由于旅游行業(yè)進(jìn)入門檻較低,再加上旅游作為一個重要的入口,能極大提升用戶粘性,因此不斷有新的互聯(lián)網(wǎng)玩家涌入。這早已經(jīng)不是新鮮事,但在大環(huán)境遇冷的當(dāng)下,京東、小紅書、拼多多、抖音等互聯(lián)網(wǎng)巨頭依舊相繼入局旅游業(yè)。為何偏偏選擇在這一特殊時期擠入賽道,難道是打算在低谷時“狠建倉”?垍頭條萊

在不少業(yè)內(nèi)人士看來,疫情讓旅游業(yè)暫時進(jìn)退維谷,但這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭依舊看好旅游業(yè)未來的發(fā)展前景,廣闊消費市場令人垂涎,此刻入局,至少能提前“占個坑位”。

據(jù)不久前中國旅游研究院發(fā)布的《中國旅游集團(tuán)發(fā)展報告(2020)》顯示,2019年,我國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)60.06億人次,入境旅游人數(shù)14531萬人次,全年旅游總收入6.63萬億元。預(yù)測未來5年,我國有望形成年均百億旅游人次和10萬億元消費規(guī)模的國內(nèi)游大市場。

背后的原因不難理解,既然有了大量的客戶群,就想為用戶提供全方位的服務(wù),以此進(jìn)一步提升流量,并利用流量來‘變現(xiàn)’

未來旅行社會消亡嗎?垍頭條萊

旅行社是傳統(tǒng)旅游業(yè)的三大支柱產(chǎn)業(yè),在新的時代背景下,它原本基于信息不對稱、規(guī)?;瘞淼淖h價能力受到巨大的沖擊,但是這些基礎(chǔ)在細(xì)分領(lǐng)域中還是有市場,因此旅行社不會消亡,未來小型化、品牌化、專業(yè)化、主題化、精細(xì)化、深度游、私人定制等方面業(yè)務(wù)的旅行社將會興起,優(yōu)秀的旅行社還將會渠道化、平臺化,將自己的流量有效地向旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行拓展。條萊垍頭

那么,未來旅行社會消亡嗎?

答案是:不會。

3. 旅行社發(fā)展過程

旅游活動規(guī)模迅速增長的原因如下:

一是政府重視發(fā)展旅游業(yè);二是旅游產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善;三是交通業(yè)的發(fā)展有力的促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。

近年來旅游業(yè)劇增的一個很大的原因就是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 旅游業(yè)的發(fā)展會吸引外來游客 來當(dāng)?shù)赝顿Y和消費 從而來帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展 所以我們要看到 旅游業(yè)的發(fā)展 其實就是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

4. 旅行社的變革之旅是什么

云旅游是指待在家中,通過直播等方式游覽景點的方式,即在線旅游。云旅游的特點只是通過網(wǎng)絡(luò)方便了大家,在線只是一種服務(wù)手段,而非目的。所以,在線旅游不但沒有偏離“旅游”,反而進(jìn)一步豐富了旅游,并且方便了旅游,促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。云旅游和傳統(tǒng)的旅游除了在信息查閱及預(yù)訂方式上有所區(qū)別外,沒有其他太多的區(qū)別。

智慧旅游,? ?被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng),借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備,主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動、旅游者等方面的信息,及時發(fā)布,讓人們能夠及時了解這些信息,及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃,從而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷的三個層面。

云旅游,其本身并不是新生事物,是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展背景下的產(chǎn)物。其概念最早是魏宇(2011)提出,他提出“云旅游”是互聯(lián)網(wǎng)日益興盛、“云計算”技術(shù)迅速發(fā)展背景下形成的一種“線上+線下”融合,將旅游全過程資源、服務(wù)進(jìn)行整合,利用互動運營平臺等智慧旅游工具為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供隨時隨地旅游全資訊的一種旅游數(shù)字化發(fā)展形式。新冠肺炎疫情發(fā)生之前,“云旅游”并不單獨存在,而是服務(wù)于線下旅游。其概念側(cè)重于旅游前、中、后的旅游信息和旅游服務(wù)供給,目的主要是通過資源整合與共享,解決旅游供需信息不對稱問題,同時通過旅游平臺大數(shù)據(jù)為旅游產(chǎn)品開發(fā)和規(guī)劃進(jìn)行科學(xué)決策。

智慧旅游是基于新一代信息技術(shù)(也稱信息通信技術(shù),ICT),為滿足游客個性化需求,提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù),而實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。從內(nèi)涵來看,智慧旅游的本質(zhì)是指包括信息通信技術(shù)在內(nèi)的智能技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用,是以提升旅游服務(wù)、改善旅游體驗、創(chuàng)新旅游管理、優(yōu)化旅游資源利用為目標(biāo),增強(qiáng)旅游企業(yè)競爭力、提高旅游行業(yè)管理水平、擴(kuò)大行業(yè)規(guī)模的現(xiàn)代化工程。智慧旅游與旅游信息化既有區(qū)別又有聯(lián)系。信息化是指充分利用信息技術(shù),開發(fā)利用信息資源,促進(jìn)信息交流和知識共享,提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量,推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程。

5. 旅行社的創(chuàng)新

開展旅行社業(yè)務(wù),有以下幾點:開發(fā)更多的旅游產(chǎn)品,加大銷售力量,增加銷售方法,加強(qiáng)電子商務(wù)的拓展,增加旅游資源,發(fā)展增加同業(yè)合作伙伴,增加企業(yè)知名度,輸入新鮮創(chuàng)新技術(shù)。

第一步是相關(guān)政府部門和企業(yè)部門機(jī)構(gòu)做的工作,了解每年的旅行計劃!這是一個偉大的收入!垍頭條萊

第四步是組織買旅行!散客吸引更多的驚喜!

第五步是通過自身的宣傳活動,吸引旅游,比如旅游節(jié)舉行!

6. 旅行社發(fā)展歷程

新中國建設(shè)以來,我國旅游業(yè)的發(fā)展歷程大體可以分為兩個時期。條萊垍頭

第一個時期的起始時間為新中國建國至改革開放前。當(dāng)時主要是對那些來華的外賓所展開的。中國旅行和游覽事業(yè)管理局與1964年正式成立。新中國旅游業(yè)的發(fā)展的第二個時期為改革開放以來的步入正軌和全面振興的發(fā)展時期。1978年至80年代中期,及接待入境旅游為主的發(fā)展階段。80年代至1997年,入境旅游和哪里有并行發(fā)展的階段。1997年至今,入境旅游、國內(nèi)旅游和出境旅游全面發(fā)展的階段。

7. 旅行社戰(zhàn)略

酒店對旅行社合作要注意的方面是:1)房價底價的保密;2)房間設(shè)施的完好;3)旅客入住時間和人數(shù)的及時安排;4)客人要求的滿足;5)返利的準(zhǔn)確計算;6)指定聯(lián)絡(luò)人的確定。

等等。旅行社對酒店合作需注意的方面是:1)旅游價格的保密;2)? ?客旅游時間、項目的及時報告處理;3)旅客入住時間和人數(shù)的及時報告;4)客人要求的滿足;5)返利的準(zhǔn)確計算;6)指定聯(lián)絡(luò)人的確定。等等。難點是:入住客人和參旅客人身份的確定(關(guān)系返利問題)及時間人數(shù)的準(zhǔn)確性。還有就是旺季時,如何嚴(yán)格按照雙方協(xié)議辦理。

8. 旅行社的變革之旅作文

首旅集團(tuán)組建于1998年,旗下企業(yè)人文歷史悠久、品牌資源豐富、產(chǎn)品鏈條完備、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)達(dá),是中國綜合實力最強(qiáng)的旅游服務(wù)業(yè)企業(yè)集團(tuán),位居中國企業(yè)500強(qiáng)之一,在中國10大旅游企業(yè)集團(tuán)中名列前茅。集團(tuán)以北京為總部輻射全國,第二大戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)集群雄踞海南,海內(nèi)外近300家控股參股企業(yè)和1600多家成員企業(yè)構(gòu)成首旅集團(tuán)國內(nèi)成網(wǎng),國際成鏈的戰(zhàn)略格局。集團(tuán)所屬食、宿、行、游、購、娛六大業(yè)務(wù)板塊涵蓋餐飲、酒店、交通、旅行社、商業(yè)、景區(qū)及其它業(yè)務(wù)。

  以“品牌+資本”為集團(tuán)戰(zhàn)略,首旅集團(tuán)資產(chǎn)證券化率不斷上升。以旅游商業(yè)為主業(yè)的北京首商集團(tuán)股份有限公司1996年在上海證交所上市,成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè);2000年在上海證交所上市的首旅股份,以酒店和景區(qū)為主業(yè),在旅游板塊中業(yè)績突出;2006年在納斯達(dá)克上市的如家酒店集團(tuán)開辟了中國經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖化發(fā)展的先河;2007年在深圳證交所上市的全聚德集團(tuán),以餐飲為主業(yè),由中華老字號成功轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代連鎖企業(yè)。垍頭條萊

  首旅集團(tuán)遵循“走國際化路,創(chuàng)民族品牌”的方略,秉承國際水平、中國特色、物超所值的“中國服務(wù)”理念,加強(qiáng)品牌連鎖管理的發(fā)展,致力于形成“一個板塊一家上市公司,一個品牌系列,一套連鎖經(jīng)營體系”的經(jīng)營格局。頭條萊垍

  首旅集團(tuán)不斷加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),共建人本和諧大家庭。加強(qiáng)全員培訓(xùn),著重提高經(jīng)營管理人員的素質(zhì);培養(yǎng)了一批中青年干部,外聘了一批中高級管理人員和專業(yè)人才,所屬企業(yè)為數(shù)萬名員工建立了企業(yè)年金賬戶。

  首旅集團(tuán)積極履行社會責(zé)任。集團(tuán)參與北京奧運會、國慶六十周年慶典活動、中非合作論壇、亞洲財富論壇、第十屆世界旅游旅行大會峰會等各種重大活動的接待及服務(wù)保障工作,受到全社會以及各國賓客的高度評價。同時,首旅集團(tuán)分別在2008年、2010年為地震、冰雪等災(zāi)區(qū)人民捐款捐物,奉獻(xiàn)愛心。首旅集團(tuán)積極參與世界旅游業(yè)理事會碳排放工作組的工作,為實現(xiàn)行業(yè)的低碳、節(jié)能和環(huán)保做貢獻(xiàn)。

  未來的首旅集團(tuán)將以“中國服務(wù)”理念為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹黨中央國務(wù)院確立的基本路線和大政方針,圍繞市委、市政府和市國資委的工作要求,正確把握國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢新走向、新變化和新特點,在“調(diào)整結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新經(jīng)營、強(qiáng)化管理、中國服務(wù)”總體方針的基礎(chǔ)上,“創(chuàng)新變革,穩(wěn)中求進(jìn),以創(chuàng)帶進(jìn),以進(jìn)促優(yōu)”,努力實現(xiàn)企業(yè)與職工的共同發(fā)展,保持和諧穩(wěn)定,共享發(fā)展成果,促進(jìn)集團(tuán)事業(yè)又好又快發(fā)展。

  首旅集團(tuán)走過了一條國有企業(yè)集群式發(fā)展、集約化運營的改革發(fā)展之路。首旅集團(tuán)是北京市委、市政府為推進(jìn)北京旅游業(yè)體制改革,于1998年2月組建的地方國有獨資公司。集團(tuán)成立后,根據(jù)《公司法》和《首旅集團(tuán)公司章程》的有關(guān)規(guī)定,逐步建立起了比較完善? ??企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的基本框架;以資產(chǎn)為紐帶,逐步理順了企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系,建立起符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的管理結(jié)構(gòu);完成了北京市委、市政府、市國資委賦予的"資產(chǎn)重組、業(yè)務(wù)整合、創(chuàng)新體制、轉(zhuǎn)變機(jī)制"四項重要任務(wù),實現(xiàn)了從行政"翻牌"公司逐步向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

首旅集團(tuán)的發(fā)展歷程

  改革重組成就了首旅集團(tuán)的快速發(fā)展。首旅集團(tuán)成立后,抓住三次重大歷史機(jī)遇,先后進(jìn)行了四次大規(guī)模的資產(chǎn)重組,形成了產(chǎn)業(yè)鏈完備的旅游集團(tuán):

  一是1999年,國家旅游局及國家各部委與其所屬企業(yè)脫離行政隸屬關(guān)系,部分在北京的旅游類企業(yè)并入首旅集團(tuán);垍頭條萊

  二是2004年,首旅集團(tuán)實現(xiàn)了與北京新燕莎集團(tuán)、全聚德集團(tuán)、古玩城集團(tuán)和東來順集團(tuán)的資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)整合;

  第三次第四次是2010年,北京農(nóng)業(yè)集團(tuán)、西單友誼集團(tuán)先后并入首旅集團(tuán),為首旅集團(tuán)注入了新的資源和活力。通過四次重組,首旅集團(tuán)經(jīng)營業(yè)態(tài)進(jìn)一步完善,構(gòu)筑起了涵蓋"食宿行游購?qiáng)?#34;全旅游產(chǎn)業(yè)鏈的六大專業(yè)板塊,成為以經(jīng)營旅游業(yè)為主,涵蓋酒店、餐飲、旅行交通、旅行社、商業(yè)、景點景區(qū)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的國內(nèi)具有較強(qiáng)競爭力的大型旅游企業(yè)集團(tuán)。

9. 旅行社的發(fā)展戰(zhàn)略

旅游業(yè)發(fā)展的路徑包括:垍頭條萊

旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)深度融合,形成產(chǎn)業(yè)旅游化。條萊垍頭

全域旅游強(qiáng)調(diào)旅游業(yè)在區(qū)域統(tǒng)籌、城鄉(xiāng)一體和新型城鎮(zhèn)化過程中的帶動引領(lǐng)作用,強(qiáng)調(diào)旅游業(yè)在整個區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的突出地位,應(yīng)以旅游業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合,產(chǎn)業(yè)深度融合和全社會共同參與,達(dá)到旅游業(yè)帶動,甚至統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會共同發(fā)展。具體內(nèi)容是:旅游與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、文化、體育、醫(yī)療等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)融合發(fā)展、相互滲透,旅游新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。旅游各要素配置完善,旅游產(chǎn)業(yè)鏈長,產(chǎn)品附加值高。旅游業(yè)對投資、稅收、就業(yè)等的綜合帶動和促進(jìn)作用強(qiáng)。推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級,從規(guī)模增長型發(fā)展模式向質(zhì)量效益型發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。 頭條萊垍

旅游戰(zhàn)略地位確定, 部門共同參與。條萊垍頭

全域旅游強(qiáng)調(diào)旅游目的地全社會、各部門積極參與旅游開發(fā)、建設(shè)、管理的過程中。這首先是旅游業(yè)在縣域發(fā)展中的戰(zhàn)略地位確定,旅游業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境好,政府對旅游業(yè)發(fā)展的重視程度較高,部門聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合較好,支持旅游業(yè)發(fā)展的配套政策和扶持力度較大,形成全社會發(fā)展旅游的共識。其次是旅游規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃等多規(guī)合一。 “

市場監(jiān)管有力, 游客游程通暢 。

全域旅游強(qiáng)調(diào)從游客進(jìn)入目的地開始,一直到游客離開目的地的整個過程中的全程保障。要強(qiáng)化監(jiān)管,加強(qiáng)旅游執(zhí)法力度,維護(hù)良好的市場秩序。建立旅游資源承載力和游客總量管控機(jī)制,以及高峰期安全預(yù)警及應(yīng)急處理機(jī)制,營造優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。完善安全保障與救助應(yīng)急管理系統(tǒng),建立吃、住、行、游、購、娛等環(huán)節(jié)全覆蓋的,集旅游資訊、風(fēng)險警示、旅游投訴、執(zhí)法監(jiān)管、應(yīng)急救援、旅游保險等于一體的旅游風(fēng)險保障體系。 條萊垍頭

游客滿意度高, 享受有品質(zhì)的服務(wù)。

居民的熱情好客和對本地生活的自豪感、健康有序的市場秩序直接影響當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗蟆n^條萊垍

全域旅游強(qiáng)調(diào)人人? ??是旅游形象,人人都是旅游環(huán)境的理念, 居民與游客實現(xiàn)有機(jī)融合,強(qiáng)調(diào)游客的深度全程體驗。外來游客不僅觀賞當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光與風(fēng)土人情,更要深度參與體驗當(dāng)?shù)鼐用竦纳罘绞?,感受?dāng)?shù)鼐用竦纳顟B(tài)度,融入當(dāng)?shù)氐娜粘I瞽h(huán)境。因此,居民的熱情好客和對本地生活的自豪感、健康有序的市場秩序直接影響當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗?。必須大力提高居民的幸福指?shù),建立合理的利益共享機(jī)制,推動當(dāng)?shù)厝朔e極參與旅游開發(fā),提高當(dāng)?shù)厝藢Ρ镜芈糜钨Y源和旅游形象的認(rèn)知度和滿意度,從而全面滿足游客旅游體驗及地方文化,全面提高游客的滿意度。

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